«Если ты уволился, обратно тебя никогда не возьмут». Каково работать в таких компаниях, как H&M, Pull&Bear, Bershka, и какая там зарплата?
Всегда было интересно, каково работать в таких крупных сетевых компаниях по продаже одежды, как H&M, Pull&Bear, Bershka? Как там обстоит с зарплатой? Отпускают ли на перерыв? Есть ли какие-то особые бонусы? О работе в магазинах рассказывают ее бывшие сотрудники. Некоторые откровения удивляют!
Кирилл, работал в Bershka в 2016-м
Да, поначалу всё здорово, ты радуешься, что ты часть огромной команды, что работаешь в приличной компании, после это отходит на второй план, а на передний выходит обыденность. Каждый день убираешь тонны вещей, смотришь за молодыми шоплифтершами и прочими школьниками, постоянно на ногах, на перерыв отпускают на 15 минут лишь (в то время как у работниц всяких ларьков и прочего обед по часу, хотя они сидят целыми днями и не бегают, как ты), зарплата мизерная вообще, едва 10 000 наберётся (не знаю, как дела обстоят с Москвой и Петербургом, но в Омске у меня з/п была реально убогая). В общем, в фаст-фуд идти куда лучше: и платят больше, и стоишь себе готовишь спокойно. А, ну и главная фишка этих компаний и их брендов: если тебя уволили или же ты сам уволился — обратно не берут. Ну и напоследок: после работы в таких компаниях ты очень бережно складываешь вещи после примерки и с пониманием относишься к продавцам-консультантам, которые как бы «пасут» тебя взглядом.
Дмитрий, работал в NewYorker в 2014 году
Летом 2014-го года не нашёл подработки лучше, чем в магазине одежды NewYorker в ТЦ «Мега» Белая Дача. К слову, брали тогда на работу всех подряд (начиная от 16 лет), поэтому каждый день в своей смене можно было увидеть новые лица. Зарплату за месяц обещали в районе 22 тысяч + премиальные.
Так вот, первый рабочий день был неоплачиваемый (якобы стажировка) и короче, чем обычный рабочий день. За это время ты успевал понять — потянешь ты такую работу или нет. Мне же очень повезло и мой стажировочный день выпал на воскресенье. Пришёл я к 10 утра и работал до 10 вечера. Мне ничего толком не объяснили и просто сказали: «Присматривай за залом, вешай одежду на свои места, поправляй одежду, которая уже висит и навешивай новую одежду, которую тебе принесёт твой напарник.
Клиентов всё прибывало, а напарника за первую половину смены я видел всего пару раз (всю работу в тот день он скинул на меня, а сам прохлаждался на складе). В итоге я ничего толком не успевал, но пытался максимально разгрузить «руль» (вешалка, на которую обычно сбрасывают одежду, которую кто-то примерил и оставил около/внутри примерочной). Не имея альтернативного места работы, я согласился и дальше там работать. За первые несколько дней настолько влился в коллектив и работу, что совершенно не ощущал усталости (хотя приходилось работать по 13-14 часов в сутки в графике два через два), перемещался по магазину как «рыба в воде», познал кучу тонкостей и уже через две недели такой работы один из клиентов написал обо мне положительный отзыв (за счёт чего я получил оплачиваемый выходной).
В тот же день было решено меня «повысить» до кассира, чему я был не особо рад. Сейчас объясню почему: первое время очень медленно пробивал товары, случайно кому-то отдал лишние сто рублей в первый же день (которые потом вычли из моей зарплаты. Вообще за весь мой период нахождения за кассой у меня в сумме было 1100 рублей недостачи, которые вычли из моей зарплаты), очень маленькое пространство для движения, из-за которого ноги уставали моментально, ну и, конечно же, скандалы с покупателями по той или иной причине, в которых кассир чаще всего оказывался не виноват, но, по уставу — «клиент всегда прав».
Находясь за кассой, я с удовольствием вспоминал свои первые две недели работы в зале и мечтал просто молча походить по залу, поправляя и развешивая одежду (уж сильно я уставал от людей, хоть и с каждым был вежлив и разговорчив). Иногда выпадала возможность на время уйти с кассы и поработать в зале.
Подводя итог, хочу сказать, что работа была совсем не благодарная. За полтора месяца моего пребывания там я с нуля (стажёра) поднялся до старшего кассира и получил за всё 36 тысяч рублей (включая общую премию и премию за личные продажи). Но с другой стороны, я отлично поработал в слаженном коллективе (ребята из моей смены оказались очень приятными и общительными людьми), обрёл очень много новых знакомств и связей. «Прокачал» свою выдержку, научился ценить чужой труд и быть аккуратным и деликатным в любом магазине одежды (т.е. вешать одежду на свои места и т.д.). Да мне даже доводилось общаться с иностранцами на английском языке, ибо, как оказалось, среди нашего коллектива только я более-менее владел английским и мог помочь иностранным клиентам.
Надя, работала в H&M
Работать сложно в физическом плане: все время на ногах, на утренние смены надо вставать довольно рано, после вечерних смен возвращаешься домой около 12, бывает и в час ночи. Но к этому можно привыкнуть.
В H&M зарплата конкурентоспособная: начальная ставка выше, чем в сети Inditex (не намного, но всё же), с опытом ставка увеличивается. К тому же спустя месяц работы выдают стафф-карту со скидкой на продукцию. Бесплатно оформляют медкнижку и спустя полгода работы можно рассчитывать на медицинскую страховку.
Коллектив очень хороший, в основном это студенты и молодёжь до 25. Все в большинстве своём добрые, весёлые, а главное — отзывчивые и готовые помочь.
Алена, год работала в Stradivarius
Изначально целью моего трудоустройства были совсем не деньги. На втором курсе универа мне стало просто скучно, и я выбрала работу с самым гибким графиком, который только можно представить. Я начала работать сотрудником выходного дня, то есть в неделю было от 4 до 16 часов. Да, я знала, что час работы — это 100 рублей, но первая зарплата меня шокировала своей огромной суммой. Сейчас вспоминаю и смеюсь. Тогда я увидела на карте около 6-ти тысяч рублей. На тот момент я не чувствовала ни моральной, ни физической усталости, поэтому мне казалось, что работала я 5 минут, а мне тут целых 6 тыщ дали, ну ничего ж себе!
Чем дальше в лес, тем больше у меня было часов, а с ними росла и зарплата. На последний месяц, когда я работала часов по 30-40 в неделю, она была около 20-ти тысяч. Для полностью самостоятельной жизни в Краснодаре этого маловато, но как прибавка к другим источникам денег такая сумма была приятной. Плюс премии за выполнение плана, которая тоже считается от часов была не маленькой. Конечно, скидка 25% тоже выручает. Помню, в период распродаж я приобрела себе футболку за 90 рублей, туфли (которые стоили изначально 4000 т.р.) за 900 рублей ну и так далее.
Что касается остальных рабочих моментов: да, есть правила, которые противоречат логике (на первый взгляд), есть визиты начальства, где ты ни в коем случае не должен лохануться, и где тебя проверяют как бойца спецназа, есть глупые покупатели, есть те, которые пытаются украсть товар ну и так далее. Из самых явных минусов такой работы: если не убрал зал до 22.30 — твои проблемы. Остаёшься — убираешь весь зал и потом добирайся домой как хочешь и это время тебе никто не оплачивает.
Самое главное заблуждение тех, кто не работал в таких магазинах: я буду ходить по магазину, поправлять одежду, складывать, показывать товар, пытаться продавать, плюс музычка приятная, все круто. НЕТ! Нет, нет и еще раз нет. Каждый раз, когда вы видите улыбающегося продавца на кассе или на примерке, знайте: у него сейчас горят как минимум 4 дела! Чтобы как-то подытожить, скажу, что уволилась я из-за сессии и частично из-за изменившегося коллектива. Не все нравилось, моральное состояние было не к черту. Дальше надо было либо повышаться, либо уходить. Из-за учебы я выбрала второе.
Тем не менее, вспоминая тот год, осадок остался приятный. Любая работа — это классно, а работа в дружном коллективе за нормальные деньги это более чем здорово. И для начинающего работать человека это — отличный старт.
София, работала в Stradivarius в 2014 году
В 2014 работала в Страдивариусе, один из магазинов Индитекса. Все, что сказано про физическую усталость — правда. Очень бесило, что даже в 10 утра нужно было стоять на примерочной, хотя не было НИ ОДНОЙ покупательницы в магазине. Брейки (перерывы) — 15 минут, если работаешь до 4 часов в день, 30 минут если больше 4.
Зарплата не очень высокая, тогда было что-то около 140 рублей в час, после десяти вечера платили дополнительно. Кстати, о работе после закрытия. Это собственно причина, по которой я и ушла. Это совершенно, полностью, абсолютно бестолково. С 22.00 и до последней шмотки мы ходили по залу и прятали этикетки так, чтобы их не было видно. То есть, ты стоишь на ногах 8 часов и ещё час занимаешься такой фигней, глупее которой мне сложно придумать.
С расписанием тоже отдельная тема. Я работала по 8 часов почти каждый день первые 2 недели, всегда всех подменяла и т.д. Попросила за неделю не ставить меня на определенное число, ибо экзамен. Естественно, поставили. Очень трудно было найти замену. И менеджер была той ещё стервой. Ушла я оттуда, проработав месяц. Наверное, там было не настолько плохо, знаю девочку, которая работает 3 год и очень любит это дело. Мне просто не повезло. И не идите в такие места, если вас бесят люди.
Юлия, работает в Bershka уже 2,7 года
Работаю в Бершке уже 2,7, считаю это дело своей первой серьезной работой и, в общем, горжусь своими достижениями. На сегодняшний момент я старший кассир, выполняющий обязанности менеджера. Хотя. что тут лукавить. Если ты хоть каплю в чем то смекаешь и немного «за движу» — на тебя повесят все, что только возможно. Переделай шузвол, собери коллекцию к man на другом месте (и пусть для этого нужно переделать весь зал, выделено в дейли плане на это дело полчаса), подтверди поставку, разбери завалы на складе, «а почему в зале такой бардак, чем ты занималась?». О проверке отчётов речи не идёт, к моменту сдачи документов я остаюсь сверхурочно или сижу ночами на работе, проверяя их.
Большая часть сотрудников не горит желаем ни развиваться, ни работать в целом. Отмотать срок на поставке — «мы успели что смогли» — самое частое явление. Очень грустно из-за этого, ведь если бы каждый прикладывал чуть больше усилий, наша команда была бы состоявшейся.
Ну, а вообще — я за идею. Когда приезжает начальство с тренингами, пилотами, когда мы проводим собрания и знакомимся с чем-то новым — меня прет от мысли, в какой огромной и классной компании я работаю. Страховой полис просто сказка, по нему я вылечила все свои зубы в хорошей местной клинике. Есть хорошая возможность смотаться после учебы в города побольше (Питер, Москва), если сильно постараться — в другую страну. С должностью, опытом, в любимую компанию. Именно эта мысль стоит всех потраченных мною усилий.
Валерия, работала в Bershka и pull and bear
Работая с 2012 года в магазине Bershka, могу сказать, что нравится всё. Команда, магазин, работа с продуктом, работа с покупателем. и убирать монотонно вещи не раздражает совершенно, так как каждому своё, кто-то спасает жизни, кто-то строит дороги и дома, кто-то стоит на страже закона и т.д. Тут кто на что учился и кому что по душе. Кто-то раздаёт еду, а кто-то складываете вещи. И если человек достаточно упорен, работает честно, компания предлагает стремительный и реальный карьерный рост. Столько людей при мне (и я в том числе) идут вперёд уверенно, занимая руководящие позиции, в Москве, регионах, других странах. Развитие- главный плюс Индитекс.
Что касается зарплаты, никто из продавцов не жалуется, так как всем понятно, что работая от четырёх часов день (а работают в островном студенты), миллионов получать не будешь. Другой плюс — это страховка ДМС (в лучшие клиники города, при работе от года), скидки, новогодние подарки, 13е зарплаты. Не знаю, кто как, повторюсь, работа устраивает во всем. Опыт колоссальный.
Но мы не в сказке! Минус основной — в странном российском менталитете. Российский покупатель считает, что ему все должны и обязаны, вещи раскидывают, грубят, хамят, в примерочных такое видела за эти года, от средств женской гигиены, до средств контрацепции. Ну, это дело воспитания и адекватности людей, каких, к сожалению, очень много.
Посвящается таким замечательным магазинам, как ZARA, Bershka, Pull and Bear и Topman
У всех свои тараканы.
— Кто-то перешагивает через трещины в асфальте.
— Кто-то любит кипятить чайник в четыре утра (я обожаю. это крайне занимательно).
— Кто-то любит мочить реакцию Манту (безумцы! Вы не ведаете, что творите!).
— «Кто-то знает цену за ночь..» (нуу вы поняли).
— Кто-то голосовал за Единую Россию (оп, оп! Как я по острым темам-то пошел! Опасно!)
— Кто-то любит убивать людей из арбалета.
— А кто-то даже слушает Стаса Михайлова (шутка про Станислава должна быть. Это дань моде. Кстати, люди, слушающие Стаса, первыми умрут от стрелы маньяка с арбалетом ).
Ну а я… я меняю вещи в магазинах. Когда я совершаю очередной обмен, я чувствую себя по-настоящему живым.. даа. О, это неповторимое чувство. эти мурашки, когда ты первый раз покупаешь джинсы, вежливо улыбаешься еще ничего не подозревающей продавщице, мирно расплачиваешься и спокойно уходишь домой.. Но затем, через день, ты вдруг появляешься снова, неожиданно и внезапно, в конце рабочего дня и просишь срочно сделать возврат. Уставшие продавцы, с тоской открывая кассу, достают кучу чеков и делают муторный возврат, пока ты, мило улыбаясь, стоишь рядом. И тут же, не отходя далеко от кассы, ты с нечеловеческим блеском в глазах хватаешь еще одни джинсы. На этот раз из новой коллекции. И тут же покупаешь их, как ни в чем ни бывало на возвращенные тебе деньги. Но 20 минут спустя возвращаешься вновь и просишь поменять только что купленные джинсы на те, которые ты пришел возвращать сначала. Продавцы очень недобро глядят на тебя, но уже чувствуют, что попали в капкан. Через два дня ты приходишь снова. Ты возникаешь из ниоткуда как призрак. В твоих глазах тьма. Ты медленно, не спеша двигаешься к кассе. Люди вокруг расступаются, уступая тебе дорогу. У джинсов сломалась ширинка. Она распахнула свой темный зев и не застегивается. И необходимо сделать возврат. Но чека у тебя нет (ты сжег его в печке прошлой ночью, дико хохоча). Чтобы вернуть вещь без чека, нужен свидетель, который видел, как ты совершал покупку. И тут ты достаешь из-за пазухи желтую резиновую утку для ванны с английским флагом на груди. И говоришь, что она и есть твой свидетель. Утка всё видела. Продавцы в порыве праведного гнева уже готовы вызвать охрану и выпнуть тебя к чертовой матери из магазина. Но ты с мрачной ухмылкой достаешь закон о правилах продажи и возврата одежды, в котором не указано, что свидетелем должен быть обязательно человек. И возврат снова свершился. Голод утолен. После этого стоит залечь на дно на некоторое время. На пару недель. Чтобы купить себе набор усов. И измениться до неузнаваемости..(чтоб не побили). Зло должно быть многолико.
Пельмени
В канун того Нового года большинство наших друзей внезапно оказались в отношениях. Причем на стадии: «мне никто не нужен кроме тебя и все мои друзья для меня ничто». Все они планировали: «встретить Новый год как в сказке, только ты и я!», что означало: «секс под бой курантов».
Нас осталось четверо. Четверо бывших одноклассников, решивших, что они не задроты-неудачники, а серьезные люди, которые сами, по своей воле, а не по стечению обстоятельств, хотят встретить Новый год в исключительно мужской компании.
Провели предновогоднее совещание и самый умный из нас, назовем его Сережа, сказал, что мужской Новый год требует мужского застолья. Поэтому пить мы будем водку, а есть пельмени. Причем пельмени сделаем сами и обязательно тридцать первого декабря. Такие правила.
Мы не стали спорить. Пельмени так пельмени. Днем накануне Нового года мы оккупировали кухню у меня дома и принялись за дело. Сережа, будучи нашим идейным вдохновителем сказал, что пельмени мы будем готовить по особому рецепту с тройным фаршем, в связи с чем накануне, на рынке были куплены говядина, свинина, баранина, лук, черный перец и чеснок.
Мы полностью погрузились в процесс, периодически выпивая по рюмке водки. Сережа заявил, что это необходимо для соблюдения процедуры. По его плану мы должны были налепить достаточное количество пельменей и поставить их варить таким образом, чтобы первая партия была готова как раз к началу новогодней речи Президента.
Примерно к одиннадцати вечера стало понятно, что все идет по плану, только мы все уже не совсем в форме. Что не удивительно, так как мы весь день только пили, но практически ничего не ели.
Сережа, как настоящий руководитель нашел выход из положения. Он сказал, что пельмени мы поставим на балкон, чтобы они подмерзли, а сами пойдем ненадолго проветриться.
Я подумал, что это отличный план, так как вспомнил, что надо погулять с собакой, о которой я в кулинарном угаре совершенно забыл, что ее совершенно не обидело, собака притворялась невидимой, аккуратно поедая оставленные без присмотра шматки фарша.
Мы вышли в новогодний вечер с его желтыми рвущими темноту фонарями, ощущением неизбежного праздника и освежающей снежной крупой в лицо и за шиворот.
Справа от входной двери дворник насыпал огромный сугроб. Мы остановились и стали смотреть на него, потом Сережа сказал, что я должен прыгнуть в этот сугроб с козырька подъезда.
Я спросил, чем обусловлен такой выбор? Сережа ответил, что подъезд мой, значит и прыгать мне. Возразить было нечего, и я шагнул в сторону сугроба. Собака, преградила мне дорогу и легким взмахом хвоста стала отговаривать меня от этой затеи. Я сказал коллегам, что собака не хочет, чтобы я прыгал. Они сказали, что я хуже подкаблучника, раз прислушиваюсь к мнению собаки, Сережа сказал, что он сейчас покажет, как это делают мужики.
Сережа вошел в сугроб точно и плотно, как клинок в ножны. Он успел поднять над головой руки и теперь они торчали из снега словно странный геодезический знак. Мы несколько минут восхищались, а потом стали удивляться, что он не вылезает. Еще через несколько минут выяснилось, что он уже давно пытается вылезти, но не может. Решили прокапываться к нему сбоку, нам почему-то показалось это правильным. Два раза промахивались, но с третьего раза заиндевелого Сережу извлекли из плена.
Мы собрались вести его домой для разморозки, но Сережа вырвался и заявил, что это непорядок, он заявил, что мы очень неаккуратно его откопали и разбросали везде снег. Теперь его нужно сложить обратно, если мы хоть немного уважаем дворника, то есть человека труда!
Мы уважали дворника и сложили снег обратно. Ну как смогли.
Вернувшись домой, мы мало чем отличались от внутрисугробного Сережи. Нужно было срочно согреться и ставить варить пельмени, время приближалось к двенадцати. Мы хором выпили по полстакана водки с перцем, чтобы снять симптомы простуды.
Нам всем вдруг одновременно стало понятно, что вот сейчас мы минутку посидим, и сразу пойдем пельмени варить.
Очнулись мы на рассвете первого дня нового года.
Пельмени на завтрак ничуть не хуже, чем на новогодний ужин.
Тем более с тройным фаршем.
Испанские бренды Pull&Bear и Bershka
Испанцы славятся горячим нравом и хорошим вкусом. Именно Испании индустрия моды обязана появлением таких именитых кутюрье, как Агата Руис де ла Прада, Кристобаль Баленсиага и Пако Рабанн. Это самые известные имена, однако существует множество других.
В наше время талантливые испанские дизайнеры создают свои коллекции, в том числе в категории масс-маркет, яркими и узнаваемыми представителями которой являются бренды Pull&Bear и Bershka. Обе торговые марки входят в корпорацию «Inditex Group». Они существуют на рынке достаточно давно и пользуются популярностью в среде молодых и стильных.
Можно найти определенные общие черты в стилевых решениях обоих испанских брендов, но существует и ряд существенных отличий. Чтобы разобраться, чем похожи и чем различаются Pull&Bear и Bershka, рассмотрим каждый бренд подробнее.
Pull&Bear
Pull&Bear в дословном переводе с английского звучит как «надевай и носи». Название бренда во многом характеризует предпочтения целевой аудитории: стильных молодых мужчин и женщин 13-28 лет. Это социально активные люди, ценящие удобство, неравнодушные к происходящим в мире событиям и стремящиеся быть в курсе актуальных тенденций в сферах современных технологий, музыки, искусства и стиля.
Одежда торговой марки Pull&Bear представляет собой микс стиля casual с уличным и клубным, а также обязательным отражением последних модных трендов. Она удивительным образом сочетает в себе шик с налетом хулиганства и андеграунда.
Ассортимент представлен линейками товаров для подростков и вещами для молодых мужчин и женщин. Помимо одежды на каждый день, бренд Pull&Bear представляет широкий ассортимент вещей для работы и вечернего выхода. Разумеется, деловых костюмов здесь нет, однако подобрать варианты на работу с нестрогим дресс-кодом вполне возможно.
Pull&Bear для работы женщине 
Pull&Bear для работы мужчине 
Главная концепция бренда звучит как «easy-to-wear», то есть «легко носить». Она отражена во всех товарах, от одежды и обуви до аксессуаров. В части цветовой гаммы дизайнеры говорят: «нет!» скучным оттенкам, отдавая предпочтение ярким краскам (хотя до испанского бренда Десигуаль в плане яркости им еще далеко). Одежда этой торговой марки не обладает слишком активным декором и избыточностью аксессуаров. Ее выбирают молодые, стильные и независимые люди, любящие активный отдых, для которых комфорт является одним из приоритетов.
комфорт одежды Pull&Bear 
яркие цвета Pull&Bear 
Pull&Bear для отдыха 
Pull&Bear ведет активную экологическую политику. В производстве вещей никогда не используется натуральный мех, шкуры для кожаной одежды поставляются из хозяйств, занимающихся производством продуктов питания, а упаковка производится из вторичного сырья.
Bershka
Испанский бренд Bershka тоже представляет одежду для молодежи. Его целевая аудитория – женщины и мужчины 14-25 лет. Ассортимент – преимущественно повседневная одежда. Отличительной чертой является широкая линейка товаров из денима.
джинсовая одежда от Bershka 
Bershka воплощает собой все то, что хотят видеть в одежде молодые и энергичные люди. Две основные женские линии представляют самые востребованные направления. Лаконичная одежда линии Girls Bershka – это стильные повседневные вещи и одежда для вечернего выхода.
Girls Bershka на каждый день 
Girls BSK сочетает в дизайне элементы уличного и casual стиля. Это более яркие и смелые модели с надписями и креативными принтами. Кроме того, в линии Girls BSK выходят узконаправленные коллекции, максимально отражающие предпочтения определенных субкультур: панков, байкеров, рокеров и т. д.
яркая линия Girls BSK 
Мужская одежда Bershka представляет смесь стиля casual со спортивным.
мужская одежда Bershka 
сочетание спорт и casual 
Bershka для мужчин 
Так же, как и Pull&Bear, дизайнеры бренда Bershka активно используют последние тенденции при разработке коллекций, создавая при этом свое собственное прочтение трендов. Интересной особенностью, присущей торговой марке Bershka, является отличная сочетаемость с одеждой pret-a-porter. В результате подобного микса вещей масс-маркета с подиумными получаются очень оригинальные и стильные комплекты.
Как и Pull&Bear, руководство Bershka уделяет особое внимание проблемам экологии: использованию органических тканей, организации безотходного производства и т. д.
Pull&Bear и Bershka – два бренда, над коллекциями которых трудятся испанские дизайнеры. Каждый из брендов стремится максимально обеспечить самовыражение своих покупателей по средствам качественной и стильной одежды. А многолетняя история и репутация обеих торговых марок говорят о том, что им это удается.
