Приложение Додо Пицца
Мобильное приложение Додо Пицца – быстрый и удобный способ оформить доставку из ресторана. Функции программы позволяют отследить статус заказа, пользоваться промокодами и акциями, связаться с техподдержкой.
Где скачать приложение Додо Пицца
Владельцы Android могут загрузить приложение Додо Пицца в Google Play, iPhone – в App Store, Huawei и Honor в AppGallery.
Как сделать заказ через приложение Додо Пицца
Скачайте и установите приложение на мобильное устройства. При первом входе сервис попросит ввести номер телефона, на который придёт код для регистрации.
Выберите свой город, после чего укажите адрес доставки.
Зайдите на вкладку «Профиль», а затем кликните на значок «Настройки». Введите личные данные о себе:
Активируте опцию «Получать новости от Додо». Email-рассылка часто содержит промокоды на пиццу и закуски с существенной скидкой.
Для оформления заказа:
Перейдите на вкладку «Профиль». Вы увидите номер текущего заказа, таймер, отсчитывающий 60 минут, а также статус заказа («Готовится», «Ожидает курьера», «Доставка»). Ниже есть онлайн-возможность увидеть, как готовится ваша еда – через камеру на кухне ресторана.
Если вы часто заказываете определённый перечень блюд, воспользуйтесь кнопкой «История заказов» в разделе «Профиль», после чего нажмите на «Повторить».
Как получить бесплатную пиццу при первом заказе
Новым клиентам – Пепперони 25 см в подарок.
Промокод действителен только для 1 номера телефона.
Если заказ отменен, промокод восстановится через 1 час.
Также каждому имениннику по промокоду D120 бесплатно положена пицца-пирог со сгущенным молоком, брусникой и ананасами в подарок. Для её получения укажите в личном кабинете дату рождения и закажите блюда на минимальную сумму.
Промокод на бесплатную пиццу действителен за 3 дня до дня рождения, в день праздника и 10 дней после него.
Способы оплаты заказа
Доступны 3 способа оплаты:
Как привязать банковскую карту
Добавьте банковскую карту при оформлении заказа: укажите реквизиты карты, после чего сохраните их.
Условия заказа
Для каждого города установлена минимальная сумма заказа на бесплатную доставку. Для Москвы 515 рублей, для Санкт-Петербурга – 495 рублей, для Мурманска – 545. Стоимость определяется автоматически при выборе города.
Минимальная сумма не действует при самовывозе из ресторана – в этом случае допустимо оформить заявку и на 60-100 рублей. Как только блюдо будет готово, с клиентом свяжутся сотрудники пиццерии по телефону.
Время доставки – 1 час. По этой причине Додо-Пицца ограничивает зону доставки, чтобы еда поступала клиентам теплой и свежей. Если адрес проживания не входит в зону доставки, остаётся посетить ресторан самостоятельно.
Как потратить додо-рубли в приложении
Додо-рубли – бонусная программа от пиццерии. Это внутренняя виртуальная валюта по типу кэшбэка. 1 Додо-рубль = 1 рубль.
Накопленные додо-рубли отображаются в правом верхнем углу приложения. Они возвращаются на счет от 5 минут до 7 дней.
Чтобы их потратить:
Чтобы использовать додо-рубли в ресторане, сообщите кассиру свой номер телефона или 4 цифры додо-кода, выбранного при установке и регистрации в приложении.
Как отменить заказ
Перейдите на вкладку «Профиль» и нажмите на кнопку «Отменить заказ».
Деньги возвращаются на счет от 3 до 10 дней в зависимости от работы банка.
Как узнать калорийность и состав блюд
Нажмите на вкладку «Меню», затем – на изображение или название пиццы/закуски/десерта.
Откроется новое окно конкретного блюда с описанием состава.
Вы можете изменить состав пиццы – воспользуйтесь кнопками «Убрать ингредиенты» или «Добавить в пиццу острый халапеньо/бекон/чеддер и пармезан».
Справа от названия блюда есть знак «i». Нажмите на него – всплывающее окно содержит информацию о пищевой ценности на 100 г (калорийность, белки, жиры, углеводы и вес).
Курьер опаздывает, что делать?
В Додо-пицце действует правило: если курьер не доставил заказ за 60 минут, то клиент получает сертификат на любую бесплатную пиццу 35 см – даже если опоздание составило 5 минут.
Контактные данные для связи с сотрудниками пиццерии:
В каждом городе, где открыта Додо-пицца, есть группа в ВКонтакте, помимо главной группы. При возникновении проблем задайте вопрос администратору сообщества.
Если вы не получили соус, блюдо пришло низкого качества или курьер отказывается предоставлять сертификат на пиццу в подарок, хотя опоздал, то вам положена компенсация в виде бесплатной пиццы или закуски. Для этого предоставьте фото чека, полученных блюд, скриншотов с приложения.
Последние новости
С 18 марта 2020 года в связи с коронавирусом Додо-Пицца ввела новое правило бесконтактной доставки:
Бесконтактная доставка действует автоматически при оплате блюд на сайте или через приложение.
Представители пиццерии рекомендуют пользоваться оплатой картой, а не наличными.
Приложение «Додо Пицца»
Мобильное приложение «Додо Пицца» позволяет легко и быстро заказать доставку еды на дом из любимого ресторана. Помимо этого, через приложение можно отслеживать статус заказа, обращаться в службу поддержки, пользоваться акциями и промокодами.
Сервис доставки «Додо Пицца»
Главное отличие сети «Додо Пицца» в том, что в каждом ресторане установлена видеокамера. То есть компания как бы сообщает клиенту, что ей нечего скрывать. Благодаря камерам вы сможете в реальном времени наблюдать, как готовится ваша пицца (в комментариях под видео указывается, какой именно заявкой занимается повар). Также при заказе в «Додо Пицца» клиенты дополнительно получают бонусные рубли – их в дальнейшем можно потратить на покупку еды.
Доставка еды «Додо Пицца»
На заметку! Приложение сервиса «Додо Пицца» становится все более популярным, ведь в нем можно выбрать понравившиеся блюда и оформить заказ в считанные секунды. Итак, ниже мы расскажем, как и где скачать программу, какие возможности она дает, как пройти регистрацию, оформлять заказы и искать рестораны поблизости.
Где можно скачать приложение?
Программу можно бесплатно скачать на смартфоны с ОС Android и iOS в официальных «магазинах». Ссылки для скачивания фирменного приложения приведены ниже.
Отметим, что для правильной работы приложения его нужно регулярно обновлять. Также ссылки для скачивания ПО доступны на официальном сайте компании http://dodopizza.ru.
Как заказать доставку еды через приложение «Додо Пицца»?
Для начала нужно установить приложение на свой смартфон. После первого запуска система попросит ввести номер телефона – на него поступит СМС-код для регистрации.
Далее нужно выбрать свой город, указать адрес доставки.
Мобильное приложение «Додо Пицца»
Следующий этап – введение личных данных. Для этого нужно открыть раздел «Профиль» и кликнуть по значку «Настройки». Здесь необходимо указать:
Обратите внимание! Советуем активировать функцию «Получать новости от Додо». Благодаря этому вы будете получать на электронную почту свежие промокоды на различные блюда со скидкой, информацию о новых акциях в «Додо Пицца».
В приложении можно использовать промокод
Теперь – непосредственно к оформлению заказа через приложение.
После оформления заявки откройте «Профиль»: здесь вы найдете не только ее номер и статус («Ожидает курьера», «Готовится», «Доставка»), но и таймер, который отсчитывает 60 минут. А камера на кухне, как уже отмечалось выше, позволит в онлайн-режиме наблюдать за процессом приготовления пищи.
На заметку! Если вы часто заказываете одни и те же блюда, найдите в разделе «Профиль» пункт «История заказов», после чего нажмите «Повторить».
Бесплатная пицца при первом заказе через приложение «Додо Пицца»
Каждый новый клиент может бесплатно получить пиццу «Пепперони» 25 см. Для этого необходимо:
Промокодом можно воспользоваться лишь для одного номера телефона. В случае отмены заказа код восстановится в течение часа.
«Пепперони» в подарок при первом заказе
Кроме того, в День рождения можно бесплатно получить пиццу-пирог с ананасами, брусникой и сгущенкой по промокоду D120. Для получения подарка в личном кабинете должна быть указана дата рождения, также требуется оформить заказ на минимальную сумму. Праздничным промокодом можно воспользоваться за 3 дня до юбилея, непосредственно в День рождения и еще в течение 10 дней после.
Способы оплаты
При оформлении заказа через приложение можно расплатиться несколькими способами:
Привязка банковской карты
При оплате картой на счету блокируется платеж только на сумму заказа, никаких удержаний или комиссий. Предлагаем лично в этом убедиться.
Чтобы привязать свою карту в приложении «Додо Пицца», откройте раздел «Настройки» и найдите там пункт «Привязка карты». Введите номер банковской карточки, затем укажите код подтверждения, полученный в СМС-сообщении. Внимательно вводите все данные!
Привязка карты в приложении
Обратите внимание! Если не удалось с первого раза привязать карту, подождите 10-15 минут и повторите попытку. А если спустя время ничего не выходит, обратитесь в службу поддержки при помощи любого удобного способа.
Минимальная сумма заказа
Как отмечалось ранее, минимальная сумма заказа на бесплатную доставку в каждом городе своя:
Система определяет стоимости автоматически после выбора города.
Минимальная сумма заказа зависит от города
При самовывозе минимального порога нет – заказывайте хоть на 60 руб. Сразу после приготовления блюда сотрудник «Додо Пицца» свяжется с вами по телефону. Заказы доставляются в течение 60 минут, чем и объясняется ограниченная служба доставки, зато клиентам привозят только свежую и теплую еду.
Читайте также: Мобильное приложение KFC. Кроме того, вас наверняка заинтересует статья про акции от магазина «ВкусВилл».
Как расплатиться додо-рублями в приложении?
Додо-рубли – это виртуальная валюта в бонусной программе от «Додо Пицца», своего рода кэшбек. Эквивалент: 1 додо-рубль = 1 рубль. В приложении сумму накопленных додо-рублей можно найти в правой верхней части экрана. Они поступают на счет спустя некоторое время после оплаты (от 5 минут до 7 дней). Чтобы потратить додо-рубли, нужно сделать следующее:
Важно! Для того чтобы потратить их в ресторане сети, сообщите кассиру свой номер телефона или додо-код, состоящий из 4 цифр, который вы выбрали при регистрации в мобильном приложении.
Как отменить заказ?
Для отмены заказа откройте «Профиль» и нажмите там соответствующую кнопку – «Отменить заказ». После этого потраченные деньги вернутся на ваш счет в течение 3-7 дней, более точное время зависит от работы банка.
Как написать жалобу в приложении «Додо Пицца»?
Возникли вопросы, касающиеся качестве обслуживания, или заказанная еда оказалась недостаточно качественной? Оставьте свой отзыв о работе сети, открыв в главном меню раздел «Поддержка/Жалобы» (обозначение может быть несколько другим в зависимости от версии приложения).
Как оставить отзыв в приложении «Додо Пицца»
Жалобу можно подать в любое время, операторы компании быстро реагируют на обращения клиентов и стараются как можно раньше решить возникшую проблему.
Как найти ближайшую пиццерию?
Новые клиенты «Додо Пицца» нередко сталкиваются с проблемами при поиске ближайшего ресторана сети, но это касается лишь тех, кто не знаком с интерфейсом программы. В действительности приложение интуитивно понятно, а потому, если со всем разобраться, никаких трудностей уже не будет.
Интерьер одного из ресторанов сети
Откройте меню и, если ресторан еще не выбран, система сама направит вас на указание своего адреса и выбора пиццерии на карте. Если этого не случилось, самостоятельно откройте главное меню и выберите там раздел «Адреса».
Состав и калорийность блюд
Кликните по изображению/названию интересующего блюда в меню, чтобы открылась новая страница с подробным описанием состава. Что характерно, состав можно менять, добавляя ингредиенты (пармезан, чеддер, бекон, острый халапеньо) или убирая их.
Справа от названия блюда вы можете найти значок «i». Если нажать на него, то всплывет окно с детальной информацией о пищевой ценности на 100 г (вес, углеводы, жиры, белки, энергетическая ценность).
Что делать, если курьер опаздывает?
Если еду, заказанную в «Додо Пицца» не доставляют в течение 60 минут, то клиент получает сертификат на любую бесплатную пиццу диаметром 35 см. Даже в том случае, если опоздание составило всего несколько минут!
Контакты для связи с оператором компании:
Также есть официальная группа ВКонтакте, где можно пообщаться с администратором.
На заметку! Не устроило качество еды, недодали соус, опоздавший курьер не желает давать вам сертификат на бесплатную пиццу? Нужно предоставить фото блюд, чека, скриншоты с приложения.
Бесконтактная доставка в «Додо Пицца»
С марта этого года в связи с пандемией коронавируса в компании появилось правило бесконтактной доставки.
Бесконтактная доставка начинает действовать автоматически, если оплатить заказ онлайн на сайте или в мобильном приложении. Расплачиваться картой не только удобнее, но и безопаснее.
Что значит оплатить картой в приложении додо пицца
Наша миссия
• Мы доставляем радость.
Мы делаем качественные и вкусные продукты и дарим искренний сервис.
• Мы стремимся сделать мир лучше
Мы повышаем стандарты качества и сервиса в области доставки пиццы. Мы ведем открытый бизнес и развиваем предпринимательство.
Мы строим глобальную компанию, успех которой построен на профессионализме, саморазвитии и самореализации сотрудников.
Наши принципы
Честность и открытость.
• Мы ничего не скрываем от клиентов, позитивно реагируем на критику, и всегда готовы исправлять ошибки.
• Мы выполняем взятые на себя обязательства перед сотрудниками
• Мы честны и открыты с партнерами компании, инвесторами и франчайзи. Мы всегда держим слово!
Нет ничего невозможного
• Мы уверены, что нет ничего невозможного, и только мы сами определяем границы наших возможностей.
• Мы не просто мечтатели. Мы ставим перед собой большие и амбициозные цели, и добиваемся результатов с помощью упорного труда и настойчивости.
Уважение и поддержка
• Мы уважаем любой труд в нашей компании и поддерживаем наших коллег. Мы стремимся создать условия для комфортной работы, профессионального и личного развития сотрудников.
Возможности
• Наша компания предоставляет равные возможности для всех. Нам не важен пол, возраст и национальность. Сделать карьеру благодаря труду и результативности может каждый.
Доверие и ответственность
• Мы строим отношения на доверии и предоставляем свободу действий, понимая при этом, что свобода должна сочетаться с ответственностью.
Инициативность и креативность
• Мы применяем самые современные технологии на рынке. Мы поощряем инициативу сотрудников и всегда открыты для новых идей и решений.
Командный дух
• Наши достижения – результат работы Команды. Мы поддерживаем друг друга и помогаем новичкам – только так мы сможем преуспеть.
Постоянное совершенствование
• Наши сотрудники развиваются, и этим совершенствуют компанию. Каждый день мы стремимся стать лучше для себя и наших клиентов.
Здоровый образ жизни
• Мы пропагандируем здоровый образ жизни. Активная работа и активный отдых – залог успеха!
Часто задаваемые вопросы
Почему пиццамейкеры готовят без перчаток?
Мы настоящие фанаты чистоты и наши пиццамейкеры действительно не используют перчатки. Перед каждым приготовлением пиццы сотрудник тщательно моет руки и обрабатывает их дезраствором.
Кстати, авторы СанПиН согласны, что готовить чистыми руками куда безопаснее, чем в перчатках. Почитайте на bezperchatok.ru
Как записаться на экскурсию в пиццерию или на мастер-класс?
На сайте dodoopen.ru можно записаться на экскурсию или детский мастер-класс. Вы узнаете обо всех наших стандартах и сможете задать любой вопрос менеджеру, а дети самостоятельно приготовят пиццу для себя. Мы будем рады вас видеть!
Какие есть вакансии в пиццерии?
Ознакомиться с вакансиями в пиццериях и оставить заявку можно на сайте rabotavdodo.ru
Чтобы устроиться оператором в контактный центр, пришлите письмо на электронную почту hrcc@dodopizza.com
Что будет, если курьер опоздает на 5 минут?
Курьер подарит вам сертификат на большую бесплатную пиццу. В Додо Пицце работает правило «60 минут или пицца бесплатно». Нам будет жаль, если ваш заказ приедет позже обещанного времени.
Штрафуете ли вы курьеров за опоздание?
Курьеров мы не штрафуем. В компании вообще не штрафуют сотрудников за ошибки. Любая ошибка — недоработка системы, которую впоследствии необходимо исправить, чтобы лучше работать.
Что делать, если я хочу рассказать о проблеме или оставить отзыв?
Мы открыты к обратной связи. Напишите нам о том, что вас волнует на feedback@dodopizza.com или основателю Додо Пиццы fedor@dodopizza.com. Мы внимательно читаем каждое письмо.
Почему адрес не входит в зону доставки?
Мы хотим быть уверены, что заказ поступит клиенту свежим и горячим в течение часа. Поэтому мы вынуждены ограничивать зону доставки. Если адрес находится далеко от пиццерии, мы не сможем гарантировать, что пицца приедет горячей и вкусной. Не расстраивайтесь и приходите к нам в ресторан.
Как отменить заказ?
Чтобы отменить заказ, нажмите «Отменить заказ» на странице отслеживания заказа
Можно ли изменить сделанный заказ?
К сожалению, изменить нельзя. Но можно отменить текущий заказ и оформить новый.
Можно ли сделать заказ заранее к точному времени?
Конечно можно! Для этого укажите удобный получасовой интервал доставки. Например, вы хотите заказать пиццу к 18:00, мы сможем привезти его с 18:00 до 18:30.
Мы принимаем заказы только до конца сегодняшнего дня. Можно оформить заказ на сайте или по телефону — наш контактный центр работает круглосуточно.
При оформлении заказа деньги с карты списались, а заказ не пришел
Приносим извинения за эту ситуацию! К сожалению, ошибки случаются, но не переживайте, ваши деньги автоматически вернутся вам на карту в срок, который зависит от работы вашего банка.
Если в течение трех дней этого не произошло, пожалуйста, напишите на feedback@dodopizza.com или позвоните на 8-800-333-00-60. Мы обязательно разберемся в ситуации.
Как использовать промокод?
Промокод это ваша скидка или возможность получить подарок. Чтобы воспользоваться промокодом, введите информацию в окошке «Промокод» в корзине.
А если у меня несколько промокодов?
В одном заказе можно воспользоваться только одним промокодом.
Почему может не работать промокод?
Пожалуйста, еще раз внимательно прочитайте условия акции. Проверьте, что все буквы латинские. Часть промокодов действует только при заказе в ресторане. Все равно не получилось? Тогда напишите на feedback@dodopizza.com или позвоните 8-800-333-00-60.
Что такое додо-рубли и как их получить?
Вся информация о Додо-рублях находится на странице Бонусы
Бонусная программа сети «Додо Пицца»
«Додо Пицца», созданная в 2011 году, занимает лидирующее положение в России по количеству открытых пиццерий. Более того, рестораны под этим брендом работают еще в 10 странах, помимо России. Общее же количество пиццерий достигает 440 на начало 2019 года. Такой популярности способствует высокое качество блюд, сервис на достойном уровне и гибкая ценовая политика, предусматривающая не только доступную начальную стоимость продукта, но и множество разнообразных акций, а также систему бонусов от «Додо Пицца».
Особенности сети пиццерий
Девиз «Додо Пиццы» — 60 минут или пицца бесплатно. В соответствии со своим обещанием компания сумела создать единую эффективную систему, позволяющую собирать и распределять заказы и быстро готовить их. Для удобства клиентов в сети действуют:
Программа бонусов
Для лояльных клиентов в сети «Додо Пицца» на территории России успешно работает бонусная программа, которая позволяет экономить при заказе любимых блюд. Полные условия проекта размещены на Интернет-ресурсе компании и в приложении для мобильных устройств.
Важно! В сети предусмотрена процедура занесения клиента в черный список с обнулением бонусов, если с его стороны будут выявлены попытки накрутить баллы или в случае коммерческого использования бонусного счета.
Как получить баллы
Только для авторизованных в программе клиентов доступна опция начисления Додо-рублей (бонусов). Регистрация проводится путем внесения номера мобильного телефона участника в базу данных сети пиццерий. Это осуществляется несколькими способами: в ресторане, озвучив номер сотруднику, самостоятельно на сайте или в приложении. После этого на телефон придет код подтверждения, который следует сказать кассиру или ввести в соответствующее окошко своими силами.
Начисление бонусов происходит в течение 7 дней после совершения покупок в сети «Додо Пицца» в размере 5% от потраченных средств. Конечная сумма баллов будет рассчитана с округлением до ближайшего целого числа. Так, получить Додо-рубли можно несколькими способами:
Последние 2 пункта определяются организатором программы в каждом случае индивидуально.
На заметку! Чтобы узнать баланс бонусного счета, нужно позвонить по телефону горячей линии или посмотреть в приложении и на сайте.
Как потратить баллы
Начисленными Додо-рублями можно оплатить до 100% от суммы заказа. Бонусные единицы списываются со счета во время совершения покупки и оплаты заказа в соотношении 1:1. То есть, если на счете накоплено 30 баллов, то конечная сумма по чеку уменьшится на 30 рублей. Списание бонусов будет производиться так, чтобы итоговая стоимость заказа, подлежащая оплате, была кратна пяти.
Важно! Использовать бонусы можно только после первого оплаченного своими средствами заказа на доставку.
Потратить бонусы можно при любом способе совершения заказа. Однако нужно учесть следующие особенности:
Важно! В соответствии с правилами бонусной программы, баллы обнуляются, если клиент не проявляет себя в течение одного года, то есть – не совершает заказов, накапливая или списывая Додо-рубли.
Другие акции сети
«Додо Пицца» часто радует своих постоянных и новых клиентов выгодными предложениями, розыгрышами призов и скидками.
Специальные новогодние цены на комбо
В сети пиццерий под «комбо» подразумевают определенный набор блюд. На начало 2019 года актуально несколько таких выгодных предложений:
Сроки действия последних 3-х акций следует уточнять у сотрудников пиццерий в каждом конкретном населенном пункте.
Промокоды
В сети «Додо Пицца» многие предложения сопровождаются специальными кодами, которые нужно ввести в соответствующие поля при совершении онлайн-заказов. Это нужно сделать перед оплатой покупки, чтобы скидка активировалась. Так, на начало 2019 года с промокодами проводятся следующие программы.
Сладкий сюрприз на День Рождения. Согласно условиям данной акции, после ввода промокода «D120» при формировании заказов в день рождения, за 3 дня до или в течение 10 дней после праздника к уже выбранным блюдам будет добавлена сладкая пицца-пирог с брусникой и ананасами от «Додо Пиццы».
Суперподарок — супермясная пицца! По данной программе, которая действует вплоть до 17.02.2019г., можно бесплатно получить «Супермясную» пиццу:
«Сезон охоты. Пицца «Жар-Баран». По данному предложению каждый покупатель, заказавший любимые блюда на сумму свыше 990 рублей с 14.01.2019г. до 17.02.2019г., бесплатно получает пиццу «Жар-Баран» 25 см диаметром. Чтобы воспользоваться предложением, необходимо использовать промокод 107. Следует знать, что эта акция единоразова, то есть – поучаствовать в ней можно лишь 1 раз.
Пицца тайному покупателю
Каждый клиент «Додо Пицца» может внести свой вклад в улучшение качества услуг сети и стать тайным покупателем. Со своей стороны компания за помощь зачислит бонусы, которыми можно оплатить следующую покупку пиццы.
На заметку! На основе отчетов тайных покупателей пиццериям присваивается соответствующее место в общем рейтинге.
Подарки новым клиентам
Тем, кто начинает знакомство с пиццериями «Додо Пицца», компания дарит подарки. А именно: книга от руководителя и идейного вдохновителя сети презентуется при первом онлайн-заказе, а Додстер можно получить за регистрацию в Додо Клубе.
Розыгрыш путешествия во Францию
Чтобы поучаствовать в розыгрыше поездки во Францию, проходящем с 03.12.2018г. по 17.02.2019г., потребуется совсем немного: заказать новую пиццу «Оливье», оставив номер своего мобильного. В розыгрыше участвует каждая покупка «Ольвье», совершенная в указанный период.
Вопросы и ответы
В ряде случаев клиенты сети сталкиваются с определенными затруднениями, участвуя в бонусной программе или других акциях, а также по различным финансовым и организационным моментам. Наиболее частые вопросы будут приведены в таблице ниже.
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли расплачиваться за заказы бонусами «Спасибо» от Сбербанка? | Нет. На данный момент «Додо Пицца» не принимает участия в бонусной программе «Сбербанка». Для постоянных клиентов в сети действует своя программа лояльности. |
| В Солнечногорске открывается новая пиццерия. Когда можно прийти сюда с проверкой в качестве тайного покупателя? | После открытия пиццерия проводит проверки собственными силами в течение 5 – 12 недель. После этого срока можно регистрироваться на проверку новой пиццерии. |
| Могу ли я заплатить баллами за друзей? | К сожалению, дарить и передавать баллы запрещено правилами. Чтобы оплатить заказ Додо-рублями, необходима персональная информация – нужно воспользоваться личным кабинетом на сайте либо в приложении, или же сказать кодовое слово на кассе. |
| Как получить пиццу по акции «60 минут или пицца бесплатно»? | Если курьер по каким-либо причинам не успеет доставить заказанные блюда за час, то он вручит сертификат на покупку большой пиццы. |
| Нужно ли платить за доставку? | Курьеры «Додо Пиццы» доставят все блюда бесплатно. Однако следует учесть, что существует минимальная стоимость заказа, которая отличается в разных городах. Чтобы узнать необходимую сумму в своем городе, следует выбрать его на сайте (в приложении) или позвонить по номеру горячей линии. |
| Доступны ли безналичные способы оплаты на сайте и в пиццериях? | В пиццериях оплатить заказы можно и картой, и наличными. А в случае доставки есть три варианта: картой на сайте, картой курьеру или наличными курьеру. В последнем случае сумма не должна превышать 7000 рублей. |
| Есть ли в пиццериях детские комнаты? | Некоторые рестораны сети оборудованы игровыми комнатами. Также для клиентов с детьми есть возможность организовать в пиццерии празднование Дня рождения или записаться на мастер-класс по приготовлению пиццы. |
Компания «Додо Пицца» стремится к открытости. Чтобы клиенты были уверены в высочайшем качестве и безопасности блюд, в пиццериях все кухни оборудованы видеокамерами и имеют прозрачную стену. Это позволяет видеть, как осуществляются внутренние процессы, и не сомневаться в ответственности и профессионализме персонала. В этих же целях компания организует экскурсии на кухню, которые интересны и взрослым, и детям. Все это, а также доступные цены и постоянные акции способствуют неуклонному росту лояльных клиентов сети.
