Теле2 и его «отложенный платеж» РАЗВОД ЛЮДЕЙ НА ДЕНЬГИ.
Утро у меня началось не доброе!
07.07.2020 я проснулся в 09:06 от СМС сообщения с номера 313
«Уважаем абонент, 145,55 руб списано за отложенный платеж (выдан 07.07.2020).
текущая за должность 7455.45 руб.»
Подумаю что это очередной мошенник, но решил проверить баланс счета.
После решил положить 100 руб и они тек же списались.
Пытался дозвониться оператору сотовой связи но бот отправлял мне смс в личный кабинет.
Нашел в интернете номер горячей линии и позвонил туда.
После разговора с Оператором стало понятно, что по каким то причинам оператор выдал микро кредит непонятно как и непонятно кому(или чему), без СМС подтверждения. То есть с самого утра я узнаю, что я оказался должен 7500.00 руб и воспользовался этой ТУПОЙ услугой во сне!!!
При подключении к Данному оператору никто ни слова не сказал что нужно отключать данную услугу.
Почитав что пишут люди о сообщениях с номера 313 я понял, я не единственный.
Позвонил еще раз оператору. Еще раз рассказал о ситуации и о списании денег со счета, а также о сумме «долга». На что мне сказали » Мы тут не причем, вы сами совершили платеж, вам не хватило баланса и подключилась эта услуга, но мы не даем такие суммы.»На вопрос, «тогда от куда этот непонятный долг», мне не ответили. А так же не было четкого ответа, «Как без моего ведома (подтверждения) была взята такая сумма». Оператор только сказал, что это с моих только слов я не совершал покупку и, что уведомления поступали и, это с моих только слов что их не было.
Пришлось идти в отделение Теле2 и писать претензию.
Если мне придет отказ вернуть мошенничестве деньги на счет и не уберут «долг», то я не вижу другого выхода как только идти в полицию и писать заявление о мошенничестве.
Я Очень Сильно разочарован этим Оператором! И планирую в дальнейшем, сменить оператора.
Люди Будьте внимательны и проверьте стоит ли у вас «Запрет Денежных переводов».
Надеюсь продолжение будет, иначе прокляну (подписался).
7500 это вам не прогноз погоды втюхивать.
и проверьте стоит ли у вас «Запрет Денежных переводов»
Так я думал это как раз защищает от подобных случаев.
Осторожнее с TELE2. Обманули
Семь лет, пять номеров, ни разу не общался с оператором. Всё работает, всё нормально, всё устраивает. И вот позвонили: «а давайте сменим ваш тариф и дадим скидку 50% и больше минут». А у меня 700 минут по России за 330руб. Ну, давайте, чё уж:)
Щаз, разбежался, поменяли тариф на 200 местных звонков, на архивном номере и сняли с основного счета деньги!
После полчаса скандалов, тариф отказались отменять.
Пишу заявление на переход.
Бл, @tele2, я вас 7 лет не трогал! Добились?
Теле2. Аттракцион невиданной щедрости
Думаю сколько ж лет эта хрень длится. Пишу в службу поддержки, объясняю, что телефон кнопочный, интернета нет, да и кто вообще в здравом уме на ваши идиотские услуги подпишется. На удивление без проблем принимают заяву на рассмотрение и обещают всё вернуть. И вот через сутки при балансе еще вчера в около 60 рублей (запомните эту цифру)
Пытаемся это сделать.И.
Незззя! Нельзя ни на карту перевести эту сумму, ни на телефон другому человеку. Сумма доступная к переводу что-то порядка около 60 рублей. То есть деньги как бы вернули, деньги, которые ты со своего кошелечка положил на счет теле2, а по факту ни хера ты не вернул.
Учитывая, что свекровь тратит в месяц около 200 рублей, то этой суммы хватит ей лет на пять. Дай бог ей столько прожить. Но я склоняюсь к тому, что месяца через три теле2 эту сумму тихо уберет.
PS. теле2 это конечно крупный мобильный оператор, но дичь ведь эту творят простые люди.
Ответ на пост «Tele2 фальсифицирует решение клиента»
Прочитала хорошую и правдивую статью про Теле2, а теперь расскажу как это происходит внутри компании, с именами и фамилиями. Ьуь, трепещите, жлобы ритейловские!
Постепенно подбираясь к сути дела, расскажу о планах: проходимость у точки откровенно минусовая. Это уже сейчас, по прошествии 5 лет, я понимаю, что геомаркетингом там даже не пахло, а судя по тому, что всю проходимость создавали бабули (поэтому кнопочные телефоны), залетные вахтовики («Дорогая, какой телефон говоришь, хочешь? А. Такого нет. «), студенты и постоянные клиенты, которые жили неподалеку. Вроде бы все понятно: откуда скудный выбор, почему точка стоит маленькая. ДА вот только планы там ставили конские, и если бы ИП Чмырев хоть иногда сам лично проходил по своим точкам, то видел бы разницу между теми словами, что ему лил в уши его управляющий (Саша вроде) и тем, что было на самом деле.
Ну вот представьте себе точку с проходимостью в 130 человек в день. Это грязными:
— Восстановите мне симку
— Внуча, поклади мне денег на телефон
— А у вас есть такой только с антенной?
— И че, даже афони не продаете?
— Где мой телефон? Уже месяц в сервисе держите, аферюги!
При хороших прогнозах продавалось 5 сим-карт в день. Это если
«Возьмите еще вот этот замечательный тариф! Он такой классный! Как не хотите?! У него даже пакет смс есть! Берем? Да ведь?»
Естественно, при плане в 220 симок, даже работая каждый день и пусть хрен с ним продавая по 5 симкарт в день ты не получишь премии. Это по симкартам.
Не удивительно, что и по смартфонам, и по кастомам тоже ставили такие же конские планы. Кстати, глубинный анализ не проводился. Планы завышались тупо. Я работала на рубеже месяцев и видела как август должен был выстрелить просто так. Ради прикола.
Мальчик этот приходил ко мне, чтобы рассказать — всем кто приходит на замену симки, молча меняем тариф, а бабули, которые возмущены невозвратом телефонов из сервиса в обязательном порядке должны быть посланы.
«Понимаешь, она еле ходит, а поэтому, не в какой Роспотреб она в жизнь не дойдет«.
Деньги за прочие нелепые махинации (виртуальные деньги переведенные на счет клиенту, пересорт в плюс и пр.) идут не в кассу, а на руку Саше и в отчетах не отражаются.
Когда я поняла, что работать там больше не могу и позвонила начальству, то начала получать просто несоизмеримые с ситуацией порции негатива:
«»А меня предупреждали что с тобой надо быть аккуратней!»
«ДА ты вообще с компа не вставала! О какой усталости ты говоришь»
«Тут ВСЕ до тебя выполняли план»
Конечно, весьма неудобненький сотрудник, задающий вопросы. Надобно принимать самостоятельные решения находясь на точке единственным сотрудником, пусть ничего не зная о внутреннем документообороте. Это не повод звонить руководству.
Поскольку эта точка была кривой франшизой, то весь документооборот формировался тоже очень косо. Это я сейчас все понимаю, в силу того, что сама работаю с процессом грамотного (это важно) формирования сетей, франшиз и филиалов, а тогда я искренне считала, что 17 отчетов в конце дня на разные почты и совершенно не автоматизированный процесс закрытия кассы, это нормальный процесс.
«А пополните мне счет»
«А если я куплю у вас два кабеля, то третий можете подарить?» и т.д.
«Я вас из под земли в случае чего достану!»
Кстати, не все работодатели плохие, были и отличные ребята.
Отложенный платеж Теле2 – как взять и отключить
Отложенный платеж Теле 2 – что это за услуга и подробности ее использования вы узнаете из статьи. Нужно срочно позвонить другу/маме/врачу, а из телефонной трубки раздается механический голос, сообщающий, что средств для совершения вызова нет. Пополнить сет немедленно нет возможности, значит придется выкручиваться как –то по другому. Знакомая ситуация? Для таких случаев и была внедрена эта услуга.
Что такое отложенный платеж Теле2?
Отложенный платеж теле2 – это возможность взять в долг у своего оператора мобильной связи. При этом существует несколько условий:
Логично, что услуга является платной, иначе, оператору было бы невыгодно ее предоставлять. Сумма комиссии может составлять до 20 рублей, рассчитывается индивидуально и зависит от нескольких факторов
Минимальная сумма займа – 50 рублей, максимальная – 300 рублей. Чем больше стаж в качестве клиента оператора и сумма, ежемесячно затрачиваемая на услуги связи, тем выше доступный кредит. Но не обязательно брать максимальную сумму, если не требуется столько денег на счету.
Как брать отложенный платеж на Теле2
Как взять отложенный платеж на теле2, если возникла необходимость воспользоваться услугой? Сделать это можно несколькими способами:
Как отключить отложенный платеж на Теле2
Отказаться от возможности использования услуги можно так же двумя способами:
Списание отложенного платежа
Списание средств происходит в двух случаях:
Обещанный платеж Теле2
Обещанный платёж для абонентов Теле2 – удобная функция, позволяющая оставаться на связи даже при достижении нулевого либо отрицательного баланса.
Как взять обещанный платёж на Теле2?
Обещанный платеж задействовать достаточно легко. Для этого просто наберите комбинацию *122# и нажмите «вызов» и узнайте условия получения обещанного платежа. Максимальную сумму можно взять, набрав *122*1# и «вызов». Задействуется 50-рублёвое «обещание оплаты», которое действует в среднем в течение трех-десяти дней (условия изменяются в зависимости от региона). По завершении этого периода сумму всё равно спишут с лицевого счёта абонента, а значит, нужно своевременно пополнить баланс.
Взять платёж могут абоненты, которые пользуются услугами Теле2 от 15 дней и более (либо вплоть до периода от 150 дней и более, в зависимости от региональных условий компании).
Повторно взять такой платёж можно либо 1 раз в 3 дня, либо через период от 1 до 8 дней по погашении предыдущего обещанного платежа.
Обещанный платёж Теле2 при минусе
По истечении трёх-десяти дней обещанная абонентом сумма списывается со счёта, и в результате, если вы не успеете пополнить баланс, то окажетесь в «минусе». Подключение услуги предусмотрено на бесплатной основе, однако списывается плата за предоставление средств по обещанному платежу (в момент непосредственно его списания). Она составляет 5 рублей.
Как вернуть обещанный платёж Теле2?
Чтобы вернуть обещанный платёж, просто совершите оплату на сумму либо равную, либо большую, чем полученные с помощью этой услуги. Если вы брали максимальный обещанный платёж в 50 рублей с помощью команды *122*1#, оплатите 50 или более рублей.
Возвращение платежа позволит вам использовать его в дальнейшем – как правило, в зависимости от региона оказания услуги этот период составляет от одних суток до 8 дней. После этого периода можно снова взять обещанный платёж.
Внимание! Хотя абонентская плата за пользование услугой и не взимается, но каждый раз при её использовании с абонента снимают разовую плату в размере 5 рублей, что может оказаться расточительно для вас!
Совет Сравни.ру: Подробности предоставления услуги обещанного платежа по вашему региону всегда можно уточнить по сервисному номеру Теле2 – наберите 637 либо 655. Пользование этими сервисами бесплатно!
СМС с номера 315 на Теле2 “Отложенный платеж” – что это такое
«Отложенный платеж» представляет собой дополнительную платную услугу от мобильного оператора Tele2, позволяющую быть на связи даже в случае отрицательного баланса. При ее активации/деактивации на телефон абонента поступает СМС-сообщение с номера 315. 
Об услуге «Отложенный платеж»
Услуга «Отложенный платеж» от Tele2 позволяет абонентам пополнять баланс в долг при отсутствии денег на счету. Для получения средств нужно соответствовать следующим требованиям:
Опция является платной, ее стоимость составляет от 5 рублей и выше в зависимости от суммы займа и региона проживания. Взять в долг можно не более 500 рублей. По истечению срока действия услуги «Отложенный платеж» с баланса мобильного телефона автоматически списывается сумма задолженности. При нехватке денег на счету номер может быть заблокирован. Информация о приостановлении услуги приходит с сервисного номера 313 или 315.
Как подключить и отключить услугу
Для подключения «Отложенного платежа» нужно отправить «+» на сервисный номер 315. После непродолжительной обработки на телефон абонента поступит СМС-сообщение, подтверждающее одобрение запроса. В нем будет прописана точная сумма, размер комиссии и срок действия. В случае согласия с описанными условиями пользователю потребуется отправить ответное СМС-сообщение с текстом «S». Для уточнения данных об имеющейся задолженности необходимо отправить SMS с текстом «ИНФО» на сервисный номер 317 или 315. Существуют и другие варианты подключения услуги:
Пополнение баланса произойдет в автоматическом режиме. Деньги на счету появятся через несколько минут после отправки соответствующего запроса. На телефон поступит СМС-уведомление с номера 315, подтверждающее подключение «Отложенного платежа». Погасить задолженность можно через личный кабинет или мобильное приложение Tele2, а также с помощью электронных кошельков Qiwi, Yandex Money и WebMoney, пластиковой карты, телефона друга или родственника. Для этого потребуется набрать комбинацию *145*номер телефона, на который должны быть зачислены деньги*10# клавиша вызова.
Для отключения опции нужно войти в ЛК на сайте Tele2, выбрать услугу в разделе «Баланс» и нажать на кнопку «Отключить». Существует и другой вариант – звонок в службу поддержки мобильного оператора по номеру 0611.
Отзывы
Никогда не брала деньги в долг у сотовых операторов, так как всегда заранее пополняю баланс. Но на днях получила СМС с номера 315, в котором шла речь о выдаче мне отложенного платежа в размере 99 рублей. Обратилась в call-центр, менеджеры ответили, что Теле2 решил «помочь» мне, выдав кредит без преждевременного информирования. Спасибо конечно, но я не собираюсь переплачивать за ненужные мне услуги.
Заключение
Сервисное СМС-сообщение с номера на 315 уведомляет абонентов Теле2 о зачислении «Отложенного платежа». В случае, если абонент, получивший уведомление, не активировал данную услугу, ему стоит обратиться в службу поддержки мобильного оператора.
Что значит отложенный платеж теле2
Данные положения являются обязательными и озвучиваются в настоящих правилах на предоставление услуги «Обещанный платеж+» Абонентам Оператора Tele2 (далее – Абонент).
Настоящие Правила являются публичной офертой и могут быть приняты не иначе как путем присоединения к ним в целом в порядке, описанном в настоящих Правилах.
1. Воспользоваться услугой «Обещанный платеж+» (далее – «Обещанный платеж+», «Услуга») на указанных ниже условиях могут любые физические лица, достигшие 18 лет и являющиеся Абонентами оператора сотовой связи Tele2 (далее – «Оператор»).
2. Для заказа Услуги Абонент должен располагать оборудованием, необходимым для оформления заказа и использования услуги, включая, но не ограничиваясь: мобильный телефон (или другое мобильное устройство доступа), который находится в рабочем состоянии и обеспечивает Абоненту доступ к услугам Оператора, посредством подключения данного конечного оборудования к сети связи Оператора.
3. Для Заказа услуги «Обещанный платеж+» Абоненту необходимо совершить запрос одинм из следующих способов:
• отправка команды «+» на номер 315,
• запрос услуги «Обещанный платеж» и (или) «Обещанный платеж+» через сайт tele2.ru, личный кабинет, приложение «Мой Tele2», «Tele2-Платеж», USSD-команда *100*12#.
3.1. В ответ на запрос, совершенный до подключения услуги «Обещанный платеж+» Абоненту поступит предложение с индивидуальными условиями оказания услуги «Обещанный платеж+» в сообщении с номера 315.
3.2. Для подключения услуги «Обещанный платеж+» и подтверждения оплаты на условиях платежей и переводов отправьте sms-сообщение на номер 315 с любым текстом в ответ на полученное sms-сообщение указанное в п.3.1 настоящих Правил.
3.3. Совершение действий, указанных в п.3.2 Правил признается моментом подключения услуги Обещанный платеж+», о чем Абонент будет уведомлен будет уведомлен сообщением с номера 315. Данное сообщение будет содержать также информацию о зачислении лимита задолженности.
3.4. При пользовании услугой «Обещанный платеж+» после ее подключения, Абоненту необходимо в порядке, описанном в п. 3 настоящих Правил, совершать запросы на предоставление лимитов задолженности. В ответ на совершенные в рамках услуги «Обещанный платеж +» запросы Абоненту поступит сообщение о зачислении одобренного лимита задолженности.
4. Осуществляя заказ услуги «Обещанный платеж+» в порядке, предусмотренном п. 3 настоящих Правил, Абонент:
4.1. Подтверждает свое ознакомление и согласие с настоящими Правилами и условиями платежей и переводов.
4.2. Подтверждает свое согласие на получение услуги «Обещанный платеж+» в соответствии с условиями, изложенными в настоящих Правилах.
4.3. Подтверждает факт выполнения всех требований, предъявляемых настоящими Правилами к Абоненту, а также принимает на себя обязательство следовать этим требованиям в период использования услуги «Обещанный платеж+».
4.4. Подтверждает согласие на обработку Оператором, а также банком-партнером, осуществляющим перевод денежных средств, данных Абонента, полученных Оператором при исполнении договора об оказании услуг связи, заключенного с Оператором, в том числе фамилия, имя отчество, абонентский номер, сведения о состоянии баланса лицевого счета Абонента, поступлениях денежных средств в оплату услуг Оператора и их расходовании, иные данные, позволяющие идентифицировать Абонента. Под обработкой данных Абонента понимаются действия (операции) с указанными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных и др., в том числе передачу всех данных банку-партнеру. Данные обрабатываются в целях надлежащего предоставления Абоненту услуги «Обещанный платеж+».
4.5. Выражает согласие на отправку ему бесплатных SMS-сообщений с короткого сервисного номера 315 для Абонентов Оператора Tele2, напоминающих Абоненту о содержании, стоимости услуги «Обещанный платеж+» и обязуется оплачивать услуги связи и/или иные услуги Оператора, оказанные при использовании Услуги.
5. В рамках услуги «Обещанный платеж+» Абонент получает возможность использования Лимита задолженности в целях приобретения Пакета услуг Оператора:
• при запросе услуги Абонент оплачивает Пакет услуг (торгово-сервисное предприятие «Tele2») через партнеров:
Общество с ограниченной ответственностью Небанковская кредитная организация «МОБИ.Деньги» (ОГРН: 1137711000107, ИНН: 7750005852);
ООО РНКО «Единая касса» (ОГРН: 1127711000053 ИНН: 7750005732).
• Стоимость предоставления лимита задолженности Tele2 – 0 руб.
• от 1 до 300 руб. – 50%,
• от 301 до 600 руб. – 40%,
• от 601 до 1000 руб. – 30%,
• от 1001 до 2000 руб. – 25%.
Погашение Лимита задолженности и комиссии банка-партнера производится автоматически при каждом пополнении баланса лицевого счета Абонента и (или) за счет неиспользованных средств до момента полного погашения.
Операции зачисления, списания, погашения сопровождаются соответствующими SMS c номера 315.
6. Абонент вправе в любое время отказаться от подключения услуги «Обещанный платеж+» одним из указанных ниже способов:
6.1. Не отправлять ответное sms-сообщение на индивидуальные условия по услуге «Обещанный платеж+».
7. Настоящие Правила в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации являются предложением (публичной офертой) заключить договор присоединения о предоставлении услуги «Обещанный платеж+» на изложенных в настоящих Правилах условиях.
Настоящие Правила могут быть в одностороннем порядке изменены путем размещения новой редакции Правил на f.tele2.ru/opp.
С 4 апреля 2013 года Tele2 Россия Интернешнл Селлулар БВ и ее аффилированные лица не принадлежат или не являются аффилированными с Tele2 АБ и любой ее дочерней компанией. Товарный знак Tele2 используется на основании лицензии от Tele2 АБ или ее дочерней компании.
