Что мотивирует и вдохновляет сотрудников Supl.biz
Мотивация — это то, что могло бы заставить меня, как автора, написать эту статью.
Традиционные статьи про мотивацию выглядят как список лайфхаков, цитат великих людей, фильмов, которые мотивируют, и советов. Делать то, что уже написано много раз красивыми словами в учебниках, пабликах и рассылках, сказано на тренингах и ютуб-каналах?
При написании статьи SMM-специалист Supl.biz столкнулся с проблемой: нет мотивации писать классическую статью про мотивацию.
Но появилось любопытство. А что мотивирует коллег?
Мы задавали разные вопросы сотрудникам Supl.biz на тему мотивации. Вот, что мы узнали:
Что такое для тебя «мотивация»? Как ты мотивируешь других? Что мотивирует тебя?
Владислав Нефедов, HR-менеджер:
Мотивация — причина, по которой мы встаем каждый день с постели или делаем какое-либо действие. Мне довольно часто доводится мотивировать окружающих, например, моих друзей, которые иногда не хотят менять что-то в своей жизни. Для этого я пытаюсь подобрать аргументы и мотивирующие факторы под каждую ситуацию, так как к каждому человеку нужен индивидуальный подход.
Ну и, конечно, бывают ситуации, когда меня мотивируют окружающие. Чаще всего это моя мама. Она умеет так подобрать нужные слова и доводы, чтобы пробудить желание добиваться всё большего.
Как ты понимаешь термин «мотивация»? Часто ли тебе приходится мотивировать окружающих?
Екатерина Рыжкова, директор по маркетингу:
Мотивация — это то, что побуждает тебя делать какое-либо действие. Ввиду своей должности мотивация сотрудников входит в круг моих задач, но в своем отделе маркетинга у меня нет головной боли «как же замотивировать сотрудника». Возможно, это связано с тем, что в отделе маркетинга задачи разные, креативные, интересные, понятна цель работы и виден результат деятельности.
Мотивация также зависит от руководителя — заряжает ли он энергией, мотивирован ли он сам на работу и результат? Если да, то и сотрудники решают задачи без уныния.
Что мотивирует тебя в жизни больше всего?
Елена Баскаева-Красикова, менеджер отдела входящих:
В жизни меня мотивирует несколько вещей: справедливость, любовь и мои прекрасные коты. Думаю, что без этих трех составляющих моя жизнь не имела бы никакого смысла, вставать рано утром было бы незачем, а радуга бы имела цвет черной безнадежности. Пока в этом мире есть три эти вещи, то я могу свернуть горы.
Что тебя мотивирует в жизни?
Тимур Трабаев, менеджер по работе с поставщиками:
Что мотивирует тебя, когда ты начинаешь новый день?
Нигара Шульц, менеджер по продажам:
Может, прозвучит глупо, но меня мотивирует, что этот день пройдет отлично. Мне придает энергии, что я схожу на тренировку, потом почитаю, узнаю что-то новое. Очень кайфово от ощущения, что ты развиваешься, становишься лучше.
Что или кто мотивирует тебя?
Руслан Рахимов, директор ТОО «Сапл-биз Казахстан»:
На самом деле, если я что-то не хочу делать — меня никто и ничто не может сдвинуть с места, пока я сам не скажу себе, что это нужно сделать. Желательно сделать это очень убедительно, с кучей доводов, потому что я всегда хитрее самого себя.
Мне не помогают мотивирующие цитаты, фильмы, ролики, книги и т.д. Само собой, что я могу и люблю делать какие-то вещи для близких людей, но тут и мотивировать себя не приходится. Если честно, для меня непонятно, когда человек ищет мотивацию во внешнем мире, а не в себе самом. Люди отличаются, но самый сильный мотиватор для меня лично — я сам.
Что делаешь, когда нет настроения чем-то заниматься? Как себя мотивируешь?
Петр Кренев, модератор:
Олег, ты писал, что тебя «тошнит», в том числе, от понятия «мотивация». Что с ним не так?
Цитата из прошлого комментария Олега: «Креативность это затасканое понятие, от которого меня тошнит наравне с понятиями: мотивация, кейс, позитив и осознанность».
Олег Танага, руководитель отдела привлечения производственных компаний:
Вдохновение и мотивация для тебя схожие понятия? Что тебя вдохновляет? Что мотивирует в работе, а что в жизни?
Анна Щипина, менеджер отдела входящих:
Нет, это для меня разные понятия. Вдохновение — муза. Приходит и уходит, в зависимости от окружающих людей и случайных событий. Оно не может быть рядом каждый день. А мотивация — как план действий. Если сделаешь, что необходимо, получишь желаемое. А если нет, то останешься ни с чем. В жизни мотивация меняется вместе с целями, за ней сложно уследить.
В работе меня мотивирует желание донести информацию до пользователей так, как вижу её я, и зависимость коллег друг от друга. Не хочется доставлять кому-то проблемы необдуманными действиями и словами, и чтобы тебе их доставляли тоже не хочется, но это уже совсем другая история.
Мотивация и вдохновение: что есть что?
Мария Дурова, специалист по документообороту:
Идеально, когда есть и мотивация, и вдохновение, тогда все дела обречены на успех. Чаще всего меня мотивируют и восхищают люди, которые уже добились определенных высот. Это может быть, например, случайно попавшаяся успешная история неизвестного мне ранее человека или кого-то из моих коллег. А вдохновение чаще приходит с хорошим настроением или вкусным чаем.
Что мотивирует тебя в Supl.biz?
Наталья Железнова, менеджер отдела привлечения заказчиков:
Мне нравится сама идея площадки, быть частью большого дела очень интересно. Чувствую что делаю что-то полезное.
Что такое для тебя «мотивация»? Как часто ты с этим понятием сталкиваешься? Какие методы используешь?
Василиса Артемьева, исполнительный директор:
Мотивация — это такая штука, которая заставляет тебя делать вещи, которые ты делать не хочешь. Сталкиваюсь с этим понятием каждый день, потому что одна из ключевых задач руководителя — мотивация своих сотрудников. Про методы: хочется верить, что чаще использую метод пряника, чем кнута, но это не точно.
Для меня задача мотивации сотрудников пока что самая сложная. Я читаю много литературы про это, пробую разные подходы, консультируюсь у коллег, но четкой системы еще не сложилось.
Что мотивирует тебя, когда ты сталкиваешься с трудностями?
Александр Приходько, директор по развитию:
Меня именно трудности и мотивируют: сложности в работе — это ведь всегда, в определенном смысле, вызов. А смогу? А если так? Гораздо хуже, когда я НЕ сталкиваюсь с трудностями.
В жизни для меня основной мотиватор — это семья, а на работе — команда, с которой я бок о бок каждый день. Мы все тут делаем одно большое дело, и как бы пафосно не звучало, после осознания этого, даже рутинные задачи переносятся легче.
Приходилось ли тебе мотивировать друзей или близких, когда у них опускались руки? Что ты для этого делала, что в таких случаях помогает?
Катерина Жигулина, контент-менеджер:
Как ни странно, близкие неоднократно отмечали, что в самые нелёгкие и неспокойные для них времена, лучшее, что я делала — это просто была рядом. Когда опускаются руки, именно присутствие человека, способного сделать тебе тепло и уютно, рядом с которым возникает спокойная уверенность и ощущение того, что есть «мы», и мы справимся, оказывается, помогает двигаться вперёд ничуть не хуже окриков «Камон, возьми себя в руки, нас ждут великие дела!» и/или размахиваний помпонами под мотивирующие речёвки-кричалки.
Как показывает практика, обычное человеческое тепло способно творить чудеса.
Но что все-таки замотивировало автора дописать статью про мотивацию?
Юлия Науменко, специалист отдела маркетинга:
— желание сделать что-то интересное;
Но есть еще кое-что. Мы понимаем под мотивацией разные вещи или вовсе ее отрицаем, не можем без мотивации или считаем, что спокойно проживем без нее. Мы знаем, что мотивирует нас: близкие люди, мы сами, котики, религия, трудности, наши ценности, желание стать лучше, польза, которую мы приносим. Опрос показал, что мы все очень разные. Ответы были всякие: смешные и серьезные, торопливые и занявшие время, о работе и о жизни.
Каждый руководитель хочет, чтобы его коллектив был сплочённым и рвался в бой. Только если сотрудники душой находятся с компанией, они проявляют настоящее творчество. В этом материале я расскажу о нематериальной мотивации, обо всём, что не касается денег и зарплаты. Что же сможет заставить сотрудников работать, как никогда прежде?
Привилегии позволяют получать особые возможности и полномочия, недоступные для других. Появляются они из-за того, что у сотрудника есть какие-то особенные достижения. Причём сами привилегии очень разнятся: от возможности зайти без стука в кабинет босса до пользования служебными автомобилями.
Иногда мы даже не задумываемся о том, насколько простыми могут быть привилегии, а ведь это отличный способ мотивации.
Здесь речь идёт о внешних обозначениях: медали, бейджики, таблички на дверях кабинета. Людям это нравится, яркие символы имеют для них значение. Думаю, вы обращали внимание, что некоторые готовы даже бороться и соревноваться за них.
Единственная ошибка — это давать символы авансом. Не стоит обычного менеджера называть вице-президентом, рассчитывая, что это его замотивирует. Если он пока не проявил себя и не дал результатов, не спешите. Символы и титулы должны быть заслужены. Награждайте ими только тех, кто показал результаты. Только в этом случае они будут цениться и мотивировать персонал.
Групповое взаимодействие — всевозможные поездки и походы. Обычно за ними стоит какая-то идея или определённое событие: годовщина, стратегия, празднование и так далее. На таких мероприятиях люди начинают больше общаться, что создаёт дружеское расположение и любовь к компании. Это мотивирует, так как сотрудники видят, что о них заботятся. И благодаря этому они проявляют больше творчества в работе.
Конечно, важно не переборщить, чтобы коллективные мероприятия воспринимались адекватно. Здесь правило простое: такие активности должны быть наградой за общие заслуги. Выполнили план на 110% — все идём в горы, реализовали успешно стратегию на год — едем отдыхать в Сочи. Будучи наградой за усилия всей команды, мероприятия хорошо работают.
Это различные конференции и внешнее обучение, участие в которых компания оплачивает лучшим специалистам. Толковое обучение делает сотрудника сильнее, появляется больше способностей, больше творчества.
Однажды я провёл обучение своей команды в области персонального стиля. Казалось бы, какое отношение это имеет к работе, управлению и менеджменту? Но, побывав на этом обучении, сотрудники стали не только лучше выглядеть, но и почувствовали себя увереннее. Когда человек становится сильнее в одной области, он начинает работать продуктивнее и в других областях.
Мощнейший способ мотивации! Когда к вам приходит новый сотрудник, вы должны прописать его карьеру с большой перспективой. Если он видит, что вы хотите вырастить из него менеджера, заместителя директора, потом директора, это становится его целью, его намерением.
Да, может быть не на 100%, но у сотрудника появляется гораздо больше желания и динамики изучать что-то новое, приносить результат компании, ведь от этого и зависит его карьера. Возможно, сотрудник не доберётся до самого «верха», но, если вы не предложите ему карьеру изначально, у него не будет никаких стремлений. Компания не выиграет от такого члена команды.
Способ получил широкое распространение с ростом популярности соцсетей. Это возможность выступать от лица компании, становиться публичной фигурой. Конечно, не всем людям нравятся внимание и популярность, но многих будет мотивировать такое доверие компании.
Часто предприниматели страшатся делать из сотрудника звезду, ведь он может уйти! Но компания не слишком потеряет, так как этот человек всегда был представителем компании, говорил о продуктах и новинках. К тому же, если человеку нравится такое положение дел, нет причин уходить. Он будет продолжать эту деятельность с удовольствием для себя и с большой пользой для вас.
Сразу уточню, что здесь не идёт речь о каких-то странных практиках. Это тренинги, которые помогают сотруднику грамотно определить цели, запланировать жизнь и карьеру.
Почему это важно для работы? Чем более целеустремлённым становится человек, тем больше он хочет получать от работы и отдавать взамен. Цели помогают вырабатывать энергию. И совсем необязательно связывать личные и рабочие цели, прокачка одного аспекта хорошо влияет на другой.
Битва между компаниями, подразделениями, между реальными группами людей. Этот способ работает, когда есть реальные, не вымышленные персонажи.
Например, в компании есть два филиала, которые воюют друг с другом. И это хорошая война: они стремятся победить друг друга с точки зрения дохода, стоимости и качества предоставленных услуг, прибыли и так далее. И в конце года эта битва заканчивается наградами, подтверждениями, золотыми значками, подарками и бонусами.
Если есть реальный противник и мы можем видеть, как меняются его результаты, сравнивать со своими, это наполняет деятельность невероятной энергией. Эффективность работы повышается, когда есть видимый соперник. И задача руководителя — грамотно это организовать.
Некоторые боятся пережечь сотрудников постоянными войнами. Но за свою карьеру консультанта я не видел ни одной компании, в которой была бы такая ситуация. Зато видел множество компаний, которые не дожимают. Страдают только от отсутствия мотивации, а не её избытка.
Когда у вас в компании наведён порядок, есть количественные показатели результатов и стандарты, то игры становятся мощнейшим способом мотивации. Обычно в играх учитываются не только результаты, но и обучение, компетентность. Это геймификация — проведение игр внутри компании, связанных с показателями сотрудников. Это обычное дело в крупных корпорациях, но их можно внедрить и в небольших компаниях.
Когда-то в своей производственной компании я внедрил игру среди продавцов. За месяц они должны были продать определённое количество станков, а тот, кто перевыполнял план, получал в приз путешествие на двоих. В последние два дня развернулась невероятная битва, мы выполнили практически два плана!
Игры могут быть очень простыми, могут быть короткими и длинными, но они прекрасно работают. Плохо, когда вообще отсутствуют.
Это самый мощный инструмент нематериальной мотивации, причём я не говорю об измеримых целях, расположенных во времени. Иногда это называют миссией или идеологией компании. Это то, из-за чего у сотрудников начинают гореть глаза.
Например, цель Google — обеспечить людей информацией. И эта компания действительно изменила мир, изменила подход к обучению и получению информации у всех людей. Огромное количество людей хочет работать в Google, готовы даже идти на позиции с небольшой зарплатой. Все мы хотим быть частью чего-то большего, нежели просто работа.
И такая цель может быть даже у маленького продуктового магазина. Например, улучшить качество жизни людей в этой округе. Но, чтобы этот мощный способ работал, создатель компании должен сформулировать эти цели, регулярно доносить их до всей команды.
Людям нужен смысл, а работа занимает колоссальное время, это большой кусок жизни каждого. Когда работа перестаёт быть просто работой с 9 до 6 и выполнением рутинных обязанностей, она превращается в нечто большее. В то, чем люди гордятся.
Пользуйтесь всеми методами нематериальной мотивации, но помните, что главное — сформулировать вдохновляющие цели и донести их до сотрудников. Уверен, что это поможет вам наполнить сотрудников энергией, а компания сделает рывок в своём развитии.
Как ответить на вопрос работодателя «Что вас мотивирует?»
Как пережить расставание: советы психологов и эффективное упражнение
Поскольку у вас, вероятно, есть несколько профессиональных и личных мотиваторов, подумайте, какие мотиваторы наиболее актуальны для работы, на которую вы собираетесь пройти собеседование. В этой статье мы рассмотрим несколько идей, которые помогут вам подготовить свой ответ, а также примеры ответов, которые вы можете придумать самостоятельно.
Ключевые понятия
Почему интервьюеры спрашивают: «Что вас мотивирует?»
Менеджеры по найму задают этот вопрос по двум основным причинам:
1. Работодатели хотят знать, соответствуют ли ваши источники мотивации должности.
Лучший кандидат на работу будет естественно воодушевлен обязанностями и опытом, связанным с должностью. Например, если вы проводите собеседование на репортера новостей и разделяете мотивацию к работе в сжатые сроки и в быстром темпе, интервьюер может провести четкие параллели между работой и вашей идеальной рабочей средой.
2. Работодатели хотят определить, достаточно ли вы осведомлены о том, что вами движет.
Другие варианты этого вопроса могут включать:
Как ответить «Что вас мотивирует?»
Как выглядел отличный рабочий день в предыдущих ролях?
Найдите минутку, чтобы подумать о своей профессиональной истории и о том, что вы считали успешным в каждой работе. Постарайтесь выявить тенденции. Например, вы можете осознать свои любимые воспоминания о каждой из ваших предыдущих позиций, связанных с достижением сложной цели или решением сложной проблемы. В этом случае вы можете сказать, что вас мотивирует выход из зоны комфорта или возможность преодолеть трудности. Если вы новичок в профессиональном мире, подумайте, что побудило вас делать все возможное на стажировке, волонтерских должностях или занятиях.
Что заставило вас выбрать профессию или сферу деятельности?
Подумайте о причинах, по которым вас привлекла ваша работа, помимо компенсации. Может быть, вам нравится иметь возможность помогать другим или использовать свои творческие навыки. Например, учитель может черпать мотивацию в том, чтобы помогать ученикам узнавать что-то новое и видеть, как они преуспевают. Компенсация может быть для вас сильным мотиватором, но обычно это не тот мотиватор, которым вы хотите поделиться во время поведенческого интервью.
Что побудило вас подать заявку на вакансию, когда вы прочитали описание должности?
Просмотрите описание должности и определите, какие должностные обязанности побудили вас подать заявление. Например, если вам понравилась перспектива работы в стартапе над созданием нового программного приложения, вы можете сказать, что вас мотивирует возможность создать что-то инновационное или увидеть ощутимые результаты своих усилий.
Примеры лучших ответов
Отвечая на этот вопрос, постарайтесь быть как можно более конкретным, приводите примеры из реальной жизни и привязывайте свой ответ к должности. Вот несколько примеров хорошо составленных ответов:
Пример 1
«Как маркетолог, меня всегда мотивировали творческие проекты, командная работа и возможность установить связь между своими усилиями и прибылью организации. Одна из вещей, которые мне нравились в моей последней работе, — это наблюдение за результатами кампаний нашей команды и наблюдение за тем, как лиды, которых мы взращивали, становились клиентами. Возможность вести кампании от идеи до запуска была одной из причин, по которой я был так рад подать заявку на эту роль ».
Почему интервьюерам это нравится: этот кандидат показывает интервьюеру, что у него есть сильное желание выполнять ролевые обязанности. Их конкретный пример демонстрирует их глубокий опыт и страсть к работе. Кроме того, всегда полезно указать, как ваша мотивация будет определять ваше будущее в компании.
Пример 2
«Удовольствие от преодоления препятствия — мой главный мотиватор. Например, математика никогда не была моим лучшим предметом, но я решил изучать математику в колледже, хотя это и не требовалось для моей специальности, потому что я хотел доказать себе, что могу это делать. Курс был непростым, и я провел много ночей, занимаясь допоздна, но сдал его на отлично. Чувство выполненного долга, которое приходит с превосходными задачами, — вот что привело меня к карьере продавца ».
Почему интервьюерам это нравится: этот ответ дает интервьюеру хорошее представление о том, как кандидат будет работать на работе. Это дает работодателю понять, что он мотивирован и готов покинуть свою зону комфорта для достижения амбициозных целей. В этом случае интервьюер может сделать вывод, что, поскольку кандидат мотивирован вызовом, он, скорее всего, хорошо проявит себя под давлением и поможет компании процветать.
Пример 3
«Меня мотивирует тот факт, что, когда я ухожу с работы в конце смены, я знаю, что помог изменить жизнь моих пациентов и их семей. Видя улыбки на их лицах и то, как они улучшаются, я с нетерпением жду работы. Вот почему я стала медсестрой и поэтому ищу работу в педиатрии.
Почему интервьюерам это нравится: этот ответ показывает, что кандидат внутренне мотивирован, что особенно полезно в таких областях, как медицинская промышленность, которая может быть физически и эмоционально сложной. Демонстрируя свою готовность оказывать качественную помощь, чтобы другие добились успеха, кандидат показывает, как их мотивация делает его страстным и надежным сотрудником.
Подсказки к ответу «Что вас мотивирует?»
1. Держите его актуальным для работы
Самая важная стратегия состоит в том, чтобы ваш ответ соответствовал требованиям роли. Хотя вас могут мотивировать многие факторы, сейчас самое время обсудить мотивы, которые иллюстрируют вашу пригодность и потенциал для работы, на которую вы собираетесь пройти собеседование.
2. Сделайте это личным, если можете
Если возможно, обсудите, как ваше личное увлечение связано с вашей профессиональной мотивацией. Это показывает интервьюерам, что у вас может быть более глубокая приверженность роли. Например, если вы проходите собеседование на должность рекрутера, вы можете кратко обсудить свои предыдущие трудности с поиском подходящей работы и то, как это дополнительно мотивирует вас помогать другим в их поиске работы.
3. Будьте конкретны
Обратитесь к одной или нескольким конкретным мотивам и обсудите конкретный опыт, который демонстрирует, как он положительно повлиял на вашу работу. Это придает достоверность вашему ответу. Чем конкретнее вы можете описать ситуацию, но при этом дать краткий ответ, тем лучше.
4. Покажите, как это вписывается в вашу будущую траекторию.
Если вы видите, что растете на этой должности в долгосрочной перспективе, потому что вы увлечены своими должностными обязанностями, обязательно объясните это. Когда вы связываете свою мотивацию с развитием вашей карьеры с этим работодателем, он убеждает их, что вы будете преданным сотрудником.
5. Связывает его с миссией или видением компании.
Если возможно, обсудите, насколько ваша мотивация соотносится с миссией или культурой работодателя. Например, если миссия компании — объединить мир через социальные сети, вы можете поделиться историей о личных или профессиональных связях, которые вы установили через платформу, и обсудить, почему это вдохновляет вас на содействие их успеху. Или, если вы подаете заявку на должность в начинающей компании, вы можете рассказать о том, почему динамичная рабочая среда мотивирует вас.
Чего не следует говорить при ответе «Что вас мотивирует?»
Хотя интервьюеры, как правило, не пытаются вас обмануть, есть несколько сложных ситуаций, о которых следует помнить при ответе на этот вопрос. Понимание типичных ошибок поможет вам избежать их во время собеседования. Также полезно помнить, что ваш ответ должен поддерживать вашу конечную цель собеседования: заставить работодателя нанять вас.
По сути, вопрос «что вас мотивирует» — это еще один способ оценить, насколько вы увлечены и взволнованы этой должностью, и как вы гарантируете, что всегда делаете хорошую работу. Выявив и расширив свои мотивы, вы можете оставить у интервьюера положительное впечатление и более четкое представление о том, какими вы будете как сотрудник.
