WhatsApp, Telegram, Viber: главные отличия «большой тройки» мессенджеров
Самый популярный мессенджер среди россиян — WhatsApp. По данным ВЦИОМ на февраль 2021 года, им чаще всего пользуются 73% опрошенных. В тройку самых востребованных также входят Viber (26%) и Telegram (18%).
Предпочтения пользователей меняются в зависимости от возраста:
В этой статье рассмотрим функции мессенджеров и постараемся понять, почему молодежь и люди постарше выбирают для общения разные приложения.
Активных пользователей в месяц: 2,5 млрд.
Всего скачиваний: 5 млрд в AppStore и Google Play по данным на 2020 год.
История
WhatsApp создали в 2009 году два бывших сотрудника американской компании Yahoo — Брайан Эктон и Ян Кум.
В январе 2021 года приложение обновило политику конфиденциальности, и это вызвало недовольство пользователей. Возникли слухи, что новые правила требуют обмена приватной информацией из профиля в мессенджере с компанией Facebook. В ответ на опасения WhatsApp опубликовал на своем сайте раздел с часто задаваемыми вопросами, в котором объяснил, что обновление не угрожает безопасности личных данных пользователей.
Однако эта ситуация не повлияла на популярность сервиса. Согласно статистике от июля 2021 года, WhatsApp — наиболее часто используемый мессенджер в мире.
Функции
Групповые чаты:
Безопасность и приватность:
Для владельцев малого бизнеса доступен сервис WhatsApp Business. С ним можно добавлять в профиль каталоги товаров и услуг, сортировать чаты для отслеживания новых заказов и оплаты, создавать автоматические ответы на часто задаваемые вопросы клиентов.
Telegram
Активных пользователей в месяц: 500 млн.
Всего скачиваний: 540 млн в AppStore и Google Play по данным на 2020 год.
История
Telegram разработали основатели «ВКонтакте» Павел и Николай Дуровы в 2013 году. Братья хотели сделать мессенджер, свободный от рыночного давления и любых ограничений, налагаемых государством.
Такая позиция вызвала проблемы с властями. Федеральная служба безопасности потребовала ключи шифрования Telegram, но Дуровы настаивали на том, что это технически невозможно: данные переписок хранятся на устройствах пользователей и не принадлежат мессенджеру. Суд постановил оштрафовать компанию, а в апреле 2018 года вынес решение об ограничении доступа к приложению в России.
Однако Telegram продолжал работать. Даже у государственных ведомств были официальные каналы, например «СТОПКОРОНАВИРУС.РФ» от Министерства Здравоохранения, «Роскомнадзор» от Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
В июне 2020 года запрет был официально снят. По словам представителей Генеральной прокуратуры РФ, это стало возможным благодаря готовности Telegram помочь в борьбе с терроризмом и экстремизмом.
Функции
Групповые чаты:
Безопасность и приватность:
Кроме приватных чатов, в Telegram есть сообщество. Пользователи могут создавать и подписываться на каналы — микроблоги, в которых авторы публикуют сообщения и статьи, а фолловеры читают их. В 2020 году появилась возможность комментировать посты.
Можно разрабатывать ботов — виртуальных помощников, которые реагируют на команды: переводят текстовые сообщения в голосовые, проверяют файлы на вирусы, предлагают фильм на вечер и не только. Их часто используют в бизнесе, чтобы освободить сотрудников от рутинных задач. Бот может отвечать на часто задаваемые вопросы и принимать оплату через онлайн-кассу.
Viber
Активных пользователей в месяц: 823 млн.
Всего скачиваний: 1,2 млрд в AppStore и Google Play по данным на 2020 год.
История
Мессенджер сотрудничал с Facebook, но в 2020 году разорвал связи с этой платформой и перестал рекламироваться на ней.
Функции
Групповые чаты:
Безопасность и приватность:
Общаться по Viber можно даже с теми, у кого не установлен этот мессенджер. Тариф Viber Out позволяет совершать международные звонки дешевле, чем по телефону.
Telegram выделяется тем, что в нем можно отправлять видеосообщения помимо голосовых и текстовых. Групповые чаты рассчитаны на наибольшее количество пользователей по сравнению с другими мессенджерами. В приложении есть каналы и возможность создавать ботов. Возможно, именно благодаря нестандартным возможностям Telegram привлекает молодую аудиторию.
WhatsApp — лидер по количеству пользователей, но по функциям уступает. В приложении нельзя редактировать сообщения. Максимальный объем документа во вложении — 100 МБ, это меньше, чем в других мессенджерах. Вероятно, поэтому им пользуются те, кому не нужно много функций, в том числе представители старшего поколения.
В Viber можно удалять и редактировать сообщения, создавать секретные чаты, но эти функции есть и в других приложениях. Возможно, его выбирают из-за тарифа Viber Out, чтобы недорого звонить тем, кто не пользуется мессенджерами вообще.
Что лучше – WhatsApp или Viber
Вибер и Ватсап одни из самых популярных мессенджеров в мире и России. Глобальная аудитория Whatsapp на начало февраля 2020 года насчитывает 2 миллиарда пользователей, Viber – более 1 миллиарда.
Популярность этих приложений обусловлена массой полезных функций, которыми обладает каждое из них. Но все же стоит разобраться, чем мессенджеры отличаются, и какой из них лучше – Whatsapp или Viber.
Ватсап появился практически на год раньше Вайбера, в январе 2009 года. Изначально он выпускался для мобильных телефонов. Сейчас доступен и на персональных компьютерах. Whatsapp можно установить на телефонах Android, iPhone, Nokia Symbian, Nokia S40, KaiOS и компьютерах с Windows и Mac.
Ватсап доступен для установки на ПК с 32-битной и 64-битной системой с ОС Windows 8 и выше. Для Mac OS X версии 10.10 и новее.
Недавно была запущена веб-версия приложения.
Основные функции мессенджера:
Viber
Первый выпуск приложения состоялся в декабре 2010 года. Viber предназначался для iOS. Через несколько лет мессенджер стал доступен и на других платформах. Сейчас Вайбером можно пользоваться на iPhone, iPad, Android, Mac, компьютерах с Windows, Linux.
Вайбер доступен для установки на компьютере с Microsoft Windows XP, 8, 10, для Linux Ubuntu и Linux Fedora. Также мессенджер можно использовать на устройствах с Mac OS X начиная с версии 10.7 и новее.
Браузерная версия приложения не разрабатывалась.
Сравнительная характеристика
Чтобы определить, какой мессенджер лучше, нужно сравнить их по основным параметрам и понять, в чем разница.
Удобство регистрации и установки
Приложения доступны для основных операционных систем: Android, iPhone, Windows, Mac. Но Вайбер разработал версии для ОС Linux. А в Вацапе предусмотрена браузерная версия.
Процесс установки обоих мессенджеров на телефоны и компьютеры не сильно отличается. Нужно зайти на официальный сайт, выбрать подходящий файл и папку для скачивания. После установки будет предложено отсканировать QR-код через приложение на телефоне. То есть чтобы войти в мессенджер на компьютере, надо предварительно установить его на мобильном устройстве.
Отличие состоит лишь в том, что в Вайбере есть возможность войти с использованием ключа идентификации.
В Ватсапе такая функция не предусмотрена. Если доступа к камере не будет, то войти в приложение через ПК не получится. Кроме того, чтобы синхронизировать переписки с Whatsapp на телефоне, понадобиться стабильное подключение к Wi-Fi. Этот процесс может занять длительное время.
Версии для смартфонов можно скачать в онлайн-магазинах (App Store и Google Play). Установка происходит автоматически.
Качество связи
У пользователей Вайбер часто возникают жалобы по поводу нестабильности связи. Звук тихий, часто пропадает. С качеством видео также возникают проблемы. Иногда прерываются аудио- и видеозвонки.
Пользователи Ватсапа жалуются на прерывание звонка при его принятии и на то, что отправленные сообщения часто не доходят до получателя.
Реклама
Реклама является одним из источников финансирования в обоих приложениях. Но Вайбер также получает доход от платных стикеров и функции Viber Out.
В мессенджерах рекламный контент отключить нельзя. Но по отзывам пользователей можно понять, что в Ватсапе они сталкиваются с рекламой намного реже.
Тем не менее в Вайбере можно ограничить нежелательный контент, сняв галочку «Реклама на основе ссылок» в настройках.
Нагрузка на систему
Вайбер занимает на телефоне и компьютере в два раза больше места, чем Ватсап. Но последний потребляет больше оперативной памяти. Нагрузка на центральный процессор у Ватсапа незначительно выше.
Безопасность данных
В Ватсапе можно настроить видимость персональных данных, а именно фото профиля, сведения, статус и когда, последний раз пользователь был онлайн. Также можно запретить или разрешить отправку геоданных и приглашения в групповые чаты.
В настройках безопасности в Ватсапе можно изменить параметр отправки уведомлений в случае смены кода безопасности контакта.
Также можно включить дополнительный уровень безопасности. Он подразумевает запрос PIN-кода при подтверждении номера телефона. Для пользователей Apple появился дополнительный вариант защиты с помощью Face ID и Touch ID.
В Вайбере доступен к настройке статус «В сети», отображение фото профиля. Также можно изменять параметр «Просмотрено». При его отключении другие пользователи не смогут узнать, какие сообщения были просмотрены.
Помимо этого, можно включать и выключать функцию верификации контактов, показа номера в рекомендациях другим пользователям и раскрытия IP-адреса.
Отдельно доступны настройки скрытых чатов. В разделе использования личных данных можно изменить параметры сбора аналитики, персонализации контента, разрешения рекламы на основе ссылок и использования геолокации.
С начала 2017 года в Вайбере появилась полезная функция – создание секретного чата. Вход в него доступен только по PIN-коду. Для сообщений в скрытых переписках можно устанавливать таймер автоматического уничтожения. В Ватсапе это не предусмотрено.
В обоих приложениях для защиты переписок используется сквозное шифрование. В начале 2017 года в системе Ватсапа был обнаружен дефект, который позволяет Фейсбуку перехватывать данные и расшифровывать их.
У Ватсапа возникали проблемы с конфиденциальностью и такое повторялось неоднократно. Приложение после установки копировало все контакты и пересылало на свои сервера. По этому поводу даже проводилось правительственное расследование.
Основатель Ватсапа Брайан Эктон после ухода из компании заявил, что Фейсбук рассматривает варианты для обхода сквозного шифрования в целях продажи данных своих пользователей рекламодателям.
Актуальные жалобы пользователей
Проанализировав отзывы потребителей можно выделить актуальные проблемы, возникающие у них при использовании этих двух мессенджеров.
Каждый пользователь имеет право сам выбрать, каким мессенджером пользоваться – Вайбером или Ватсапом. Функциональные возможности и качество связи имеют важное значение, но также не стоит забывать о безопасности своих данных. У обоих приложений есть сходства и различия. У каждого периодически появляются проблемы с качеством видео и звука.
Но у Ватсапа неоднократно возникали скандалы с расшифровкой и копированием личных данных своих пользователей. Это хороший повод задуматься о выборе Вайбера, чтобы общение было безопаснее.
