Рекламное агентство полного цикла: что это такое
Иногда рекламно-производственные фирмы, образованные вокруг печатного станка, неонового заводика или печки для обжига кружек с корпоративной символикой, а также веб-студии, дизайн-бюро, BTL-агентства и прочие называют себя «рекламное агентство полного цикла».
Их веселые предложения по типу и швец, и жнец, и на дуде игрец (от визиток и календарей аж до стратегии бренда), мягко говоря, не способствуют пониманию специфики рекламных услуг, а часто и просто вводят рекламодателей в заблуждение.
И не только рекламодателей. Столкнулся вчера с предложением одного московского «рекламно-сувенирного» агентства, именующего себя то «полного цикла», то «креативным». Предлагают создание, в том числе, видео- и радиорекламы. Думал, коллеги. Сунулся на сайт в портфолио — в разделе «Видео» пусто, в разделе «Радио» — единственный образец дикторского объявления для корпоративного автоответчика, в котором я не услышал ничего рекламного, кроме «рекламы» переключения телефона в тональный режим набора номера.
UPD: Поскольку с вопросами о работе агентства ко мне чаще обращаются отсюда, а не с сайта агентства, я привожу это разъяснение здесь, с незначительными изменениями и дополнениями.
Чем отличается полный цикл рекламных услуг (full services) от «любых» рекламных услуг
Отличительный признак рекламного агентства полного цикла в том, что оно занимается не только рекламной тактикой — созданием конкретных реклам по заказам вроде «сделайте нам ролик или макет и тираж буклета» — но и рекламной стратегией.
Это означает, что оно может взять на себя продукт и фирму заказчика с нуля, чтобы:
Проще говоря, оно может создать и реализовать комплексную рекламно-маркетинговую программу.
Рекламное агентство полного цикла — это агентство, которое предлагает своим клиентам сделать не рекламу, а деньги с помощью рекламы, используя именно те ее виды и жанры, которые позволят сделать это как можно эффективнее, быстрее и надежнее (с минимальным коммерческим риском) в каждой конкретной ситуации.
Разница между агентством полного цикла и любой другой рекламной или околорекламной фирмой не в широте диапазона предлагаемых услуг, а в изначальной сути коммерческого предложения, в подходе к рекламированию и вытекающей из него модели работы.
Как работают рекламные агентства на родине современной рекламы
Взгляните, как работают члены Американской ассоциации рекламных агентств.
Я считаю, что агентства, не соответствующие хотя бы основным установленным этой ассоциацией стандартам компетенции (почти не изменившимся с 1918 года), вообще не могут называться рекламными.
Мое агентство никогда не претендовало на членство ни в одной профессиональной ассоциации, а тем более, в указанной выше American Association of Advertising Agencies, быть членом которой оно не может по определению. Но оно работает в соответствии с большинством требований этой ассоциации с момента своего основания в 2004 году.
Если суровые реалии рынка вынудят его изменить стандарты работы, я тут же открою еще одно, новое, которое примет эстафету.
Рекламное агентство: понятие, функции, типы
В самом общем виде рекламное агентство (РА) можно представить как команду специалистов, которые заняты продвижением товаров и услуг. Главная задача агентства состоит в том, чтобы сообщение рекламодателя, который заказывает кампанию, обратило на себя внимание потенциальных клиентов.
Основные функции РА состоят в следующем:
Агентства могут выбрать определённое направление работы. Также они различаются «географией» охвата, форматом работы с клиентами. Но наиболее полное представление о компетенции компании даёт разделение по специализации.
Типы РА по специализации
Полного цикла
Такая компания организует весь процесс рекламных мероприятий. Полный цикл означает:
Например, рекламное агентство СберМаркетинг занимается продвижением через СМИ, digital-каналы, телевидение, радио, наружную рекламу. При разработке рекламной стратегии используются современные цифровые технологии Сбера, а прямой доступ к экономически активной аудитории приводит к кратному росту бизнеса.
Специализированные
У такой компании есть определённый спектр услуг. BTL-агентства организуют мероприятия для продвижения продукции (например, маркетинговые акции в магазинах). Креативные РА занимаются исключительно творческой стороной производства рекламы, а PR-компании – созданием положительной репутации клиента. Интернет-агентства специализируются на интернет-маркетинге. Специализация может означать, что РА работает только в определённой отрасли (IT, бьюти-индустрия, промышленность).
Преимущества работы с рекламными агентствами
РА в своей работе имеет дело с разными случаями. Такой «взгляд со стороны» позволяет лучше понимать запросы рекламодателей, обосновывать необходимости тех или иных шагов.
Выбирая работу с агентством, вы обеспечиваете системный подход к продвижению своего бизнеса. Готовая команда специалистов особенно ценна, если предстоят работы большого масштаба, необходим прямой выход на СМИ, важно быстрое выполнение заказов.
СРОЧНО!
Успейте разобраться в ФСБУ 5/2019 «Запасы», пока вас не оштрафовали. Самый простой способ – короткий, но полный курс повышения квалификации от гуру бухгалтерского учета Сергея Верещагина
Реклама наизнанку. Как работают агентства на самом деле?
2019 год. Искусственный интеллект управляет домом, общественный транспорт курсирует без водителя, а рекламные агентства в представлении тех, кто далек от экранной «магии», до сих пор выглядят как дверь в загадочную «Нарнию». Отвечаем на самые популярные вопросы о работе ведущих креативных компаний и пошагово рассказываем, что именно гиганты рекламного рынка творят за закрытой дверью.
Чем занимается рекламное агентство?
Первая и ключевая цель рекламного агентства — вовсе не продакшн, а разработка идей, решений поставленных клиентом задач. Именно идея, а не физический продукт, вроде фото-, видео-контента или мероприятий, является ценностью и причиной, по которой клиенты приходят к рекламщикам. Разумеется, возникает справедливый вопрос: «А как же реклама? И производят ли её агентства?». Да. И в то же время, нет.
В разработке рекламной кампании агентствам отведена главная роль. Являясь эпицентром стратегии и креатива, они связывают в единый механизм множество узкоспециализированных подрядчиков, чтобы в итоге произвести качественный и эффективный контент. И для этого вовсе необязательно держать в собственности съемочные павильоны голливудских масштабов, а в штате лучших режиссеров и операторов. Достаточно их знать и грамотно ими управлять.
За производство контента, чаще всего, отвечают продакшн-студии. Инсталляции, креативные фотосессии, крупномасштабные видеосъёмки — продукты их деятельности. Медийный баинг и размещение на рекламных площадях — специальность медиа-агентств, а организация специальных событий ложится на плечи BTLи event-компаний. В длинном списке партнеров числятся также дизайн-студии, PR, digital, брендинговые, музыкальные агентства, каждое из которых выполняет свою роль. А вот для того, чтобы завести эту «машину» и направить её, на рынке существуют рекламные агентства, в руках которых ключи к зажиганию под кодовыми именами «стратегия» и «креатив».
Какие отделы существуют внутри креативного агентства?
Внутренние департаменты условно можно разделить на те, что ведут коммуникацию с клиентом, и те, что делают это редко или никогда.
Чаще других с заказчиком общаются сотрудники клиентского отдела, стратегического, а также продюсерского и digital департаментов. Их деятельность связана с большим количеством согласований, поэтому клиент всегда осведомлен о том, на каком этапе и что именно в рамках его кампании сейчас происходит.
С другой стороны агентства находятся «бойцы невидимого фронта» — специалисты креативного и дизайн-департаментов, а также бэкофис — административный, финансовый и юридический отдел. Их деятельность редко требует прямого контакта с клиентом, но крайне важна для работы рекламного агентства в целом. Так что, никаких 10 000-х армий сотрудников агентства не имеют.
Как разрабатывается рекламная кампания?
Все начинается с брифа. В рекламное или креативное агентство клиент обращается с задачей, которую необходимо решить. Звучать они могут по-разному: повысить лояльность, укрепить имидж бренда, увеличить осведомленность о продукте и так далее, но в итоге ключевых задач всего 3 — запустить новый продукт, увеличить продажи или поддержать их. Чаще всего, перед рекламщиками стоят именно эти цели, в том случае, если речь не идет о благотворительных или социальных проектах. Если по итогу кампания не принесла клиенту увеличение и рост продаж, то с большой долей вероятности клиент останется недоволен рекламой, как бы красиво и здорово вы её не сняли.
После получения брифа к разработке кампании подключается стратегический отдел. Здесь происходит анализ конкурентов, создание коммуникационной стратегии и ключевого сообщения, которое в итоге должна донести планируемая реклама. Фактически, на этом этапе создается навигационная карта всего проекта, поэтому его важность сложно переоценить.
Стратегия готова, переходим к креативу. В этот отдел мечтает попасть большинство молодых и творческих специалистов, ведь после того, как стало ясно, кому и что в рекламе мы говорим, начинается самое захватывающее! По крайней мере, большинство так думает.
Как устроен творческий отдел?
Управляет и контролирует работу департамента креативный директор. За генерацию идей отвечают, так называемые, креативные пары — творческий союз арт-директора и копирайтера. Первый отвечает за форму будущего проекта, второй за текст. Объединяясь, они способны генерить множество идей под каждый проект, придумывать механики, форматы коммуникации с потребителем и, разумеется, визуальную «упаковку». Затем происходит тестирование идей на жизнеспособность и соответствие целям клиента, в результате чего большинство предложений не проходит «в финал» и не попадает в продакшн. Важную роль здесь играет руководитель креативной группы — «играющий тренер» по своей сути, правая рука креативного директора и, при этом, персона глубоко вовлеченная в творческий процесс. В тот момент, когда руководитель идею утвердил, а клиент её согласовал, «эстафету» принимает отдел продакшн.
Как создают рекламу?
Производство рекламы условно делят на съемки, подготовку визуальных макетов и создание аудио-материалов.
Съемочный процесс — является одним из самых интересных этапов работы, ради которого многие сотрудники и приходят в креативный мир. Вне зависимости от того, какой продукт производит клиент и какую индустрию представляет, рекламщики всегда предлагают правильный микс приёмов, который позволяет достичь поставленных целей оптимальным путем.
Создание любых визуальных макетов всегда начинается с разработки key visual бренда — рекламного образа, который лежит в основе всего визуального контента: наружной рекламы, вижуалов для соц.сетей, лендингов, дизайна in-store, брендинга мероприятий и так далее. Любая визуальная коммуникация с потребителем должна быть выдержана в рамках фирменного стиля и установленных гайдлайнов. Именно так формируется идентичность брендов, а ключевые сообщения считываются быстрее и чётче.
Аудио-материалы, к которым относятся подкасты, радио-ролики и бренд-песни, производят далеко не всегда, однако если клиент или задача того требуют, то к проекту подключаются музыкальные компании и звукозаписывающие студии, осуществляющие подготовку материалов для агентства.
Как избежать факапа?
До запуска рекламы рекомендуется проводить тестирование. Делают это далеко не все агентства, так как бюджеты есть не у каждой компании. Но именно возможность протестировать идею позволяет избежать многомиллионных трат в случае, если реклама окажется неэффективной, а вы узнаете об этом уже после того, как ролик выйдет в эфир.
Существует 2 основных вида тестирования: качественное и количественное. Первое происходит в фокус-группах и преследует одну цель — получить четкий ответ на заданный вопрос: нравится ли фото и видео-контент, купили бы вы рекламируемый продукт или нет, что испытали, когда увидели рекламу, и так далее. Количественные исследования дают не столько ответы, сколько цифры: какому количеству человек понравился запах или цвет нового мыла, сколько процентов потребителей увидели рекламу и решили приобрести товар. Полученные данные анализируются, и, если рекламное агентство допустило просчет, то на этом этапе у него есть возможность доработать кампанию и запустить в эфир её финальную версию. Так что, пропускать этот этап крайне не рекомендуем.
Как создать рекламу, которой будут доверять?
Главное правило — изучить целевую аудиторию и найти инсайт, глубинную правду о потребителях, которая не лежит на поверхности. Познакомьтесь со своим потребителем и узнайте, где живут эти люди, чем увлекаются и интересуются, что читают и за кем следят, знают ли о вашем продукте и что на самом деле о нём думают. Важно собрать как можно больше данных.
Дальше стоит задача посложнее — найти проблему, которая действительно волнует аудиторию, и понять, каким образом услуга или товар, рекламируемый вами, могут её решить. Никогда не придумывайте ответы за других и не ориентируйтесь на себя! Рекламу, которая не цепляет, делают люди именно с таким подходом. Ни один 30-летний рекламщик не скажет точно, что волнует 13-летних подростков сейчас. Поэтому общайтесь с реальными людьми, если все-таки рекламу вы делаете для них, а не для себя.
За эффективной рекламой, которая взрывает уровень продаж и разносится вихрем по сети, кроется многоступенчатый процесс, зачастую, лишенный романтики. Поэтому, прежде чем штурмовать вакансии агентств на HeadHunter, прочтите этот материал ещё раз и решите, какое место в рекламном мире хотите занять именно вы.
Деятельность рекламных агентств
Реклама — уже привычное современное явление. Мы видим рекламу ежедневно: на экране телевизора, просматривая веб-сайты, в социальных сетях, стоя в пробке.
Зачем нужны рекламы агентства
Как начать рекламный бизнес с нуля
Конечно, имея сравнительно небольшие начальные инвестиции (минимальный размер инвестиций-150 000 рублей), не стоит организовывать сразу несколько видов продвижения клиентов. Лучше сосредоточиться на отдельном виде рекламы, не набирать большое количество штатных сотрудников и не стоит арендовать большой офис. Может, поначалу вам будет трудно сформировать клиентскую базу, но с течением времени будут появляться постоянные клиенты. Также рекламное агентство на начальной стадии может функционировать без помещения (офиса). Вы можете выезжать к своим клиентам или принимать их у себя дома. Такой способ идеален для тех, у кого маленький начальный капитал и кто хочет быстро покрыть расходы, потраченные на открытие бизнеса, и начать получать прибыль.Теперь следует разобраться с тем, какую форму предприятия вы собираетесь открыть — ООО (общество с ограниченной ответственностью) или ИП (индивидуальный предприниматель).
Не советуем экономить на персональных компьютерах для креативных работников-дизайнеров.
У вас обязательно в штате должен быть директор, продавец, дизайнер, специалист медиабаинга, криэйтор, менеджер по продажам.
Правильный выбор целевой аудитории — важный момент в организации рекламы. Следующее, что определяется агентством в этом этапе — это конкуренты клиента.
Результат от продвижения товаров или услуг заказчика напрямую зависит от правильно поставленных задач и от профессионализма работников рекламного агентства.
Как работают рекламные агентства
Практически каждая компания, бренд, нуждается в создании и продвижении рекламы с целью увеличения охвата целевой аудитории, повышения продаж. Поэтому и возникает необходимость в обращении в рекламные агентства. Чтобы не потратить время и деньги зря, увеличить поток потенциальных клиентов, стоит разобраться, как работают рекламные агентства, ведь перечень предоставляемых услуг в различных маркетинговых коммуникациях может отличаться.
Какими бывают рекламные агентства
Если речь идет не только о создании вывески, дизайна визитки, листовок для промоакций, чем обычно занимаются дизайн-студии, а о спланированной и реализованной пиар-стратегии продвижения бизнеса, бренда, – без рекламного агентства не обойтись. В зависимости от специализации они могут быть:
Зачем нужны рекламные агентства
Задача креативного агентства – придумать содержание рекламы, которая будет понятна и интересна целевой аудитории. В результате работы стратегов, оценивающих рыночную диспозицию, креативщиков, дизайнеров, копирайтеров, арт-директора, клиент (заказчик) получает обоснованный план и идею рекламной кампании:
Такие агентства зачастую курируют процессы изготовления рекламных материалов, но за определенный процент. Стоит учитывать, что съемка роликов (чем занимаются продакшен-студии), изготовление баннеров для щитов, полиграфическая печать чаще всего не входит в список услуг креативных агентств.
Размещение рекламы – прерогатива медийных агентств. На основании мониторинга СМИ, бюджета заказчика, специалисты агентства производят расчет трансляции рекламы – где и в какое время показывать ваш рекламный материал. После согласования медиа-плана происходит закупка ресурсов в СМИ: полосы в журналах, газетах, сетка вещаний теле- и радиостанций.
Диджитал агентство необходимо для планирования и реализации продвижения товаров, услуг, бренда в интернете. С учетом эпидемиологической ситуации в 2020 г, это направление открывает большие перспективы.
Как работают рекламные агентства полного цикла
РА полного цикла – это комплексный подход к продвижению бренда, услуг или товаров (услуга «под ключ»), включающий:
Как работает рекламное агентство на практике
Разработка маркетинговой стратегии с учетом брифа клиента. Она необходима для формирования дальнейших действий, цель которых – создание эффективного рекламного продукта.
Штат сотрудников, включающий арт-директоа, дизайнеров, копирайтеров, создают трафик вокруг проекта с целью привлечения внимания людей и широкого охвата целевой аудитории. Для этого проводятся публичные акции, презентации, запускается скрытая или вирусная реклама в формате фото-, видеороликов.
Для максимального вовлечения СМИ для реализации стратегии рекламной кампании осуществляется поиск теле- и радиоканалов, печатных изданий.
Размещение наружной рекламы.
Последний этап – появление рекламного продукта на билбордах, баннерах, в СМИ.
Как работает рекламное агентство «Премиум Груп»
«Премиум Груп» – это рекламное агентство полного цикла. Преимущества и выгоды работы с нами:
Мы разрабатываем комплексный рекламный продукт с применением маркетинговых инструментов, основываясь на интересах потенциальной целевой аудитории. Эффективность рекламной стратегии обеспечивает команда аналитиков, маркетологов.
Штат профессиональных копирайтеров пишет продающие тексты, которые формируют у клиентов желание воспользоваться услугой, приобрести товар.
Наши дизайнеры создают оригинальные, креативные конструкции, макеты арт-эскизы как для наружной, так и для внутренней рекламы.
Мы подбираем и покупаем места для размещения рекламного продукта. Многолетний опыт работы позволяет обеспечить полноценное взаимодействие с печатными изданиями, телеканалами, радио.
Планирование, согласование размещения, монтаж, установка баннеров, наружной рекламы.
Мы отслеживаем успех и рентабельность рекламной компании, на основании чего в процессе (с согласия клиента) вносим коррективы.
При обращении в рекламное агентство «Премиум Груп», у вас нет необходимости в поиске различных маркетинговых коммуникаций – все услуги вы получаете в одном месте.
Агентство «Премиум Груп» хорошо зарекомендовало себя на рынке, приобрело достаточный опыт сотрудничества с разными компаниями и заказчиками, которые остались довольны результатами работы с нами.
Выдающаяся черта олигополии — «немногочисленность». «Когда относительно малое число фирм господствует на рынках товаров и услуг, отрасль является олигополистической». Почему же определенные отрасли контролируются единицами компаний? Ситуация обусловлена, в немалой степени, существованием барьеров для вступления множеству операторов в ту или иную отрасль.
В концепции будущего развития столичной наружки, которая находится в работе в департаменте СМИ и рекламы, вполне возможно, не найдется места целому классу носителей – перетяжкам. Этот формат, не долго думая, планируется запретить под корень. Основание – необходимость «разгромоздить» улицы, открыть исторические виды на московскую старинную архитектуру, избавиться от технически небезопасных носителей, подверженных значительным ветряным и погодным нагрузкам. Однако, если подумать подольше и поглубже, обоснованность этого решения представляется сомнительной со всех точек зрения.
