Joom или Алиэкспресс — что лучше и где заказывать?
Успех площадки Алиэкспресс привлек внимание и благодаря этому, в 2016 году появился новый интернет-магазин Joom, торгующий китайской продукцией. Благодаря агрессивной рекламе, бесплатной доставке и низким ценам – он очень быстро стал популярным. В данной статье расскажу, чем отличается Joom от Aliexpress, приведу сравнение по различным параметрам, таким как: цена, удобство, доставка и т.д. и благодаря этому выясним, что лучше Джум или Алиэкспресс и где лучше заказывать товары.
Удобство работы с площадкой и интерфейс
И Алиэкспресс, и Joom имеют как браузерную версию сайта, так и мобильную (Android, iOS), что конечно же является плюсом для обеих площадок. Так как покупатели выбирают тот девайс, через который им удобно совершать покупки.
Интерфейсы обоих сайтов, похожи друг на друга, да и привыкли мы к нему благодаря Алиэкспресс. Поэтому, если вы впервые попали на Joom, вы быстренько во всем разберетесь.
Обе площадки, встречают нас категориями товаров и различными акциями.
Вверху сайтов имеются кнопки для регистрации, авторизации, выбора валюты, языка и т.д. Поиск товаров осуществляется через строку поиска или категории.Далее используя фильтры, можно отсортировать товар.
Что касается регистрации-авторизации, Joom в этом плане лучше. Достаточно вверху страницы кликнуть «Войти» и выбрать одну из соц.сетей. Алиэкспресс же требует регистрации либо через электронную почту, либо через Facebook.
Процедура выбора и оплаты товара идентичная на обеих площадках, перед оплатой система предложит ввести/выбрать адрес доставки.
По поводу способов оплаты — выигрывает Aliexpress, у него их больше. В Джум пока доступно только 4 способа: банковской картой, PayPal, Яндекс.Деньги и QIWI.
Где дешевле заказывать и где больше выбор
Несмотря на сегодняшнюю популярность, Joom все равно не может конкурировать с Алиэкспресс с его огромным ассортиментом. Ведь на Али расположены десятки тысяч продавцов, предлагающих свои самые разнообразные товары.
Что касается цены. Первоначально, значительная часть товаров на Joom была действительно дешевле, чем на Али. В основном, они делали ставку на дешевую одежду, бижутерию, косметику и прочую продукцию. После того, как площадка стала популярной — цены «выровнялись». Сейчас товары дешевле, чем у конкурента можно найти как на одной, так и на другой площадке.
Важный недостаток для меня в Джум — это маленький кэшбэк, всего лишь 1%, в отличие от Алиэкспресс где он в разы больше. А чем больше мы возвращаем на кэшбэке, тем дешевле обходится покупка.
Приведу пару примеров. Особо не искал, взял из своих недавних заказов, воспользовался поиском на сайтах и отсортировал по цене. Цена выбрана в долларах — я так привык ориентироваться.
Кисти Zoreya на Али — цена 9,96$ и бесплатная доставка + если покупать через приложение цена будет еще меньше (9,79$ — я проверил). Эти же кисти на Джум — 10,02$.
Как видите, выбрано 2 одинаковых продукта – разница незначительна, на Алиэкспресс немного дешевле.
Возьмем другой товар, например 3D носки с костями.
Как видно из этих скриншотов — цена на Joom значительно выше, чем на Алиэкспресс. И это я особо не углублялся в поиски.
Не буду вас и сайт нагружать лишними фото, поэтому просто напишу — конечно же на Джум есть товары дешевле, чем на Алиэкспресс. Поэтому мой вам совет — хотите купить дешевле, потратьте несколько лишних минут и «промониторьте» цену на него на обоих сайтах и сделайте покупку там, где дешевле.
Бонусы и скидки
По большому счету, скидкам я не доверяю ни одному ни другому сайту, так как чаще всего цену сначала поднимают, а затем снижают. Для проверки динамики цены на Алиэкспресс я использую плагины. Они правдиво показывают историю цен.
Для Джум придется отслеживать изменение цен воочию, на протяжении некоторого времени.
Что касается бонусов. Оба сайта, чаще всего в праздничные дни предоставляют промокоды и купоны для скидки.
У Алиэкспресс в этом плане тоже все лучше, так как этих бонусов больше:
Все это позволяет достаточно неплохо снижать цену на покупки.
Где быстрее доставка?
При оформлении заказа на Aliexpress можно выбирать способ доставки. По умолчанию обычно стоит бесплатный — он самый долгий. Кликнув на галочку рядом с доставкой, откроется список, в котором перечислены другие виды доставок и ориентировочные сроки получения. Чем быстрее хотите получить посылку, тем дороже доставка. 
Я вообще редко обращаю внимание на сроки. Потому что пишут одно, а по факту может быть в разы быстрее. Например, написано 45 дней, а посылка приходит за 2 недели. Не спорю, если выбрать, например, курьерскую службу DHL, EMS и прочие, то можно получить отправление в течении 2 — 15 дней, но это стоит больших денег, а мы хотим экономить.
Поэтому рассматриваем бесплатную или копеечную доставку. По опыту могу сказать, самая быстрая бесплатная доставка с Алиэкспресс была 11 дней, самая долгая — около 45 дней.
Что касается доставок с Джум, средние сроки указанные в карточке товара 15-45 дней. Максимальный — 75 дней, по истечении которых вам вернут деньги. В принципе, так и есть, кто-то получил заказ через 2 недели, а кому-то пришлось ждать больше месяца.
Изучая отзывы в карточке товара, вы быстро получите информацию о среднем времени нахождения посылок в пути.
По поводу того, где доставка быстрее, могу сказать — сроки получения как с Алиэкспресс, так и с Joom приблизительно одинаковые. Продавцы отправляют заказы быстро, а дальше уже все зависит от транспортных и почтовых служб, а также прохождения таможен.
Возврат средств и гарантия
Что касается Защиты покупателей, оба сервиса дают возможность, при необходимости, открыть спор и вернуть свои деньги. Т.е, если вы не получили посылку или товар поврежден, или вам прислали не то, что было заказано — открываете спор, прикладывая фото-, видео- доказательства. Затем служба поддержки рассмотрит вашу ситуацию и примет решение возвращать деньги или нет.
При наличии доказательств обе китайских площадки принимают сторону покупателя и возвращают деньги. Главное не пытайтесь их обмануть.
Связь с продавцом
За что еще я люблю Алиэкспресс — так это за то, что я всегда могу написать продавцу:
В Joom этого всего нет, что меня не устраивает. Если возникли проблемы, написать можно в Службу поддержки, но пообщаться с конкретным продавцом не получится — а это большой минус.
Подведу итог
Итак, что лучше Joom или Aliexpress? Для меня на сегодняшний день лучшим остается Aliexpress:
Где лучше заказывать товары на AliExpress или Joom
AliExpress и Joom – две крупнейшие онлайн-площадки, появившиеся на рынке с разницей в шесть лет. Интернет-магазин Joom держит второе место после AliExpress среди интернет-компаний, доставляющих товары из КНР в Россию. Покупатели приобретают товар непосредственно у китайских производителей, как оптом, так и в розницу, что позволяет им не переплачивать.
Удобство работы с AliExpress и Joom
Обе площадки имеют мобильное приложение для операционных систем Android и iOS. Интерфейс приложений похож и прост, так что новому посетителю не составит труда разобраться в нем. Плюсом является и то, что сайты AliExpress и Joom оснащены мобильной версией.
Поскольку сервис и ассортимент сайтов очень похож, трудно сразу сделать выбор в пользу одного.
Первое, с чем сталкивается покупатель – это интерфейс сайта магазина. На площадках AliExpress и Joom находится:
На верхней панели есть возможность переключить язык и выбрать нужную валюту. Тут же расположены кнопки службы поддержки, информации о доставке и гарантии.
Сайты аналогичних интернет-магазинов имеют понятную навигацию, поиск и каталог. Ассортимент товаров рассортирован по категориям. На главной странице расположена поисковая строка и информация о действующих акциях. Помогает найти товар система фильтров. На AliExpress помимо сортировки, цены и цвета можно выбрать такие фильтры как: бесплатная доставка, бесплатный возврат, товар с четырьмя и более звездами.
Дизайн сайтов очень похож. Но на AliExpress представлено больше элементов, всплывающих акций и всевозможных функций сайта. У нового посетителя это может вызвать эффект перегрузки информацией. Текст и изображения на Joom расположены гармоничнее. Этот сайт имеет более оптимизированный и легкий дизайн, что, в свою очередь, может привлечь больше клиентов.
Контент сайта AliExpress имеет автоматический перевод на разные языки. Нередко встречаются слова, совсем не интерпретированные при машинном переводе. Часто сайт выдает нелепый перевод характеристик товара. Ассортимент сайта Joom имеет более качественный перевод, характеристики товара гораздо понятнее, и на этом этапе у покупателя не возникнет вопросов.
Перейдем к возможностям и функциям сайтов. Регистрация на AliExpress возможна через почту, помимо этого можно пройти авторизацию во всех социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассники, Google, Facebook, Instagram, TikTok и других. В этом плане Joom оказывается скромнее, предлагая регистрацию лишь через ВКонтакте, Одноклассники, Google, Facebook и Apple.
Для оформления заказа вам нужно:
Оплатить товар можно банковской картой или с помощью электронных платежных систем. AliExpress предлагает большой выбор оплаты: Яндекс Деньги, Qiwi, Webmoney, Przelewy24, iDeal, PayU, Sofort Bank, Bancontact, мобильный платеж, банковская карта и другие. На Joom выбор чуть меньше: Яндекс Деньги, Qiwi, PayPal и банковская карта.
Где больше выбор и лучше цена?
Joom приобрел надежное второе место среди интернет-компаний, доставляющих товары из Китая. Догнать своего конкурента ему пока не удается из-за более позднего появления на рынке. AliExpress все еще остается на первом месте по количеству продавцов и товаров на площадке. А выбор для покупателя на Joom на таком масштабе становится ограничен.
Когда Joom только появился, цены на нем были привлекательнее, чем у конкурента. Однако, набрав продавцов и постоянных клиентов, магазин повысил цены на свои товары, и сейчас покупка на Joom обойдется вам, скорее всего, в ту же сумму, что и на AliExpress.
Ассортимент этих магазинов во многом совпадает. Кроме того, покупателю нужно выбрать не только нужный товар: на сайте может находиться один и тот же товар у разных продавцов, как компаний, так и частных лиц. Отличие будет состоять в цене и качестве товара. Для того чтобы выбрать качественный товар, необходимо смотреть отзывы покупателей. Фильтр отзывов настроен: можно выбрать отзывы с фотографиями, отзыв по количеству звезд. На сайте AliExpress можно просмотреть как отзывы покупателей из вашей страны, так и из других стран.
Бонусы и скидки
Помогают увеличить продажи различные распродажи, акции, скидки, купоны и бонусы. Магазины AliExpress и Joom имеют богатую систему скидок. Чаще всего эти скидки приурочены к праздникам.
На AliExpress есть возможность неплохо сэкономить в предновогодний и новогодний периоды и во время сезонных распродаж. Ежегодно проводится Киберпонедельник, Неделя брендов, 11 11, Итоги года, Черная пятница и многое другое. В свой День Рождения магазин готовит не только скидки и купоны, но и розыгрыши. На специальных сайтах, заключивших партнерское соглашение с интернет-магазином, находятся промокоды и купоны.
Для пользователей мобильного приложения доступны бонусы и монетные поощрения. Этот раздел находится на вкладке «Мобильные бонусы» на главной странице приложения. Для того чтобы получить монеты, нужно каждый день выполнять небольшие задания в играх «Генератор энергии», «Денежное дерево», «Угадай карту», «Настреляй скидок». Монеты обменивают на купоны или определенные товары.
Скидка на AliExpress может быть не только от магазина, но и лично от продавца. Иногда, если эта скидка не отобразилась при заказе, покупатели сами узнают, не предусматривается ли на нужный им товар какая-нибудь акция.
На Joom также существует щедрая скидочная система. Этот и празднование Дня Рождения, и Китайский Новый год, и Декабрьская распродажа, и Черная пятница. Магазин проводит акции «Товары за 1 рубль» и «Угадай цену». Последняя напоминает азартную игру: правила просты, а игра действует на элементе везения. Игроку нужно угадать стоимость случайно выбранного товара, и за правильный ответ он получает приз.
Оба сайта позволяют получить кэшбэк, но на Joom он гораздо меньше, чем на AliExpress (до 10%).
Интернет-магазины имеют поощрительную систему для новых покупателей. За вход через социальные сети Joom сразу же дарит 50 баллов для оплаты любых покупок. AliExpress дарит новому покупателю купон на скидку. Найти его можно на вкладке «Мои купоны» личном кабинете. За скачивание приложения магазины также дарят скидку на первый заказ.
Покупатели советуют не торопиться с покупкой во время распродажи и следить за динамикой цены на нужный товар. Возможно, цена перед акцией была специально завышена. На AliExpress это можно сделать с помощью специальных программ, на Joom нужно следить за динамикой цен самим.
Где доставка быстрее?
Продавцы интернет-магазинов отправляют посылку быстро. В магазине Joom продавец обязан отправить товар в течение 15 дней; если статус заказа через 15 дней не изменился, покупатель связывается со службой поддержки. Остальное зависит от почтовой службы, транспорта и таможни.
Обычная доставка товара на Joom занимает от 24 до 39 дней, как заявляет сам магазин. Доставка зарубежных товаров в этом магазине бесплатна, однако товар может облагаться НДС, таможенными пошлинами или налоговыми сборами в зависимости от законодательства страны. Многие покупатели считают, что доставка на Joom является бесплатной, только потому что ее сумма входит в стоимость товара.
В среднем срок доставки посылки на AliExpress занимает от двух до восьми недель, по опыту покупателей. Время доставки в этом магазине напрямую зависит от почтовой службы, выбранной покупателем, а также от загруженности периода (например, в праздничный период доставка займет в два раза больше времени). При платной перевозке посылка придет раньше, чем при бесплатной. Чтобы ускорить процесс доставки, можно связаться с продавцом и попросить его отправить посылку быстрее.
На сайтах AliExpress и Joom есть функция отслеживания товара. Отправляя посылку, продавец получает трек-код. Этот трек-код он отдает магазину, и уже с сайта магазина покупатель может следить за местоположением своего заказа.
Возврат средств и гарантия
Система защиты покупателя, действующая и на AliExpress, и на Joom, подразумевает, что средства не сразу поступают на счет к продавцу. Они переходят на промежуточный счет и размораживаются только после того, как приходит посылка.
Если товар не был доставлен в указанный срок или пришел товар, не соответствующий описанию, магазины гарантируют возврат средств покупателю.
Чтобы решить проблему, нужно:
AliExpress возвращает средства через 15 дней после подачи заявки. В большинстве случае продавец возвращает средства. Если этого не произошло, нужно связаться со службой поддержки.
На Joom система возврата немного другая. Если товар не пришел в течение 106 дней после оплаты, нужно подать заявку (не позднее чем через две недели, т.е. до 120 дня со дня оплаты). Если пришел товар, не соответствующий описанию, Joom обрабатывает заявку в течение 30 дней. Магазин может потребовать уничтожить товар, прежде чем будет произведен возврат денег.
Отзывы пользователей
Итоги
| AliExpress | Joom |
|---|---|
| Широкий ассортимент товаров | Ассортимент товаров уже, чем на AliExpress |
| Много продавцов, в том числе торгующих мировыми брендами | Продавцов меньше, чем на AliExpress |
| Прямая связь с продавцом при доставке товара и возврате средств | Нельзя связаться напрямую с продавцом |
| Доставка, в среднем, быстрее, чем на Joom (до 90 дней) | Долгая доставка (до 106 дней) |
| Много способов оплаты | Несколько способов оплаты |
| У многих товаров нет бесплатной доставки | Бесплатная доставка |
| Перенасыщенный дизайн | Легкий дизайн сайта |
| Иногда встречается плохой перевод характеристик товара | Перевод характеристик товара качественнее, чем на AliExpress |
| Много скидок, в том числе от самих продавцов | Скидочных программ меньше, чем на AliExpress |
| Кэшбэк до 10% | Кэшбэк до 1% |
| Окончательная цена не известна сразу, в процессе выбора доставки она меняется | Быстрая оплата с информацией об окончательной цене |
AliExpress просуществовал дольше, и в силу этого он имеет большую базу ассортимента, продавцов и покупателей. Кроме того, магазин приобрел свою репутацию. Многие покупатели признаются, что просто привыкли к AliExpress и не ищут альтернативы. Но это совсем не означает, что Joom не заслуживает внимания. Этот интернет-магазин развивается, приложение Joom занимает четвертое место среди приложений для покупок в России, а в 2020 году в партнерстве с iGooods он запустил новый сервис – доставку продуктов Joom Fresh.
Что лучше алиэкспресс или joom
Лично я «подсела» на это дело, когда была в декретном. Интернет-покупки – это действительно очень удобно. Посмотрел, почитал отзывы, заказал, получил. Когда ходить по магазинам нет времени – просто спасение. Но Китай – дело тонкое, заказывать в интернет-магазинах нужно уметь. Как угадать с размером, выбрать надежный магазин, вернуть деньги, если товар оказался некачественным? Рассказываю факты, делюсь лайфхаками.
«Алиэкспресс»
Название этой интернет-площадки знают все, даже те, кто никогда ничего там не заказывал. Это не магазин, а именно площадка, если хотите, интернет-рынок, работающий с 2010 года, где торгуют множество продавцов. У каждого продавца свой магазин. У каждого магазина свой рейтинг, на который нужно обращать внимание. Складывается он из количества сделок и отзывов покупателей. Смотрите, сколько лет работает магазин и на число положительных отзывов. Но главное – обязательно читайте отзывы на товар, который хотите заказать.
По соотношению «цена-качество» «Али», безусловно, лидер среди китайских интернет-магазинов. Выбор товара просто огромный, причем здесь есть то, что еще долго не доедет до российского рынка. А если доедет, то с наценкой перекупщиков. По своему опыту могу сказать, что здесь, например, огромное множество товаров для детского (и не только) творчества, которых в Петрозаводске днем с огнем не сыщешь. Много и других «прибамбасов», которые у нас не продают. В плане выбора подарков для родных и друзей – райское местечко. Правда, рискованно заказывать стеклянное и прочее бьющееся: заказы доставляет «Почта России». Наверное, многим хоть раз коробки приходили в таком виде, будто их перемещали с места на место исключительно ногами.
Плюсы
Ассортимент. В Карелии такого точно не найдете.
Бонусная программа. В мобильном приложении есть возможность, заходя ежедневно, получать монеты, которыми потом можно частично оплачивать стоимость определенных товаров.
Безопасная оплата. Деньги сначала поступают в гарант-банк портала, а продавцу – только после того, как вы подтвердили получение товара. Если товар получили, но он с браком либо поврежден, можно открыть спор. Главное – суметь доказать, что это действительно так (предоставить фото или видео).
Возможность прямой связи с продавцом.
Минусы
Платная доставка (в большинстве случаев).
Длительные сроки доставки.
Размерная сетка у каждого магазина своя, и от нашей, так или иначе, отличается. Многие, к сожалению, об этом забывают.
Присутствие недобросовестных продавцов и мошенников.
Сайт «Алиэкспресс» обслуживает более 22 млн человек, из которых 21% принадлежат российской аудитории. На сегодня является одним из самых популярных и посещаемых сайтов в мире.
«Джум»
Отметим, что «китайский» Joom – вовсе не китайский. Он просто торгует товарами из Поднебесной, а зарегистрирован в Латвии летом 2016 года.
«Джум» привлекает сравнительно невысокими ценами и бесплатной доставкой. Бесплатная доставка, как выяснилось, интересует многих. В последнее время большинство продавцов на «Алиэкспресс» стали просить плату за доставку, которая многие годы была бесплатной (раньше платной была только быстрая). Причем ее стоимость иногда равна стоимости товара. Так что появление конкурентов у мастодонта «Али» для нас, покупателей, – безусловный плюс.
Ассортимент у «Джума», конечно, уступает ассортименту «Али». По ценам: что-то дешевле, что-то – дороже. В целом, практически то же самое, но выбор уже. Упор здесь делают на женскую одежду: в этой категории есть из чего выбрать. Как и в любом магазине, есть бонусная система. Например, «Джум» дарит всем новичкам скидку 10% на первую покупку.
Плюсы
Деньги автоматически возвращаются, если посылка не пришла в течение 75 дней.
Каждый час появляется «товар часа», который можно приобрести со скидкой.
Минусы
У покупателей нет возможности напрямую связываться с продавцом для решения вопросов отправки товара или выбора нужного цвета изделия.
«Пандао»
На «Пандао» цены действительно низкие. Как-то даже пугающе низкие. Мне, например, страшно красить глаза тушью за 24 рубля. Да и глупо ждать, что за копейки можно купить суперкачественный товар. Стоит ли в очередной раз говорить про бесплатный сыр?
Впрочем, мой опыт заказов в этом магазине говорит о том, что там реально купить интересную вещь по приемлемой цене. Преимущество этого магазина – возможность покупки товаров за баллы. Баллы начисляются за каждую покупку, можно их получить и в ходе различных акций. Новый покупатель при регистрации получает 200 баллов.
Минус: если товар не пришел, вернуть деньги будет непросто. Видимо, продавцы думают, что раз продают задешево, убытки можно и не возмещать. Но посылки иногда теряются – это факт. Если вы остались ни с чем, «Али» и «Джум» возвращают деньги, «Пандао» – нет.
Плюсы
Большой выбор товаров, которые можно приобрести за баллы.
Минусы
Сложно вернуть деньги.
Треки не отслеживаются.
Товар долго готовят к отправке (до 14 дней).
Лайфхаки
Где выгодней заказывать на AliExpress или Joom
Покупки через интернет давно и прочно вошли в нашу современную жизнь. Здесь можно с удобством провести свое время, выбирая товар дома на диване. Сэкономите вы и деньги, ведь вы не будете доплачивать цену логистики, аренды торговых площадей и работу сотрудников обычного магазина. Рассмотрим два самых популярных китайских онлайн-ритейлера – AliExpress и Joom, сравним основные характеристики, а вам останется лишь решить, с каким магазином вам будет комфортнее работать.
Удобство работы с платформами
Кратко расскажем и покажем, как устроены обе площадки. Скриншоты и описания предоставлены с мобильных версий программ. В обычных браузерах сайты выглядят немного по-другому, но все функции остаются такими же.
На самом верху страницы находится строка поиска. Искать товар можно по названию, по QR-коду или по любой фотографии.
Основная лента профиля находится внизу страницы. В ней пять разделов:
В основном покупателями используются две последние вкладки, остальные, точно также как и сама страница, предназначены для рекламы товара, магазинов и акций. В этом основное неудобство площадки АлиЭкспресс – перегруженность информацией.
На главной странице есть поиск по категориям, предложение по горящим, недорогим товарам и скидкам.
В профиле четыре основные функции по вашим заказам, разделенные на вкладки:
Найти старый заказ возможно только во вкладке «заказы посмотреть все» и только с момента обновления старой версии сайта. Раньше заказы удалялись и архив вы можете найти, только установив специальную программу на компьютере.
Интерфейс площадки Джум устроен намного проще. Кроме того, в нем не так много навязчивой рекламы.
На основной странице всего две рекламные вкладки – «Лучшее» и «Акции». Строка поиска также находится сверху, а основная лента внизу страницы. Здесь предусмотрены разделы:
В профиле предусмотрен очень удобный поиск для всех ваших заказов, отзывов, указано количество подписок и подписчиков, сюда приходят все сообщения и уведомления. Заказы разделены на две части – активные и завершенные, найти можно даже товары, которые вы покупали здесь три года назад
Внешне интерфейс площадок очень похож. Но есть и различия.
Поиск по категориям в Joom визуально легче и не требует больших усилий. Для того, чтобы найти нужный товар в категории на Ali, необходимо затратить немного больше времени.
На АлиЭкспресс справа находится фильтр по совпадениям и цене (чаще всего люди выбирают по возрастанию), а справа с выбором диапазона цены и услугой бесплатной доставки. На Джуме все фильтры объединены в одной кнопке. Так работать с поиском намного быстрее.
Также на Джум после просмотра товара появляется лента с такими же изделиями, но у других продавцов. Если повезет, полистав ее, можно найти интересующую вас вещь немного дешевле. На Али такой ленты, к сожалению нет. Предлагается только товар, который рекомендует этот же продавец либо сама интернет-площадка по вашим предыдущим запросам. Чтобы поискать такой же товар, но дешевле, необходимо сделать скриншот и ввести его в поиск, либо искать вручную.
Где дешевле заказывать
Если просматривать сайты в общем, то однозначно можно сказать, что большинство покупок обойдется дешевле на АлиЭкспресс. Но рекомендуем все-таки сравнивать цены на аналогичные товары. Часто бывает так, что какая-то категория (например, рукодельные мелочи) дешевле на Джуме. Кроме того, если вы попадете на распродажу конкретного магазина или в скидочные дни самой интернет-площадки, то можно приобрести необходимые вещи еще дешевле.
Будьте внимательны! На Joom указана окончательная цена товара, на AliExpress следует проверять – бесплатная доставка или нет. Часто кажется, что на Али товар дешевле, но как только он попадет в корзину, вы увидите, что цена за доставку указана отдельно. Очень дешевый ценник выставляется для того, чтобы товар попадал в первые позиции поиска, но доставка бывает в разы больше цены товара. Причем продавцы не стесняются в принципе открыто мошенничать таким образом.
Где больше выбор товара
АлиЭкспресс самый первый и самый крупный онлайн-ритейлер. Товара здесь намного больше, чем на любом другом сайте. Больше и продавцов, и предложений. Если товар существует в природе, то можно с уверенностью сказать, что вы найдете его (или его аналог) на этой интернет-площадке.
Трудности могут возникнуть только с поиском. Описания, которые дают китайские продавцы, часто напоминают набор якобы удачных слов для поиска, но не совсем верно отражают суть продукта. Но этим отличается не только магазин Али – такие же проблемы встречаются и на Joom. Кроме того, на AliExpress кроме описания товара есть еще вкладка характеристики, и шансов, что вы подберете именно нужную вам вещь, а не приобретете бесполезный хлам, чуть повыше. На Джум описание товара часто состоит из 5-10 слов, и суть этих слов непонятна.
Где быстрее доставка
Обработка заказов и время доставки, прежде всего, зависят от магазина и его сотрудников. Большинство продавцов на обоих сайтах – одни и те же лица. Поэтому с уверенностью сказать, откуда вы быстрее получите свой товар, невозможно. Более того, некоторые покупатели отмечали, что заказы, сделанные на обоих сайтах, вроде у разных продавцов иногда приходят в одном пакете.
Иногда товар задерживается и по вине почты. Поэтому рекомендуем отслеживать свою посылку по номеру трека, который предоставляется на обоих интернет-площадках.
Также следует учесть, что треки движения товара на AliExpress можно отслеживать в самом приложении, а вот на Joom все немного сложнее. Трек нужно скопировать и уже самостоятельно проверять на сервисе почтовых отправлений.
Бонусы, акции, скидки
Обе платформы проводят различные акции, сезонные распродажи и дни скидок. Здесь нужно быть очень внимательным – нечестные магазины заранее повышают цены на свой товар, а перед неделей скидок якобы делают его дешевле. В этом плане знаменит АлиЭкспресс – большинство магазинов пользуются такой практикой, это можно увидеть по тем заказам, которые вы брали ранее.
AliExpress
Али ежедневно предлагает горящие товары по сниженным ценам. Предложения выставляются по тем товарам, которые вы просматривали и по категориям. Также предоставляются скидки по брендовым изделиям.
Существует целый отдел скидок, также разделенный по категориям.
На главной странице мобильного приложения можно также поиграть в игры и заработать дополнительные монеты, которые дают небольшие бонусы.
Джум предоставляет уникальную возможность – акцию часа. На конкретный товар для вас открывается персональная скидка. Для этого необходимо быть подписанным на этот товар, либо просматривать все предложения во вкладке акции.
Играя в игру «Угадай цену» можно получить дополнительную скидку на ограниченное количество товара. Угадать не слишком сложно, но цены все-таки стоит проверять – не всегда скидочный товар дешевле обычного.
Ежедневно Джум проводит розыгрыш товаров «за 1 рубль». Возможно подать 2 заявки на понравившиеся вам изделия и ждать, а вдруг повезет. На каждый товар обычно от 300 до 10000 заявок, а судя по многочисленным отзывам акция действительно работает.
Магазин Джум сотрудничает с пунктами выдачи сети «Пятерочка». Если в вашем городе есть данный магазин, внимательно смотрите на значок NEW рядом со способом доставки товара, возможно, такая акция будет вам удобна.
Любой уважающий себя кэшбек-сервис старается заключить договор с AliExpress. С площадкой работают Монета, ЯМанета, Cash4Brands, Baskit, Smarty.sale, #Специи от Мегафона и другие.
Joom с кэшбек-провайдерами не работает. Но возможность вернуть часть денег все-таки есть. Для этого необходимо оформить карту с кэшбеком, и оплачивать покупки собственными средствами. Например, так работает Халва от Совкомбанка и Восточный Банк.
Также оба сервиса время от времени предлагают различные промокоды. Предложения можно получить в личных сообщениях, по электронной почте (если вы подписаны на эту услугу), во вкладках «акции» и на главной странице сайта.
Возврат средств и гарантия
Обе интернет-площадки предоставляют гарантии возврата денег в случае, если товар не пришел или его качество не соответствует описанию.
Стоит отметить, что на Али вы можете пообщаться с продавцом и попытаться решить конфликт без открытия спора. Часто магазины предлагают различные бонусы и подарки, лишь бы не получать негативных отзывов. На Джуме вы открываете спор и общаетесь только с представителями торговой площадки.
По личному опыту и отзывам покупателей можно все же сказать, что возвраты с Джум проходят сложнее. Продавцы очень дорожат репутацией на самой большой площадке АлиЭкспресс и терять ее не выгодно никому. Поэтому споры здесь проходят достаточно бесконфликтно и деньги возвращаются быстрее.
Быстрый сравнительный анализ
Возможно, наш анализ будет немного субъективным, так как каждый человек индивидуален и привыкает к своему. Но попробуем собрать всю информацию в одну таблицу.
| Функция | AliExpress | Joom |
|---|---|---|
| Интерфейс | Сложнее | Очень просто и доступно |
| Поиск | Не очень удобный поиск по категориям | Поиск по категориям визуально легче |
| Два фильтра для поиска | Все параметры в одном фильтре | |
| Сложно искать такой же товар | Предлагается такой же товар у других продавцов | |
| Есть поиск по фото и QR | Поиск по фото не предусмотрен | |
| Цена | Чаще дешевле | Чаще дороже |
| Бесплатная доставка | Следует внимательно проверять | Всегда |
| Выбор товара | Больше | Меньше |
| Описание товара | Подробное, с характеристиками, часто присутствует видео | Очень маленькие описания, лучше смотреть отзывы на товар |
| Сезонные распродажи | Есть | Есть |
| Акция часа | Нет | Есть |
| Скидки и бонусы | Есть | Есть |
| Общение с продавцом | В личных сообщениях | Не предусмотрено |
Можно сказать, что АлиЭкспресс немного сложнее и неудобнее в пользовании, страдает большим количеством ненужной покупателю рекламы, но при этом товара здесь больше, и он намного дешевле, чем на Joom. Кроме того, защита здесь больше ориентирована на покупателя. Джум проще оформлен, разобраться с ним может каждый, здесь указана окончательная цена товара, но сами изделия обойдутся дороже.
Отзывы о магазинах
Али Экспресс самый первый и самый мощный магазин, все остальные – всего лишь копии. Плохо лишь то, что после обновления стало ужасно много рекламы, эти непонятные акции и якобы распродажи (дороже чем обычно), уже достали. Но доставка всегда быстрая, четкая, споры решают мгновенно, выбор большой и ценник хороший! Только Али Экспресс!
Мне нравятся обе площадки, выбираю просто где дешевле и заказываю. Иногда действительно, товар приходит вместе. Не знаю или продавец один, работает на оба магазина, или на почте так формируют. Но пока проблем ни там, ни там не было.
Лично мне больше нравится AliExpress. Давно заказываю там, все споры решают быстро, товар идет в среднем 2-3 недели. На Joom часто посылки или отправляют позже, или где-то они задерживаются. Но есть и плюс – если не пришло вовремя, возвращают деньги, а потом все может прийти – двойная выгода.
Я все заказываю на Али, а вот моя мама с ним так и не подружилась. Убеждаю ее, что там дешевле, но она закачала себе приложение Джум и выбирает все там. Там больше наглядности, картинок, возможно и попроще все. Однажды даже выиграла товар за рубль, теперь ее с сайта клещами не вытащить. А вообще здорово, что есть такие магазины, что мы без них раньше делали? Огромная экономия в средствах.
Выбираю Али Экспресс. Заказываю более 3 лет, уже давно понял, что надо ориентироваться больше не на описание, а на реальные отзывы. Именно по ним и выбираю. В наш регион доставка долгая – 1,5-2 месяца, но это было обидно только первое время, сейчас четко понимаю сроки и на большее не претендую. Проблем практически не было, если только в самом начале работы. Если заказываешь у одного и того же продавца несколько раз – очень часто присылают приятные подарочки. Пока все устраивает. С Джумом не подружился, пару лет назад пытался, но было дорого, ничего не подскажу.
