Что означают звезды в отелях
Один из ключевых факторов, который интересует туриста при выборе – что означают звезды в отелях. Ведь именно от них зависит комфорт и уровень отдыха. А раз так, то давайте познакомимся с классификацией гостиниц по категориям.
Путешественники со стажем, понятное дело, скажут, что им доводилось бывать в «тройках», которые ничуть не уступали 5-звездочным гостиницам. А некоторые «пятерки», наоборот, тянут, в лучшем случае, на четыре звезды. И тут не поспоришь. Так почему же так происходит и что означают звезды в отелях?
Подвох в том, что единой мировой и общепризнанной классификации в области стандартов гостиниц не существует. Попытки, безусловно, были и продолжаются до сих пор, однако даже система стандартов Всемирной Организации Туризма носит исключительно рекомендательный характер. Поэтому, информация, представленная ниже, является обобщенной.
Отель с 1 звездой
Категория D, согласно европейской классификации, – самый дешевый отель, зачастую без перечня дополнительных услуг или же с минимальным их набором (может отсутствовать даже уборка номера). Все «апартаменты» одинаковые, с аскетичной мебелью. Туалет и душ, как правило, общего пользования, и расположены на этаже. О телевизорах и холодильниках речь не идет.
Отель с 2 звездами
Категория С – бюджетная гостиница «без излишеств» и длинного набора услуг, в числе которых, однако, числится ежедневная уборка, хоть даже и чисто формальная, 1 раз в 3 суток. Удобства, как правило, в номере, хотя не редки исключения. Также есть телефон в комнате, площадь которой, кстати, должна составлять не меньше 10 квадратов. Если в здании отеля 50 номеров и более, то жильцам может предоставляться питание, услуги химчистки и прачечной. В гостиницах с двумя звездами есть 1–2 типа номеров.
Отель с 3 звездами
Категория В – среднестатистический и наиболее распространенный тип отелей со стандартным комплексом услуг. Во всех номерах свой санузел, кондиционер, фен, холодильник или мини-бар и телевизор. Уборка, как правило, выполняется ежедневно. Постояльцам в обязательном порядке выдаются полотенца.
Площадь номера составляет, минимум, 12 квадратных метров. На территории отеля есть столовая или ресторан, прачечная, тренажерный зал, бизнес-центр, бассейн. Впрочем, как мы уже писали выше, системы звезд отелей везде свои и если что-то из этого списка отсутствует — то это еще ничего не значит. А вот что «железно» должно быть, так это несколько категорий номеров: 1-, 2-, 3-местные, семейные и др.
Отель с 4 звездами
Категория А – отель высокого класса, в котором представлено все перечисленное выше, а также присутствуют специальные услуги, в частности, спа-процедуры, массажи, наличие нескольких конференц-залов или ресторанов. Площадь номера должна составлять не менее 13 метров квадратных. В ванной комнате, помимо набора полотенец для разных нужд, есть также средства личной гигиены: шампунь, мыло, гель для душа и др. Опционально – тапочки и банные халаты.
Отель имеет собственную просторную территорию, возможно наличие бассейна или террасы. Интерьер оформлен в едином стиле, в коридорах ковровое покрытие, живые растения, картины на стенах. Также должна быть предусмотрена собственная парковка, желательно, но не обязательно – служба проката автомобилей.
Найти отели по выгодной цене.
Отель с 5 звездами
Категория De Luxe – отель высочайшего класса. Самые роскошные гостиницы, которые предлагают постояльцам все, что им может потребоваться. Здесь представлен широчайший набор дополнительных услуг, даже эксклюзивных. В частности, поле для гольфа, парковка для вертолета, многокомнатные апартаменты, личная прислуга в номере, услуги по выгулу собак и др.
По правилам, в отелях с этим количеством звезд, площадь номеров не должна составлять менее 16 кв. м., (по факту она намного больше). Также присутствуют дорогие интерьеры, может быть несколько современных телевизоров с кабельным. В ванной комнате представлен широкий выбор туалетных принадлежностей, вплоть до косметики и парфюма, банные халаты, тапочки, джакузи. Разумеется, цены на отдых в таком отеле гораздо выше, чем в 3 или даже 4 звездах.
Дополнительная информация о звездах в отелях
Важно помнить, что все вышеизложенное — всего лишь рекомендации, а конкретные параметры номеров и набор дополнительных услуг вы можете узнать на сайтах интересующих вас гостиниц или по телефону. А зная, что означают звезды в отелях, вы сможете сделать правильный выбор.
Что значит отель 5 звезд в турции
Поиск тура в Турцию
Так, немало современных турецких отелей уровня 4-5 звезд могут быть некомфортными для проживания из-за маленькой территории или из-за шумной музыки, которая может доноситься из ночных клубов и ресторанов, а также запахов кухни. Еще советуем обратить внимание на озеленение территории, наличие собственных бассейнов, прямого доступа к морю, имеется ли прачечная или медпункт, тип кондиционирования, на разнообразие кухни и количество лифтов.
Отели 3 звезды. Начиная с этой категории отелей и выше в каждом номере обязательно предусмотрены туалет и ванная комната, а также радио, телевизор, холодильник, кондиционер. Площадь комнаты обычно 10-12 кв.м. Два раза в неделю должны менять постельное белье, полотенца – ежедневно. Полы обычно выложены плиткой. На территории отеля имеется парикмахерская, пункт обмена валют, охраняемая автостоянка, билетная касса. Персонал отеля в зависимости от службы должен иметь свою форменную одежду. По нашему мнению, эти отели имеют право на существование и на внимание туристов, несмотря на то, что все будет скоромно, но со вкусом.
Отели 4 звезды. Здесь все то же самое, что и в 3-х звездочном отеле, но вдобавок в номере Вы получите телефон, фен, мыло, шампунь и гель для душа. Более просторные комнаты. Ежедневно смена не только полотенец, но и постельного белья. Накануне подается в номер меню завтрака. На территории отеля будут спортивный центр, салон красоты, а также возможность взять в аренду автомобиль. Всегда у входа яркая вывеска с названием гостиницы, обязательно встретит швейцар. Отели данной категории пользуются достаточной популярностью у туристов за счет того, что цены здесь пониже, чем в 5 звезд, а питание практически такое же.
Отели 5 звезд. Здесь предполагаются те же услуги и условия, как и в 4-х звездочном отеле, только на более высоком уровне, а также второй санузел в номере и телефон в ванной комнате. Площадь стандартного номера не менее 16 кв.м. Особенно хочется сделать акцент на отелях 5 звезд. Найти хороший отель в Турции 5 звезд не трудно, но цены в таких отелях, как правило, заоблачные. Есть конечно, которые вполне доступны для отдыха, среди них и нужно научиться выбирать хорошие отели. Мы советуем выбирать отели исключительно по отзывам.
В Турции распространены еще так называемые «клубные отели», которые классифицируются следующим образом:
Отели HV-1. Отель клубной системы первой категории с размещением в коттеджах (бунгало). Примерно соответствует 4-5 звёздочному. Отличаются большой озеленённой территорией, хорошей богатой анимацией, но при этом небольшими номерами.
Отели HV-2. Клубный отель 2-ой категории, более низкой, чем у HV-1. Условия здесь соответствуют отелям 3-4 звезды.
1-я береговая линия предполагает расположение отелей на берегу моря. На второй береговой линии располагаются отели без прямого выхода на пляж (через дорогу или другой отель).
Как мы видим, что отели 4 звезды и отели 5 звезд, по большому счету, отличаются качеством, а это категория условная. Кому-то понравилось, а кому-то нет. Отели 4 звезды и отели 3 звезды отличаются наличием мелких аксессуаров в ванной комнате. Поэтому отель лучше подбирать под Ваши условия и цену, а не по звездности и, естественно, учитывая отзывы об отеле.
А теперь хотим предложить Вашему вниманию наиболее популярные, по мнению отдыхающих, отели Турции 5 звезд:
2. RIXOS SUNGATE 5* (Кемер) – гостиница с великолепной ухоженной территорией, имеющая пять звёзд, расположенная на самом берегу моря. Данный отель придётся по вкусу любителям спорта, на территории отеля располагаются площадки для волейбола, баскетбола, футбола, теннисные корты, а также огромный фитнес центр с турецкой баней и массажными кабинетами.
3. Marmaris Resort (Мармарис) – пятизвёздочная гостиница, расположенная в живописном уголке на самом побережье моря. Данный отель по праву считается лучшим для семейного и спокойного отдыха. Особой популярностью пользуется у любителей понежиться на солнце, поплавать в чистейшей морской воде, после чего посетить различные процедуры по талласотерапии.
4. VERA CLUB HOTEL MARE 5* (Белек) – отличный отель для спокойного семейного отдыха с детьми. Концепция питания «Ультра все включено». Отличный песчаный пляж, первая береговая линия, компактная территория.
5. Otium Art (Кемер) – пятизвёздочный отель, также располагается около кемерских гор на побережье моря. Главная достопримечательность отеля, кроме высочайшего сервиса обслуживания, его месторасположение. Отель расположился в живописнейшем месте, неподалёку от вершины Олимпа, в окружении гор и сосновых лесов.
Помимо вышеперечисленных отелей особого внимания заслуживают отели: Marti Myra, Sea Gull и Sueno Hotels Beach.
Не смогли подобрать подходящий тур?
Оставьте заявку, и мы найдем то, что Вам нужно. Мы отвечаем быстро, не рассылаем спам и не навязываем дополнительных услуг. Просто попробуйте и убедитесь сами!
Отели Турции от А до Я: система звёзд, система обслуживания, способы бронирования
Обновлено 08 января 2020 г.
Очень важно! Эта статья имеет большее отношение к отелям, которые находятся на курортах на море: в Кемере, Сиде, Анталии, Алании, Мармарисе и т. п.
Турция знаменита своими отелями. Они, можно сказать, одна из достопримечательностей этой страны. Именно в Турции туристы могут отдыхать, даже не выходя с территории отеля: завтракать, обедать и ужинать здесь по системе «всё включено», пить коктейли у бассейна и загорать на отельном пляже, а по вечерам расслабиться в хаммаме при отеле и посмотреть праздник «Турецкая ночь» тут же.
Система звёзд – что это значит
В 4- и 5-звёздочных отелях введена система номеров, то есть номера в таких отелях делятся на стандартные, семейные, сьюты (увеличенные номера с оригинальным дизайном, состоящие обычно из 2 комнат: гостевой зоны и спальной).
Звёздность турецким отелям присваивается при их открытии, поэтому всегда обращайте внимание на «год рождения» отеля: чем он современнее, тем объективнее будет «звёздность». Учтите также, что подтверждение звёздности проводится не ежегодно, поэтому у многих отелей в Турции этот критерий не всегда соответствует действительности. На что же тогда ещё обратить внимание, выбирая отель для отдыха, мы расскажем чуть ниже.
Детская анимация в отеле Nova Park Hotel в Сиде. 
Авкааэробика в отеле Amara Club Marine Nature в Бельдиби.
All inclusive (всё включено) и другие системы обслуживания
Советы! Бывает так: вы купили путевку, скажем, с системой обслуживания HB (полупансион). Но на месте вам могут предложить доплатить небольшую сумму и перейти на систему «Всё включено». Если не предложат, поинтересуйтесь сами.
Чтоб отличать туристов по системе «Всё включено» от других обычных отдыхающих, которым «наливать» бесплатно не надо, «аll inclusive-цам» на руку прикрепляют пластиковые браслеты. Наши туристы додумались вот до чего: они знакомятся с теми, кто уже уезжает, и просят у них снять этот браслет как можно аккуратнее, а потом крепят его себе на руку. И вот «полупансион» превращается во «Всё включено». Ещё один способ – самому снять свой браслет и отдать другу, а Вам на ресепшене выдадут новый, взамен утерянного. Немного поворчат, конечно, но всё равно выдадут.
Аквапарк в отеле Side Sungate Hotel в Сиде. 
Хамам в отеле Orange Palace Side в Сиде.
Как выбирать отели в Турции
Как вы поняли, звёздность в турецких отелях – совсем не показатель качества, как в Европе. Да и в системах обслуживания (особенно в Аll inclusive) не всё до конца ясно. На что же тогда ориентироваться, выбирая отель в Турции, чтоб не испортить отдых? Сразу скажем: таких критериев всего два – это отзывы и стоимость.
Отзывы помогут сориентироваться в плюсах и минусах отеля (потому что идеальных не бывает) и примерить это не себя. Учтите только психологический фактор – помните, что если отдых понравился, то человеку гораздо сложнее и, откровенно говоря, «ленивее» заходить на специализированный сайт и оставлять там положительный отзыв. А вот если всё было не так, как хотелось, тогда, конечно, он расскажет об этом всем да еще и преувеличит слегка в порыве обиды и злости. Итог такой – у всех отелей в Турции есть отрицательные отзывы. Но если их процент не больше 20, это некритично, а вот если 50-70, то стоит поискать что-то другое. И ещё: обращайте внимание на даты, когда эти отзывы написаны, ведь в 2015 году в отеле всё могло быть совсем не так, как в 2020-м.
Второй критерий – стоимость – также сориентирует в выборе. Конечно, есть отели очень дорогие и совсем дешёвые, но есть и чёткий показатель – соотношение «цена-качество». Если 5-звёздочный отель стоит как 4* или 3*, тогда надо задуматься: а на чем же здесь сэкономили? А сэкономить могут на питании, на уровне обслуживания, на качестве анимации, на ремонте сантехники или на работе центрального кондиционера. Кстати, отзывы об этом как раз и расскажут.
Примеры отзывов об отеле в Турции на сайте Booking.
Где бронировать отели в составе путевок
Отели в составе путёвок — самый массовый способ проживания в Турции во время отпуска и отдыха. Популярный, потому что действительно очень удобно купить сразу турпакет, в который входит и перелет, и проживание, и питание, и трансфер из аэропорта, и даже простенькая страховка (см. Медстраховка в Турцию).
Самое важное: выкупать таким образом номер в отеле гораздо дешевле. Если купить аналогичный отель вне турпутёвки, то он, как правило, будет стоить дороже. И этой дешевизной надо активно пользоваться.
Купить турпутёвку можно через интернет (см. Как выгодно приобрести тур в Турцию). Мы для этого в основном пользуемся тремя поисковиками.
Самостоятельное бронирование отелей через интернет
Этот способ заинтересует тех, кто любит самостоятельно конструировать свой отдых, а не подстраиваться под туроператора. Мы для этих целей обычно пользуемся следующими поисковиками отелей.
Что означает классификация сервиса отелей по звездности?
Для каждого туриста важно разбираться в звездности отелей. Существует определенная классификация, особенности которой мы приведем в таблице, чтобы лучше ориентироваться в уровне предоставляемых услуг в номере.
Правда, стоит отметить, что сегодня нет общей стандартной системы, подходящей для гостиничного бизнеса в самых разных странах мира. У каждого региона есть свои предпочтения в классификации отелей и нужно всегда помнить о том, о каком направлении отдыха идет речь.
Что означают звезды в отелях?
При выборе места проживания туристы всегда ориентируются на показатели в виде типа размещения и звездности отеля. Таким образом, можно предположить, какой уровень сервиса вас ожидает на месте и на какие удобства стоит рассчитывать.
Общая классификация была основана в 1989 году Всемирной туристской организацией (ВТО). Она разработала стандарты, по которым отель должен соответствовать определенным критериям. После прохождения проверки выдается сертификат, в котором и указано, какой уровень качества обеспечивает определенная гостиница.
Нужно понимать, что в зависимости от присвоенных звезд отличаются и налоги, которые оплачивает владелец бизнеса. Поэтому нередко можно встретить понятие 3*+ или 4*+. Это говорит о том, что место проживания соответствует большей звездности на самом деле, чем заявлено и уровень сервиса будет лучше, чем предполагается для 3 или 4 звезд соответственно.
Нередко отели самостоятельно выставляют свой рейтинг, хотя на самом деле они не прошли аттестацию. Также может встречаться и понятие «без звезд», что говорит не о плохом сервисе, а лишь об отсутствии соответствующей проверки членами комиссии.
Общая характеристика
И хоть в каждой стране существуют свои отличия в требованиях к отелям и классификации, все же есть общие стандарты и рекомендации, что должно быть в номере.
| Звезды | Уровень | Подробнее |
| ★ | Бюджетный | Оценка в 1 звезду встречается крайне редко, так как это плохая реклама места проживания. В таком номере может быть минимум удобств, из которых обычно встречается лишь кровать, стул, вешалка, зеркало. Санузел находится за пределами комнаты, например, на этаже. |
| ★★ | Туристский | 2 звезды также не побалует роскошью и удобствами. Но условия здесь уже лучше, чем в предыдущем варианте. Так, туалет и ванная могут быть в комнате или рядом с ней. Из мебели добавляется платяной шкаф. На территории гостиницы расположен кафетерий. Стоимость такого проживания очень низкая. |
| ★★★ | Средний | Одна из самых популярных категорий, так как по доступной стоимости можно получить намного больше комфорта. Такие отели предоставляют комнаты с большей площадью. Помимо мебели, входит в номер телевизор, телефон, холодильник, кондиционер, собственный санузел. Нередко в гостиницах данного типа предусмотрено и питание, правда, иногда за него приходится доплачивать. На территории может быть стандартный набор сервиса в виде парковки, обмена валют, ресторана или кафетерия, бассейна, парикмахерской и пр. |
| ★★★★ | Первый | Предполагает повышенный уровень комфорта, при котором увеличено пространство номера, есть достаточно меблировки, бытовой техники и пр. Правда, уровень в 4 звезды слишком размыт, чтобы выставить точные критерии для него. Поэтому нередко отели данной категории сильно отличаются между собой по уровню и ассортименту предлагаемых услуг. Чаще всего на его территории находится бассейн, ресторан, различные заведения. |
| ★★★★★ | Высший | Это самые элитные отели, в которых есть все, что только может потребоваться путешественнику. Обычно, помимо комфортабельных номеров и питания, здесь предлагается и дополнительный сервис в виде СПА-процедур, организации деловых встреч и переговоров, детская программа развлечений и т. д. |
Иногда на пляжных курортах можно встретить и другие обозначения. Например, они характерны для Турции и указывают на клубный тип отеля. В каждом из вариантов предполагается наличие комфортабельного домика, стоящего отдельно от других. Уровень сервиса здесь отличается следующим образом:
Также важно всегда обращать внимание на то, в какую страну вы едете, чтобы узнать, какой номер для проживания вам больше подходит. Существуют следующие различия:
Но при бронировании или поиске номера с помощью какого-либо распространенного русскоязычного онлайн-сервиса встречаются лишь стандартные обозначения в виде звезд, что существенно упрощает поиск места проживания по желаемому рейтингу.
Гостиницы России
Процедура аккредитации отелей в нашей стране происходит путем проверки специальной комиссией. А присваивается рейтинг согласно Приказу Министерства Культуры РФ. Именно в нем прописаны все требования, предъявляемые к уровню обслуживания в таких учреждениях.
В документе перечислены критерии, за что дают звезды отелям в России:
В соответствующем Приказе от Министерства Культуры РФ перечислены конкретные требования к номерам и другим зонам отеля, которым должен соответствовать определенный уровень сервиса. Перечислим лишь самые главные параметры для среднестатистического туриста:
| Критерии | ★ | ★★ | ★★★ | ★★★★ | ★★★★★ |
| Площадь номера для одного человека | 9 кв. м. | 9 кв. м. | 12 кв. м. | 14 кв. м. | 14 кв. м. |
| Размер двухместной комнаты | 12 кв. м. | 12 кв. м. | 15 кв. м. | 16 кв. м. | 16 кв. м. |
| Телевизор и холодильник | На этаже | На этаже | Есть в номере | Есть в номере | Есть в номере |
| Кондиционер | Нет | Нет | Есть | Есть | Есть |
| Телефон | Для внутреннего пользования | Для внутреннего пользования | Для звонков на ресепшен и по городу | Междугородняя и международная связь | Междугородняя и международная связь |
| Смена постельного белья | раз в 5-7 дней | каждые три дня | каждые три дня | через день | ежедневно |
| Смена полотенец | раз в 3 дня | раз в 3 дня | каждый день | каждый день | каждый день |
| Санузел | 2 на этаже | 2 на этаже | собственный в номере | собственный в номере | собственный в номере |
| Количество полотенец | 2 штуки на человека | 2 | 3 | 5 | 5 |
| Парковка с охраной | — | — | + | + | + |
| Спортивно-оздоровительный комплекс на территории | — | — | — | + | + |
| Химчистка | — | — | + | + | + |
| Индивидуальная ячейка сейфа | — | — | + | + | + |
| Питание | — | + | + | + | + |
| Услуги стирки, глажки, ремонта одежды | — | — | может быть | + | + |
| Врач и медицинская помощь | — | — | — | — | + |
| Туристические проспекты, брошюры, экскурсии | — | — | + | + | + |
Отличия по типу размещения
Существует и другая классификация мест для проживания, с которой сталкиваются туристы при выборе отеля. Иногда некоторые названия сбивают с толку и непонятно, что именно подразумевает та или иная отметка. Поэтому перечислим самые популярные и распространенные обозначения и укажем, от чего зависит их характеристика:
Чтобы выбрать максимально подходящий для себя тип отеля, нужно определиться с теми условиями, которые важны на время отпуска. Так, иногда не имеет смысла переплачивать за роскошные апартаменты, если вы не собираетесь проводить в отеле большую часть времени. При желании питаться где-либо в кафетериях смело отказывайтесь от соответствующих услуг в гостинице, это существенно сэкономит стоимость проживания.
Видео: звездность отелей — в чем разница?
Если же вы нашли где-либо на сервисе несколько отелей «без звезд», тогда внимательно пересмотрите выставленные фотографии, прочитайте отзывы и решите, подходят ли вам подобные условия. Даже без прохождения специальной аттестации номера могут соответствовать довольно приемлемым критериям. При этом цена за проживание окажется бюджетной.
Для простоты поиска практически на всех интернет-ресурсах сразу есть фильтр, по которому легко отобрать нужный тип отеля. Вам достаточно отметить те параметры, которые важны в конкретном случае. Например, при обозначении в 3 звезды доступно еще и определиться с питанием, размером номера, наличием парковки, дополнительных услуг и пр. Тогда в выдаче покажут лишь подходящие для вас варианты.
Что сделать чтобы не сгореть на солнце или если уже сгорели.
Что сделать чтобы не сгореть на солнце или если уже сгорели. 
Горящие туры от Travelata. 
