Разница между руководителем и начальником
Успешная карьера — то, к чему стремится здравомыслящий человек. Суворов говорил: «Плох тот солдат, кто не хочет стать генералом». Представляя себя или кого-либо главой, люди чаще всего думают о правах и привилегиях, при этом склонны забывать об ответственности.
От нашего мировоззрения зависит успех бизнеса и его развитие, собственный личностный рост и отношения в коллективе. Понимание разницы между «руководителем» и «начальником» поможет правильно расставить приоритеты, определиться с названием вакансии.
Руководитель
Происходит от слов «рука» и «водить». Руководитель — обобщающее название для всех кто возглавляет какой-либо проект – коммерческий или некоммерческий.
Список можно продолжать, но хорошим руководителем сможет стать только тот, кто работает над своим характером, в любых ситуациях способен сохранять самообладание, умеет перерабатывать большой объем информации, обладает живым умом, расширяет свое мировоззрение, получая знания из различных источников.
Умелый менеджер делает организацию конкурентоспособной, обеспечивая ее долговременное и успешное существование.
Начальник
Само слово происходит от слов «начало» и «начинать», служит названием должности, которую занимает человек, чья деятельность в отношении других людей является направляющей и несет в себе элементы «начала».
Представьте себе организацию как лестницу. Наверху лидер, на каждой ступени служащие, разделяющие его видение. Ответственный за определенный процесс на каждой ступени называется «начальник». Он же является проводником главной концепции компании.
Для ее реализации начальник должен организовать работу команды, проверить исполнение. Он несет ответственность за выполнение поставленных задач и за подчиненных перед вышестоящим руководителем или учредителем.
Не каждый, кто имеет образование, может выполнить эту работу. Претендент на вакансию должен иметь качества лидера:
Организовать работу команды помогут навыки ведения диалога и решения конфликтов, компетентность, честность, справедливость, умение признавать ошибки.
Руководитель и начальник общность и различия
Когда произносятся эти слова, у каждого всплывает свой образ, созданный личным опытом. При этом все согласятся, что и руководителя, и начальника объединяют схожие обязанности и свойства характера:
Основные функции в компании:
Есть и отличия. Для того, чтобы понять разницу, обратимся к учебникам по экономике. Управленцы делятся на три категории, каждая выполняет свои функции:
Становится очевидным что «начальник» имеет узкую специализацию в профессии. Кандидат, имеющий инженерное образование, не может быть назначен начальником планового отдела.
Сферы в которых задействованы начальники:
Развивая навыки управленца, руководитель среднего звена имеет возможность перейти на другую ступень в карьерной лестнице. Итак, делаем вывод:
Для того чтобы определиться с названием должности обратимся к «Единому квалификационному справочнику должностей руководителей, специалистов и служащих». В нем четко прописаны названия и должностные инструкции. Наименование «руководитель» присваивается должностям, где осуществляется управление группой отделов, например руководитель группы обозревателей. Наименование «начальник» для управляющих отделами, цехами. Однако вы можете называть вакансию и по своему усмотрению.
«Начальник» как синдром
Встречаются люди, которые склонны командовать, отдавать приказы, управлять, держать под контролем. Их часто называют «начальник». Это могут быть жена, теща, ребенок, сосед, коллега по работе, ваш шеф.
Когда их команды вызваны неправильными мотивами: такими как, неуважение к людям, страх, желание все контролировать, высокомерие, возможно нежелание работать, тогда это вызывает внутренний дискомфорт или протест. Если в коллективе есть люди, склонные к такому поведению, это проблема. Здоровая атмосфера в команде залог успешной работы. Не будет лишним проанализировать себя на предмет этого синдрома, так как он мешает стать успешным руководителем.
Психологи Р. Блейк и Дж. Моутон выделили пять типов руководителей:
Итак, прежде всего начальник должен быть хорошим специалистом в своей сфере. А если он по сути своей руководитель это поможет ему сделать успешную карьеру.
Разница между начальником и руководителем
Вопросы управления коллективом занимают исследователей на протяжении столетий, но универсальных формул успеха до настоящего момента не выведено. Зачастую позицию упрямого начальника противопоставляют концепции мудрого руководителя. Попробуем разобраться в значениях указанных категорий и понять разницу между ними.
Определение
Начальник – лицо, назначенное на управленческую должность в установленном порядке и получающее вознаграждение за свой труд. В его подчинении обязательно находится как минимум несколько человек, а круг прав и обязанностей определён законодательством и внутренними распоряжениями предприятия.
Руководитель – профессия, обозначающая группу формальных должностей и неформальных позиций. Конкретное выражение статуса, круг прав и обязанностей зависит от конкретных условий деятельности. К примеру, руководитель предприятия может быть директором, президентом, председателем правления. Кроме того, в объём понятия входит круг неформальных должностей, которые не подразумевают оплату труда.
Сравнение
Важнейшее отличие заключается в объёме понятий. Очевидно, что руководитель – это профессия, включающая в себя в том числе начальствующие должности. Способ управления и полномочия, а также авторитет и статус не играют особой роли. Другое дело – оплата труда: у начальника она обязательно есть, так как он трудоустроен на должность по договору, утверждённому приказом или распоряжением.
Руководитель может работать на общественных началах (к примеру, научное руководство, ведение благотворительных проектов, детских кружков). Его статус также может быть неформальным, что зависит от конкретных условий. Свои требования начальник может оформлять в виде приказов, распоряжений и указаний, а руководитель – ещё и в консультативной форме (предложения, проекты).
Чем отличается начальник от руководителя в трудовых правах и обязанностях
Управление коллективами зависит от качества и профессионализма руководства. Управленческие инструменты используют лица, называемые руководителями или начальниками. Стоит разграничивать эти понятия или поставить между ними знак равенства, попытаемся разобраться.
Определение понятий начальника и руководителя
Источники дают различающиеся трактовки (формулировки) этих двух понятий. Прослеживаемое единство мнений состоит в следующем.
Начальник – это назначенный на управленческую должность человек, наделенный распорядительной властью и получающий вознаграждение за труд. Права и обязанности определяются законодательно и распорядком предприятия. В его подчинении находятся иные лица (штатные сотрудники).
На него возлагаются следующие обязанности:
Для начальника значение имеют личностные характеристики, постоянное совершенствование приобретенных навыков.
Руководитель – это, как правило, профессия человека, статус, обеспеченный формальной должностью и неформальными позициями. Статус определяется в зависимости от обязанностей, прав, условий. Руководитель может исполнять, например, обязанности:
Однако обязанности для достижения результата выполняются как за вознаграждение, так и неформально.
Понятие руководителя организации как наемного работника определено Трудовым Кодексом (ст.273). Согласно ему, это физическое лицо, которое осуществляет руководство организацией.
На руководителя возлагаются следующие обязанности:
Работа руководителя регулируется нормами как трудового, так и гражданского права. Контакты с коллегами, обмен опытом, деловые встречи – все это в ведении руководителя. Он должен обладать управленческими способностями, развитым интеллектом, работоспособностью, дисциплинированностью.
Из истории
Выполнение обязанностей руководителя считается древней профессией. Руководителями считались предводители, вожди. Ранее они управляли не только трудовым процессом, но и различными сферами повседневной жизни подчиненных.
В ведении современных руководителей находятся работники конкретных трудовых коллективов (организаций). Профессия востребована на рынке труда. Руководитель подразделения компании выступает одновременно в роли начальника и подчиненного.
Сведения из толкового словаря Д.Н. Ушакова
Начальник в словаре определяется как должностное лицо, заведующее, руководящее чем-либо. А руководитель – как лицо, возглавляющее что-либо, наставник.
Общие черты начальника и руководителя
Во многих источниках эти два слова называют синонимами. Грань между ними тонкая, легко стирающаяся. Главное, что и тот, и другой – должностные лица, участвующие в управлении коллективом, сферой, отраслью. К тому же, кроме образовательных и управленческих навыков, им должны быть присущи черты:
И начальник, и руководитель выигрывают, если пребывают в позитивном ключе.
Для тех и других недопустимы такие факторы:
Важной для всех является правильная самооценка, отсутствие излишней амбициозности и авторитарности.
Отличия в реализации прав и обязанностей
Несмотря на частое отождествление понятий, есть несколько пунктов различий.
Управление организацией предполагает работу с людьми. При всех имеющихся отличиях, начальник и руководитель для успешной работы призваны заслужить уважение в коллективе, совершенствовать профессиональные характеристики.
Эффективный стиль руководства напрямую зависит также от использования в практической деятельности позитивных личностных качеств.
Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.
Чем отличается начальник от руководителя в трудовых правах и обязанностях
Начальник и подчинённые: деловое общение руководителя
Отношение руководителя к подчиненным должно быть уважительным в любой ситуации. Лучше всего обращаться к сотрудникам на «Вы». Во время разговора с подчиненным, руководитель должен больше слушать, чем говорить. Задавать вопросы по поводу того, что думает сотрудник о качестве своей работы, что бы он улучшил, что он считает своими сильными сторонами. В процессе диалога с подчиненными, руководитель, умеющий слушать, может извлечь много полезной информации. В частности, как улучшить менеджмент персонала организации.
До недавнего времени функции менеджеров по персоналу выполняли линейные руководители. Достаточно было просто оформлять приказы об увольнении, зачислении на работу и повышении. Сейчас этого недостаточно. Менеджеры по персоналу должны заниматься:
Менеджмент персонала помогает использовать все потенциальные возможности сотрудников для достижения целей организации. Но при этом обеспечивать нормальную психологически здоровую атмосферу в коллективе, следить за условиями труда.
Правила наказания или как правильно наказывать?
Как улучшить взаимоотношения со сложным руководителем
Немаловажным для комфортного климата на рабочем месте является попытка улучшить взаимоотношения со сложным руководителем.
Еще один весомый момент в улучшении отношений со сложным начальником – хвалить его за верно принятые решения. Зачастую подчиненные не говорят руководителю добрых и теплых слов.
Считается, что начальник должен хвалить и поощрять сотрудников. Но начальник тоже человек и у него могут быть проблемы, вследствие которых возможны нервные срывы на подчиненных (кроме случаев, когда это случается регулярно и систематически).
Основные задачи менеджмента персонала
Принципы эффективного управления
Руководитель должен анализировать ситуацию, прогнозировать стратегию и управлять ее реализацией. Подчиненный должен реализовывать решение руководителя. Поэтому, основными принципами эффективного управления являются определенные качества руководителя — профессионализм, организованность и порядочность. Так как ему приходится решать проблемы из любой сферы организации.
Подчиненный, в свою очередь, должен быть исполнительным, инициативным, честным, порядочным и стремящийся к продвижению по службе.
Стили управления коллективом
Можно выделить 6 основных стилей управления персоналом, каждый из которых имеет как свои плюсы, так и минусы:
Как управлять коллективом и какой стиль выбрать? Скорее всего, эффективность управления персоналом зависит не только от стиля и методов управления, но и от личных качеств подчиненных. Поэтому, в зависимости от разных ситуаций, нужно комбинировать разные стили управления.
Система управления сотрудниками включает в себя не только стили, но и методы управления.
Методы управления коллективом
Методы управления персоналом — способы воздействия на коллектив. Они бывают административные, экономические и социально-психологические.
Все методы взаимосвязаны между собой и осуществление их в управлении коллективом понятно. Но есть и инновационные методы управления персоналом. К примеру, постановка целей сотрудника и руководителя на ближайшие полгода или год. Сотрудник ставит перед собой конкретную цель на благо организации. В случае ее достижения, руководитель, к примеру, повышает его в должности или повышает зарплату.
Каждый руководитель задается вопросом, как эффективно управлять персоналом? Для этого необходимо применять все методы и стили управления комплексно. Кроме того, не забывать о том, что нужно четко соблюдать правила этика при общении с сотрудниками.
Правильная система управления, мотивации, наказания и поощрения поможет создать процветающую компанию. Сам руководитель не сможет ничего достичь, если его сотрудники не будут подходить к работе творчески и с инициативой. Руководителю главное уметь заинтересовать, замотивировать и поддержать сотрудников.
Понятие и типы сложных руководителей
Необходимо отметить, что если руководитель дает большое количество весьма трудоемких поручений, то это не значит, что он сложный и плохой.
В первую очередь, всё зависит от занимаемой должности и от самого места работы.
Бывает, что в сложной работе сотрудники обвиняют начальника. Сложный же руководитель, в силу недостаточного опыта, отрицательных черт своего характера или личных внутренних переживаний, создает напряженные и некомфортные условия работы с ним.
Способы и методы управления рабочим коллективом у такого начальника полностью противоречат общепринятым нормам этики руководителя.
Современные психологи выделяют следующие типы сложных начальников:
Деспот
Чрезмерно требователен и очень строг к сотрудникам, не прислушивается к каким-либо идеям и инициативам, а также не признает своих ошибок и унижает подчиненных.
Начальник-отец
Всё время воспитывает и поучает своих подчиненных, а также сравнивает их друг с другом.
Манипулятор
Сложен тем, что обладает психологией управления сознанием людей и способен убедить в принятии невыгодного для сотрудника решения.
Самовлюбленный
Прав всегда он, а даже если не прав, то руководствуется фразой: «я здесь директор» и диктует свои правила, а также постоянно критикует подчиненных.
Бесцеремонный
Его управление не имеет границ. В выходные, а также до и после рабочего дня на личный телефон сотрудника одно за другим могут поступать сообщения и звонки с вопросами, поручениями и даже претензиями.
Типология сложных начальников может продолжаться и изменяться, так как у каждого свои изощренные методы управления и самоутверждения в коллективе.
Профессия «Руководитель». Или «Руководятел»? Давайте разберемся!
Я не люблю формат «Нцать причин», но посты про 13 причин не быть руководителем и про 5 причин в пользу быть стали реальным мотиватором этого поста. В нем я расскажу о том, в чем состоит профессия «руководитель», немного коснусь инструментов управления. Ну, и развенчаю пару мифов, вроде «управлять может только тот, кто очень хорошо разбирается в предметной области».
Уровни управления
Начнем с того, что поделим руководителей на уровни в соответствии с тем, какие задачи они должны решать. 
Любая оргструктура спокойно накладывается на эти уровни управления — я специально показал крайние организационные модели по PMBook и антипода «работы на дядю». Руководитель каждого уровня должен обладать своим набором знаний и умений.
Руководитель — это административно выделенная должность
Руководитель обладает формальными полномочиями. В любом коллективе есть «неформальные лидеры» или «лучшие среди равных» — они не являются руководителями, несмотря на то, что оказывают существенное влияние на конечный результат
Несмотря на разность целей каждого уровня субъектом управления является человек
Даже time management это не «управление временем», а «управление приоритетами конкретного человека — в том числе себя — для максимизации количества выполненных задач в заданный промежуток время». Именно поэтому сравнение руководителя с «водителем машины» некорректно — замена человека в компании ни разу не равно замене колеса (да, да, я знаю, что в теории четко прописанный бизнес-процесс снижает риски при смене сотрудника и повышает скорость его входа в активную фазу, но жизнь еще не приблизилась к идеалу). Лучшей аналогией для задач руководителя являются задачи родителей, которые воспитывают детей. Заметьте, воспитывают, а не дрессируют.
Если руководителя не будет, результат все равно будет получен
Чем лучше построена система управления, тем дольше сохраняется «движение по инерции». Или наоборот — люди самоорганизовываются для достижения определенной цели без какой бы то ни было формальной систему управления. Два верхних уровня управления из трех нужны для того, чтобы обеспечить стабильность в будущем (долгосрочной и среднесрочной перспективе), а операционный уровень управления позволяет снижать стоимость и риски при развитии. Для того, чтобы делать одну и ту же привычную работу руководитель не нужен. К сожалению, чем ниже уровень управления, тем болезненней воспринимается данный факт руководителями, вплоть до полного нигилизма. И тогда псевдоруководитель начинает замыкать на себя значимые контакты, технологии, знания, чтобы именно он становился незаменимым. Иначе, чем ему еще заниматься-то?
Задачей любого руководителя является создание условий для эффективной работы собственных подчиненных
Под эффективностью в каждом случае должен выбираться конкретный показатель: для одной компании в данный момент времени важно сохранить команду, но при этом не успеть в сроки, а для другой компании в тот же самый исторический момент важно сделать проект точно в срок и плевать, что будет дальше. Если руководитель выполняет работу за своего подчиненного, то это должно быть форс-мажорной ситуацией, которая не должна повторяться в будущем. Даже на оперативном уровне управления, где чаще всего руководителями становятся люди, которые вырастают «снизу» (руководитель отдела бизнес-анализа должен быть бывшим бизнес-аналитиком, решившим сменить профессию), если руководитель берется решать «самые сложные задачи, потому что он все знает лучше всех», то это дорога в один конец. Самые сложные задачи должен решать тот самый неформальный лидер, который формально руководителем не является.
Инструменты управления должны выбираться не только в зависимости от уровня, но и от конкретной ситуации в компании
Серьезным заблуждением является мнение, что инструментарий руководителя не устаревает и является универсальным. Это примерно так же «корректно», как утверждение, что «для того, чтобы написать большинство прикладных программ нужно разработать схему хранения данных (типа базы данных), написать бизнес-правила и сделать пользовательский интерфейс». С формальной стороны придраться трудно, а на деле полная чушь. Так же и в профессии руководителя. Нельзя управлять ротой солдат с помощью agile-методик. Нельзя освоить только один инструмент и потом пользоваться только им (классический пример — человек, который умеет пользоваться только молотком, во всем видит гвозди). Например, в предыдущей компании необходимо было хороших специалистов объединить в команду, дать почувствовать значимость собственного результата. В этой ситуации запуск корпоративной газеты, публикация интервью с интересными специалистами, организация «кружка аналитиков» и «кружка архитекторов» позволили достичь заданных целей. В текущей компании наоборот — в команде достаточно много лидеров и необходимо аккуратно делить сферы влияния, чтобы не было соперничества и конкуренции (у нас нет большого количества однотипных специалистов, чтобы внутренняя конкуренция могла «выносить» лучших «наверх»).
Делегировали, делегировали, да не выделегировали
«Давай с тобой поговорим, прости не знаю, как зовут» (с)
Если основным инструментом программиста является клавиатура, аналитика — ручка и бумага, то основным инструментом руководителя является стол для переговоров. Мы управляем людьми, помните? Причем, руководитель не указывает, что нужно делать подчиненным, а создает условия, чтобы они сами говорил: «О, я знаю, что нужно делать» и выскакивали из-за стола с горящими глазами. Ситуация, когда начальник не знает, как зовут собственного подчиненного, говорит о том, что превышено оптимальное количество точек управления. «Точка управления» не равно «количество человек в подчинении». Можно вполне эффективно управлять и более 7 людьми, если среди них можно выделить не более 7 точек управления. Или центров влияния. Например, на предыдущей работе у меня в отделе было более 20 человек — аналитики, архитекторы, программисты и специалисты 2-й линии поддержки. Я знал каждого по имени. Но если мне нужно было провести рабочее совещание, то мне достаточно было вызвать одного-двух аналитиков, одного-двух архитекторов, одного-двух программиста и я точно знал, что принятые решения через них дойдут до всех остальных. В итоге, я обосновал необходимость в собственном заместителе не для того, чтобы разделить функциональные обязанности, а для того, чтобы перейти на тактический уровень управления, оставив операционный на нем.
Свой среди чужих, чужой среди своих
Да, отчуждение от подчиненных не просто есть, оно обязано быть. Это не значит, что совместные неформальные мероприятия — табу. Ни в коем случае! Абсолютно нормально на корпоративе выпить с подчиненными и обсудить нового бухгалтера, но уходить с вечеринки руководитель должен первым, не допуская приватных танцев. Вполне естественно интересоваться здоровьем супруги подчиненного и сделать небольшой подарок на рождение у него ребенка, но принимать приглашение на смотрины вряд ли стоит. Курилка с подчиненными — не место руководителя. Его место — курилка с другими руководителями.
Руководитель всегда не прав. Если руководитель прав — смотри пункт первый
Единственный путь развития руководителя — все время отвечать на вопрос «Что я сделал не так?» по результатам постанализа. Этот анализ должен происходить как на регулярной основе (раз в период посмотреть, достигнуты ли цели этого периода, если достигнуты, то какой ценой и поставить цели на следующий период), так и после какого-то форс-мажора. Это серьезное испытание для психики, самомотивации и ощущения собственного «Я» у руководителей, не многие с ним справляются. Очень часто псевдоруководители стараются оправдать себя даже перед самим собой, пытаются найти одну ситуацию из десятка возможных, в которой их действия были бы правильными, и пытаются всех уверить, что «он прав, действия правильные, это ситуация во всем виновата». Но если сжать зубы и заниматься поиском ответа на этот вопрос, то практика показывает, что сначала лавина «ну я дурак» превращается в поток, потом в ручеек, а потом просто не выходит за границы рисковых погрешностей. Это называется «правленческим опытом» — руководитель зная, к чему могут привести те или иные его действия «интуитивно» выбирает нужный сценарий развития событий (помните про то, что руководители нужны именно для стабильного развития?).
Кто я? Кто эти люди? Куда они меня несут?
Вы хотите стать руководителем? Есть два пути — сверху и снизу. Можно подняться от исполнителя через операционный уровень к тактическому, можно спуститься со стратегического уровня на тактический. Путь «снизу до самого верха» или «сверху до самого низа» тоже возможен, но это, больше исключение, чем практика. Большинство проблем у руководителей связано с тем, что они перепрыгивают через уровни (ну, или их «перепрыгивают» нерадивые управленцы более верхнего уровня). Был парень хорошим программистом, строил отличные архитектурные решения, все за ним тянулись — на тебе, дружок, отдел (это тактический уровень), давай, ты вона какой молодЕц! А мОлодец-то зачах под составлением отчетов, разработки системы показателей эффективности, контроля посещаемости. Или руководитель отдела отлично справляется с отделом — люди у него довольны, проекты идут. Давай-ка в замы, парень! И через три года оказывается, что в компании не осталось эффективных программистов, а те, что остались, программируют на устаревших технологиях.
Управлять может только тот, кто очень хорошо разбирается в предметной области — пока чувак не поработает уборщицей, дворником, бухгалтером, юристом, программистом, тестировщиком, менеджером проекта, он не должен занимать должность генерального директора компании!
Надеюсь, теперь мне не нужно как-то специально развенчивать этот устойчивый миф? Чем выше по уровню управления, тем все больше в объекты управления попадают не конкретные задачи, а риски. Топ-менеджер — это, по сути, лучший рисковый менеджер в компании, так как несет ответственность не только за внутренние риски (на них можно влиять), но и за внешние. В отличии от операционного, который должен обладать знаниями, чтобы самому выполнить конкретную задачу, если его подчиненный заболел и некем больше заменить.
