Опен спейс – что это?
Особенности планировки
Концепцию можно назвать универсальной. Она объединяет и учит коллективизму. Open space офис предполагает размещение всех рабочих мест в одном большом кабинете.
Своеобразие планировки состоит в ее отсутствии. Максимум, что позволяет себе руководитель компании — несколько перегородок. Они могут высокими или в половину человеческого роста. Но их никогда не делают капитальными. Назначение прозрачных или полупрозрачных панелей простое — обозначать функциональные зоны.
Рабочие столы размещены длинными рядами или локализованы по группам. Перегородка устанавливается через одно место или через несколько. В этом отношении интересен американский опыт обустройства. Вместо пластиковых или стеклянных конструкций в США часто можно видеть растения в крупных кашпо. Они снимают напряжение и создают хороший эмоциональный фон.
Рабочие места в офисах типа опен спейс распределяются не совсем обычно. Достаточно часто сотрудники не имеют привязки к конкретной точке. В рамках системы clean desk они могут занимать любой удобный свободный стол — в удалении от окна, ближе к электро-технической зоне и т.д. А по правилам размещения shared desk в точности наоборот, все находятся за одним общим столом. В таких условиях легче продвигается концепция командной работы.
Но есть и отрицательные стороны офиса, сформированного в стиле open space:
Что такое open space офис? Open Space это: технология открытого пространства. Для кого подходит опенспейс офис
На смену традиционному представлению об офисе как о помещении с чередой коридоров и кабинетов приходят новые концепции. Так, несколько лет назад компании волновало, сколько сотрудников можно разместить в четырех стенах одной комнаты. Сегодня во многих компаниях заметен современный подход: единое офисное пространство. Этот подход предполагает, что большую часть помещения компании занимает зона, где сотрудники работают вместе. При этом зоны для отдыха, переговоров и ряд кабинетов отделены.
Open space это
Open Space это: технология открытого пространства. Технология open space успешно применима, когда сотрудник может в течение дня перемещаться, выбирая место, где возможно не только поработать за компьютером, но и поговорить с другими, встретиться с посетителями, подумать в тишине и т.д.
Что такое open space офис
Прозрачность, проницаемость, возможность зрительного контакта – вот основные характеристики опенспейс. В сериалах мы постоянно видим, как это пространство работает. В нем все устроено так, чтобы сотрудники чувствовали «биение пульса» своей компании, здесь и сейчас. Даже начальство находится там за стеклянной стенкой.
Во многих современных компаниях отсутствуют не только индивидуальные рабочие кабинеты для рядовых сотрудников, между ними даже нет перегородок. Немало есть и таких компаний, где за рядовыми сотрудниками не закреплено индивидуальное рабочее место. И все это – опенспейс.
Для оптимизации процесса рабочее пространство каждого сотрудника рекомендуется отделять невысокими (не выше 150 см) перегородками. Такой эрзац частного пространства позволяет решить две задачи. С одной стороны это – психологический фактор комфорта, что важно для человека, с другой – мера, при которой соблюдается экономия места.
Еще одной особенностью open space офиса являются «гибкие» рабочие зоны. Например, центральную общую зону оборудуют столами на колесах. Это помогает менять организацию пространства в зависимости от выполняемой работы — будь то групповой проект, рабочее совещание или мозговые штурмы.
Таким образом, open space офис – это интерактивное пространство, хорошо просматриваемое изнутри. В идеале оно способствует продуктивности компании и дает возможность сотрудникам выбирать между комфортным общением и приватностью. В случае неудачного решения опен спейс снижает продуктивность, заставляя сотрудников искать себе другое место работы. Строительная компания №1 знает, каких ошибок нужно избегать при организации такого типа офисного пространства и выполнит open space офис в соответствии с потребностями и пожеланиями заказчика.
Для кого подходит опенспейс офис
Лучше всего такая организация пространства подходит для компаний, сотрудники которой много взаимодействуют, и свобода их передвижения поощряется. Open Space предполагает определенную корпоративную культуру: если пространство удобно для работы и способствует ей, а люди научились друг другу не мешать, то такая организация всех устраивает. Если же работников просто усадили в большой зал, не спросив их мнения и не обеспечив тишину, то производительность труда снижается. Специалисты Строительной компании №1 профессионально подходят к этому вопросу и сразу скажут, подходит ли для вашей организации опенспейс офис.
Другой момент: опенспейс это место, не предназначенное для большого потока посетителей. Ведь мы сейчас говорим о месте работы, а не о пространстве для встреч. Данный тип организации пространства предназначен для компаний, где есть режим пропусков.
И еще: опенспейс устраивает сотрудников той компании, где сильны горизонтальные связи, где формируются команды с переменным составом и практикуется демократичный стиль руководства. Он идеально подходит для компаний, которые в основном заняты реализацией конкретных проектов. Ведь в этом случае все сотрудники на виду друг у друга, решают задачи сообща и очерчивают свои границы, только когда это необходимо.
Отдельно стоит упомянуть, что open space офис выбирают быстрорастущие компании, для которых на данном этапе экономия находится в приоритете. Такой офис сам по себе – иллюстрация динамики, мотивированности и духа коллективизма.
Что важно при проектировании опенспейс офиса
Еще на этапе проектирования необходимо решить сразу несколько задач: во-первых, пространственная организация должна быть ясно видна. Во-вторых, эргономичность должна быть достижима без ущерба для психологического комфорта сотрудников. В-третьих, офис должен соответствовать современным нормативам для рабочих площадей (вентиляция, уровень освещенности, звукопоглощение).
Что включает в себя планировка офиса open space
· Пространство должно быть организовано с учетом траектории передвижения людей. Поскольку в рабочей зоне стены как таковые отсутствуют, нужно, чтобы сотрудникам было максимально комфортно находиться на своих рабочих местах и не мешать другим, перемещаясь по офису.
· Пространство должно быть поделено на функциональные зоны. Учитывая, что на работе люди проводят большую часть дня, их КПД во многом зависит от возможности переключиться на разные виды активности либо на отдых. Таким образом, нужно запланировать места для частных переговоров, пространства для совещаний, зоны отдыха и т.д. Очень важно предусмотреть, где соблюдается тишина, а где можно вести себя более свободно.
· Количество приватных рабочих мест и зон. Где будут находиться кабинеты, так или иначе отделенные от общего пространства. Каким образом они будут зонированы, как там будет осуществляться вентиляция.
Что включает в себя дизайн офиса open space
· Каким образом будут размещаться рабочие столы – рядами, либо «островками», либо будут использованы разные варианты.
· Какой будет выбран стиль интерьера: от этого зависит и цвет стен, и стиль мебели, и форма столов, и даже выбор светильников.
· Какие виды перегородок будут использованы. От высоты перегородок зависит уровень шума в опенспейс офисе.
· Как оформить и какие идеи внедрить для дизайна тех зон, которые предназначены для отдыха и неформального общения.
Специалисты Строительной компании №1 применят свой многолетний успешный опыт разработки офисных пространств open space, дадут консультацию и предложат проект, наилучшим образом удовлетворяющий потребности компании-заказчика.
Создайте Open space офис одним звонком!
Позвоните нам по телефону 8 (495) 510-11-23! Вы можете отправить нам уже имеющийся у вас проект, и мы рассчитаем стоимость Open space офиса. Бесплатно. Ждем вас!
Готов дизайн-проект или есть план БТИ? Отправьте его нам и за 12 часов мы подготовим точную смету без выезда на объект. Бесплатно.
Почему начальники любят офисы-«конюшни»: 6 причин
Офисами «open space» («конюшнями») в США пользуются около 70% компаний — хотя доказано, что в них производительность труда команды падает на целых 15%, они вредят здоровью, а их преимущества пренебрежимо малы. В России ситуация аналогичная: несмотря на недовольство сотрудников, в офисах большинства компаний открытая планировка. Вот почему руководство компаний предпочитает «open space» — шесть причин, одна нелепее другой.
1. Мода
Такие концепции менеджмента, как TQM, «Шесть сигм», матричный менеджмент, консенсус-менеджмент, «Трехсотлетний бизнес-план», управление хаосом, стратегия ключевой компетенции, реинжиниринг и Бог знает что еще… — появлялись с большой помпой (часто из популярной бизнес-литературы), и толпы консультантов были готовы решить все ваши проблемы с их помощью. Затем — обещания оставались обещаниями — следовала фаза «давайте забудем, на что мы потратили время и деньги».
Причуды сегодняшнего дня — опен-спейсы, коллаборация и Agile.
2. Лень
Менеджмент — это тяжелая работа. От руководителя требуется восприимчивость — чтобы понимать мотивацию сотрудников, упорство — чтобы направлять их к общей цели, терпение — чтобы справляться с неизбежными неприятностями, и мужество — чтобы принимать жесткие решения.
Модные концепции всегда обещают упростить менеджмент. Зачем изучать все тонкости науки управления, когда можно просто «объединить людей в среду, располагающую к совместной работе, чтобы они образовали самостоятельные команды»? Самому при этом можно расслабиться.
3. Показушничество
Другие концепции в менеджменте обычно незаметны со стороны, а опен-спейсы производят впечатление на посетителей, как причудливая архитектура или роскошная обивка в лобби. В опен-спейсе открывается восхитительный вид на занятых делом сотрудников.
Офис, преобразованный в опен-спейс, демонстрируют на видео как «передовой» подход к управлению, но в роликах видна непреднамеренная ирония, — как в этом, где сотрудники в офисе Google отчаянно бьются за личное пространство, раскладывая вокруг своих рабочих мест книги и документы.
4. Мания величия
Предполагается, что опен-спейс должен способствовать совместной работе и развитию командного духа, но руководители предпочитают собственные кабинеты. Разве они не хотят работать в команде — ведь это путь к успеху, по их же словам.
Отдельный кабинет — символ статуса, а опен-спейс особенно подчеркивает пропасть между руководителями (которым дозволено иметь личное пространство) и всеми остальными (у кого такой возможности нет). Если все сотрудники, кроме высших, сидят в равно стесненных условиях, это резко повышает символическую ценность отдельного кабинета.
5. Недоверие
В офисе открытого типа менеджер видит, не заняты ли сотрудники чем-то посторонним — например, компьютерными играми, чтением новостей или перепиской с друзьями. Отсутствие стен позволяет заметить нежелательную активность сотрудника — не только на офисном компьютере, но и в собственном смартфоне.
Вся офисная жизнь на виду у доносчиков. Это удобно, если вы считаете сталинский Советский Союз идеальной моделью управления. Но менеджер, поощряющий доносы, не пользуется доверием сотрудников.
6. Иррациональность
Миллионы людей не верят глобальное потепление. Стоит ли удивляться, что многие руководители не отказываются от опен-спейсов (хотя наука показывает: опенспейсы вредят продуктивности и здоровью сотрудников)?
Руководители неохотно признают свои ошибки, — чтобы не стать объектом критики и не потерять должность. Они «упорствуют в своем грехе» или за большие деньги без лишнего шума возвращаются к прежней модели (как IBM, которая сейчас переводит работающих на «удаленке» обратно в офисы).
Как изменится офисный формат open space из-за коронавируса
Планировка open space была придумана для того, чтобы мотивировать людей к коммуникации и сотрудничеству. После многолетнего затворничества в отдельных кабинетах работникам было наконец предоставлено совместное пространство для общения и генерации идей. Но сегодня некоторые исследования доказывают — open space часто производят эффект прямо противоположный, и сотрудники, скорее, хотят отгородиться от гудящего офиса, чем активно с ним взаимодействовать.
Впрочем, недавно многим сотрудникам по всему миру — в силу известных причин — предоставилась возможность поменять корпоративный open space на работу из дома. Понравится ли руководителям и их подчиненным этот формат труда? И что станется с офисами? Какими окажутся наши рабочие пространства после того, как пандемия отступит и мы снова вернемся в бизнес-центры?
В США open space долгое время оставался самым популярным форматом офисной планировки. Появившись в Кремниевой долине, open space пропагандировал максимальную свободу общения сотрудников между собой, избавление от корпоративной иерархии, символами которой были в том числе и отдельные кабинеты.
Офисы с открытой планировкой позволяли, помимо прочего, довольно гибко и эффективно использовать рабочий метраж, а также снижать расходы на оборудование и оснащение рабочих мест, в связи с чем и стали пользоваться особым почетом у руководителей компаний. Кроме того, последние полюбили open space и из-за возможности напрямую наблюдать за рабочим процессом, отслеживать коммуникации и видеть жизнь компании как на ладони.
В начале 2000-х около 80% всех американских компаний внедрили в свои интерьеры планировки open space. Формат становился популярным и на других географических рынках. Однако когда в 2017 году психолог Мэтью Дэвис провел исследование рабочих процессов в более чем 100 офисах (Breaking Out Of Open-Plan: Extending Social Interference Theory Through An Evaluation of Contemporary Offices), он обнаружил, что открытое пространство негативно влияет на концентрацию внимания, креативное мышление, продуктивность и удовлетворенность работой. Работники open space имели более высокий уровень конфликтных ситуаций и стресса, чаще страдали повышенным кровяным давлением и мигренью.
В свою очередь, по итогам исследования Oxford Economics о влиянии рабочей среды на продуктивность сотрудников (How smart companies are rewriting the rules of the open workplace), в рамках которого было проинтервьюировано более 600 руководителей и 600 работников, выяснилось, что открытая планировка создает помехи производительности труда и моральному состоянию сотрудников и в целом является проблемой более серьезной, чем думает о ней большинство руководителей.
Для респондентов идеальный офис оказался тот, в котором есть возможность сосредоточиться на задаче. Такие вещи, как «бесплатное питание» или «наличие в офисе зон для неформального общения», оказались менее важны. Более половины сотрудников в рамках исследования констатировали, что окружающий шум снижает их удовлетворение от рабочего процесса. Многие из опрошенных пытались решить эту проблему самостоятельно, удаляясь на время из шумной зоны или заглушая посторонние звуки при помощи музыки в своих наушниках.
Сотрудники Оклендского технологического университета в рамках проведенного исследования (Open plan office space? If you’re going to do it, do it right: A fourteen-month longitudinal case study) обнаружили, что, помимо общих претензий сотрудников к открытым офисам, существуют еще и особенные женские проблемы, вызванные работой в open space. Выяснилось, что женщины там чувствуют себя более незащищенными. В частности, большинству респонденток кажется, что окружающие постоянно оценивают их внешность. Женщины, работающие в открытой планировке, даже разрабатывают специальные стратегии передвижения по офису — они не хотят, чтобы коллеги лишний раз смотрели на них.
Но самыми категоричными и прямолинейными оказались исследователи из Гарварда, которые заявили, что убытки от снижения эффективности работы персонала в open space в итоге окажутся больше, чем сэкономленная на площади сумма. «Вместо того чтобы сосредоточиться на поставленной задаче, в открытых пространствах многие люди заняты обороной своей зоны комфорта», — утверждают они (исследование The unintended effects of open office space).
Почти во всех приведенных исследованиях говорится о том, что офисы со свободной рассадкой, вопреки задумке, сокращают в разы личностное общение: архитектура офисов open space вызывает так называемый обратный эффект — сотрудники хотят максимально снизить количество социальных контактов, отгородившись от офиса при помощи настольных экранов (которые ко всему прочему подавляют офисный шум), кресел с высокими спинками или хотя бы наушников.
Перейдем ли массово на дистанционную работу
Распространяющаяся сегодня пандемия заставляет многие компании по всему миру вводить дистанционный формат труда. И кажется, что наконец-то у всех, кому так мешал open space, будет возможность сосредоточенно поработать из дома. Ключевой вопрос, который сейчас тревожит экспертов отрасли, девелоперов и корпоративный сектор, — что же станется с офисами? Стоит ли ожидать, что после этой всемирной репетиции дистанционной работы многие компании осознают, что можно запросто вести бизнес с сотрудниками на удаленке и тем самым оптимизировать расходы на дорогой офисный метраж?
Думаю, для некоторых родные стены работе не помогают. Особенно если, кроме вас, дистанционно работают, учатся, занимаются йогой, вокалом или балетом и ваши социально активные домочадцы. В этих условиях удаленная работа будет сильно напоминать open space — когда в одном пространстве и звонят по телефону, и едят, и спорят, и ремонтируют вышедший из строя принтер. В квартире часто не представляется возможным найти уединенное место. Уже спустя неделю затворничества в социальных сетях появилось множество забавных мемов, видео и картинок про дистанционную работу: каким бы организованным ты ни был, если тебе приходится делить пространство с домочадцами — эффективно трудиться непросто.
Если не open space
Скорее всего, доля open space в офисе станет существенно меньше. Уже сегодня в офисах, безусловно, присутствует определенное количество незакрепленных рабочих станций в общей зоне, но остальной метраж разделяется между кабинетами для проектных групп и функциональными зонами (переговорные, комнаты отдыха, кофе-пойнты, телефонные будки). Сотрудникам, работающим над единым проектом или задачей, как правило, выделяется отдельное пространство, которое, с одной стороны, вмещает в себя всю проектную группу, с другой стороны, отделено от общего офиса. В таких кабинетах индивидуальная работа идет продуктивнее, но в то же время по мере необходимости можно коммуницировать с коллегами, решать текущие проблемы.
Компании уже сегодня активно адаптируют open space под потребности своих сотрудников и ищут новые способы повышения эффективности рабочего пространства. Например, во многих интерьерах появляются так называемые тихие комнаты — небольшие помещения, в которых можно сосредоточенно поработать над важным проектом, проанализировать документы, подготовить презентацию. Многие компании идут другим путем — создают в офисе множество переговорных зон — разного масштаба и назначения. Если, например, по каким-то причинам разместить сотрудников, работающих над одним проектом, в отдельном пространстве невозможно, на время решения задачи члены команды оккупируют одну из переговорных зон, подходящую как по количеству участников, так и по техническому оснащению. Вообще, переговорные зоны во многих офисах становятся эдакими универсальными пространствами, которые с легкостью адаптируются под разные функциональные задачи — они могут примерять на себя роль тренинг-центров, лабораторий, пространств для командной работы, зон для неформального общения, залов для презентаций и т. д.
Активно способствуют эффективной работе и технологии — в некоторых офисах сегодня устанавливают датчики, которые отслеживают уровни шума, температуру воздуха и уровень загруженности того или иного пространства. В свою очередь, сотрудники через специальное приложение могут найти себе самую тихую и комфортную точку в офисе для уединенной работы.
Open space на новый лад
Получается, что open space из ключевой офисной зоны сегодня превратится во вспомогательную и обрастет новыми разноформатными пространствами. По большому счету, при условии наличия в интерьере зон для индивидуальной работы и неформальных коммуникаций open space останется хорошим решением для сотрудников, работающих «в полях», коллег, приехавших в командировку из других офисов компании, и тех, кому для решения текущих задач высокий уровень концентрации не требуется.
При этом о какой бы офисной зоне ни шла речь, все они сегодня должны соответствовать определенным стандартам, чтобы пребывание в них было комфортным и позитивно сказывалось на рабочем процессе:
Бесят опенспейсы
Этот текст написал читатель в Сообществе Т—Ж. Бережно отредактировано и оформлено по стандартам редакции.
Наша компания переехала в новый офис открытого типа. Я искренне не понимаю, почему опенспейс так популярен и за что его создатели так сильно ненавидят людей.
Каждый день я выслушиваю истории из жизни коллег, бесконечные разговоры, смех и крики, созвоны, митапы под ухом — при наличии переговорок. Все это усиливается акустикой нового полупустого помещения. Если разговаривают несколько групп, то все перекрикивают друг друга, чтобы хоть что-то было слышно.
Какой-то культуры общения и банального уважения к другим просто нет. Слушать музыку в наушниках вечно не получается. Иногда хочется поработать в тишине. Голова постоянно болит от шума.
Предвижу комментарии по поводу увольнения и поиска лучшего места. Это хорошая компания, жалко отсюда уходить, тем более сменила уже достаточно мест. Удаленку на работе не очень уважают, кроме экстренных случаев типа пандемии. Мы и так провели за работой дома около девяти месяцев в 2020 году, и это было золотое время.
Бесит! Читатели — о вещах и явлениях, из-за которых они впадают в ярость
Я в детстве хотел выйти в открытый космос, а попал в опенспейс 🙁
Alexey, это достойно скрина на случай важных переговоров)
Alexey, тру стори с печальным концом)
Ну а если хотите шоб не как у всех, то украинские ребята сделали вот такую штуку. Думаю если вы с таким прибамбасом на голове придёте и попросите перевести вас на удалёнку, вас переведут 🙂
По-моему, изначально опенспейсы были с довольно высокими перегородками с трёх сторон. Перегородки глушили звук и видеть вы могли только одного соседа.
В России с опенспейсами часто экономят. Наш юридический департамент сидел в огромном кабинете вдесятером. При этом несколько человек занималось приёмом граждан. Ад.
Ипполит, плацкартный в̶а̶г̶о̶н̶ офис
Ипполит, я вам больше скажу. Я когда-то работала в банке и у нас была офигенная столовка с хорошим интерьером (я бы только ради нее туда вернулась, комплексный обед 170 рублей), а ещё кухня на каждом этаже, большая. Комната была тоже около 40 кв, нас там было 10-12 человек. И знаете, что делали мои коллеги? Они спускались в столовую, брали еду из столовой С СОБОЙ и жрали (да, я хочу применить именно это слово) все в этой комнате. А некоторым не нравилась столовка и они ходили в ближайшее кафе, брали с собой и все тоже тащили жрать в комнату. И завтракать любили тоже в комнате.
Так что есть странные люди, просто обожающие жрать на рабочем месте и вонять, даже при кухне, даже при столовке, даже при кафе в здании.
Olga, все это решается через начальство. У нас запрещено есть в кабинете
Ловкий, начальство само ело в кабинете, иногда ещё и с набитым ртом давало указания. Хотя серьезные вроде тёти были.
Как раз одна начальница и ходила в Прайм, а не в столовку, и таскала всю еду оттуда.
Рыба гниет с головы.
Ипполит, начальство своих подчиненных явно не любило.
Алиса, охх, работал в колл-центре. Так там в одном зале порядка 200 компьютеров, зал всегда был наполовину занят людьми. Представьте какой это ор. 100 одновременно разговаривающих людей по 8 часов каждый день))
Идет медведь по опенспейсу. Видит воркплейс свободный. Сел туда и выгорел.
Рассуждают о том «как хорошо работать в опенспейсе» — только те руководители которые имеют персональные кабинеты
Отвратительно, умственный труд почти невозможен, постоянно отвлекаешься, можно делать какую то поверхностную работу.
Опенспейсы любит начальство, желающее всё контролировать.
Это желание перекрывает любые аргументы о продуктивности. Ведь так приятно подкрасться сзади и поймать подчинённого за просмотром новостей. Или периодически рычать на него, давай работай, раб, солнце ещё высоко, а ты по клавишам почти не стучишь!
Сам работаю в опенспейсах 20 лет уже как.
